浅析心理咨询技术在高校辅导员工作中的运用

摘 要：高校辅导员在高校工作中占有十分重要的地位和作用。辅导员工作千头万绪，涉及学生工作方方面面，包括学生的思想政治工作，普通事务性工作，谈心谈话，党务团务工作，处置突发应急事件等等，需要辅导员具备比较强的综合素质和能力，也要具备比较强大的心理素质。本文主要分析一下辅导员在日常思想政治工作教育中需要运用到的一些技术性层面的知识和技巧，也就是心理咨询技术如何运用到辅导员的日常学生工作中。

关键词：心理咨询技术；辅导员；学生工作

一、高校辅导员运用心理咨询技术开展学生工作的必要性

1.心理咨询技术具有专业性的特点

心理咨询（counseling）是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程，这是对心理咨询的含义界定。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。

2.高校思想政治工作存在薄弱环节

长期以来，辅导员的思想政治工作和谈心谈话仅仅是停留在说话的阶段，学生有什么思想问题，辅导员只是通过一般性的谈话交流的方式了解学生基本情况，同时基于自身经验给出意见和建议，很少涉及到运用专业的谈话技巧来帮助学生摆脱思想上的困境，这就导致一个情况，那就是谈話和教育的效果不明显，不能真正意义上起到教育引导的目的，学生的思想状况还是不稳定，从而导致后续一系列学生问题的出现。加之高校辅导员年轻化比较明显，很多是刚刚毕业的大学生参加工作，自身阅历也不够，在遇到突发问题的时候很难做到真正意义上的思想政治教育和引导。

3.有利于推动学生工作专业化和辅导员职业化、专业化发展

既然学生工作存在薄弱环节，那么我们就要从薄弱环节入手巩固基础。高校辅导员大多数是年轻人，他们和自己所带的学生年龄相仿，背景相似，学习能力强，接受新事物和运用新事物的能力强，同辈群体之间更容易进行沟通和交流，在同辈群体这样的大背景下，积极运用新事物和新方法参与到学生工作事务中，一方面有利于提高学生工作的效果，另一方面也可以促进工作向专业化发展，而对于辅导员自身也是一个学习和成长的过程，有利于辅导员向职业化、专业化方向发展。

二、心理咨询技术在辅导员工作中的具体运用

在这里主要分析一下关系技能、参与技能和影响技能在辅导员工作中的具体运用。

1.关系技能

关系技能又被称为态度技能，主要包括尊重、温暖（热情）、真诚、积极关注、共情等几个方面的内容。关系技能得作用是减弱不安心理，提供安全氛围，激发合作愿望，增进彼此关系，促进情感宣泄，实现助人功能，满足心理需要，提供正面榜样。也就是说，我们辅导员在开展学生工作特别是思想政治教育和引导的时候首先要和学生建立一种融洽的关系，而不是教育者和被教育者的角色，要让学生充分感觉到自己被尊重，在建立了良好的关系之后，学生才会有意愿把自己内心最真实的想法吐露出来，也才能达到谈心谈话初步的目的。

2.参与技能

参与技能又被称为倾听技能，是指在接纳的基础上，认真、积极、关注的倾听，并主动引导、积极思考、澄清问题、建立关系、参与帮助的过程。倾听能够引导求助者讲出自己的故事，这种倾诉本身具有宣泄作用，因而它具有治疗功能。在来访者讲述自己的故事、叙述自己经历和现在体验的过程中，他们就能够建构自己的身份地位，并为自己的生活赋予意义和目的。所以辅导员在开展学生工作的时候不能只是一味的自己说，站在一个教育者高高在上的位置，而是要学会主动倾听，有耐心的倾听，听学生讲，让学生能够直面自己所存在的问题，学会做一个倾听者有时候比教育更难，我们大多数辅导员在学会做倾听者方面还有待加强。

3.影响技能

心理咨询师在咨询过程中常用的技能之一。咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性技能。影响性技术包括面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述、非语言行为的运用。影响技能就是要求“说”的能力了，在前面两个技能中，更多的要求我们听，听之后就需要我们说，而这个说也有很多技巧，怎样说才能让说的话起到更好的效果，就需要我们运用一系列的影响性技巧。

三、加强辅导员更加高效运用心理咨询技术的方法

1.学校层面

高校应该更加注重辅导员的职业化、专业化的发展能力。首先从政策和制度层面规范辅导员学生工作方法，加强高校顶层设计；其次，从具体举措来看，可以在每个学校建立心理咨询室，引进心理咨询方面的专家对辅导员进行系统深入的培训，定期开展心理咨询学习交流会，相互之间交流一些典型案例，共同进步和成长。

2.辅导员自身层面

辅导员作为长期战斗在学生工作一线的“战士”，必须拥有强大的心理素质和各方面比较高的综合素质。辅导员年轻化比较明显，所以学习能力很强，自身具备接受新事物的能力。高校辅导员在开展学生工作时要有意识的去运用一些心理咨询的技巧或者心理学的一些知识，平时多学习一些这方面的知识，将理论与实践结合起来。

作者简介

丁文静（1991—），女，汉族，四川省简阳市，助教，硕士研究生，思想政治教育，重庆人文科技学院。endprint