检测实验室信息化的设计与实现

王婷婷 蒋富林

株洲时代新材料科技股份有限公司 湖南株洲 412007

随着检测中心近几年检测业务的迅速增长，对数据准确性和检测周期的要求越来越高。同时，检测数据的处理量在急速地增加，对检测成本的跟踪，检测过程的规范化运作，检测数据和检测报告的有效性管理都提出了更严格的要求。

检测中心报检、设备和人员信息管理、合同管理、费用核算、检测报告等通过人工进行，不利于检测业务的规范管理。检测实验室信息化管理系统为实验室管理提供了信息存储、传递、共享和统计分析的平台，使实验室管理人员从传统的、繁重的手工操作中解放出来，提高工作效率。

1 检测实验室信息化实现要点分析

检测实验室信息化管理系统主要利用计算机网络中数据库技术并且与科学管理的思想相结合而进行全面管理实验室的各种信息。在合理梳理现有的管理流程，解决管理瓶颈的基础上打通各个管理环节的信息流通；引入符合目前检测业务信息化系统，对公司管理工作中涉及的人、财、物、信息等因素进行数字化管控，将检测的客户关系、合同信息、检测流程、仪器设备、检测数据、证书仓库等等因素有机结合起来，采用计算机网络技术、数据库技术和标准化的实验室管理思想，组成一个全面、规范的管理体系。

2 功能建设及思路

检测实验室信息化系统总体功能建立在基本的数据库管理系统平台之上，以检测核心业务流程为基础进行建设，其它功能皆以检测管理流程为中心进行研发。主要设置了检测业务流程管理、检测资源管理、合同管理、系统管理、统计分析五个模块。

下图1为检测信息化系统功能框架。

图1

2.1 检测业务流程管理模块

规划建设检测业务管理体系，从接收样品、任务指派、数据填报、证书生成过程等方面，实现业务闭环管理。

接收样品：接收样品时，自动生成样品编号，每个样品具有唯一性的样品编号。系统可在接收样品时，打印样品的条码标识，以便在后续检测流程中通过扫描样品快速定位相关信息。接收样品同时，将生成此次样品检测费用及预估检测时间。

任务指派：样品登记后，系统提示负责样品检验的科室接收样品。将根据样品检测项目内容，列出相关检测人员，生成检测人员任务单，并通知检测人员前来取样。

数据填报：检测人员接受样品，按任务说明对样品进行检测，将检测完成的结果输入相关的数据填报表格。输入数据时，根据项目名称和检验方法，自动显示原始记录单，并在原始记录单上完成所有原始数据的输入、计算、修约、质量判定等操作。原始记录单可附带图片及各种格式的附件，并在审核数据和生成报告时可打开浏览。

证书生成：检验完成后系统自动按照设定的流程对的数据进行多级审核。审核数据时，自动显示原始记录单，并可查看附带的图谱及文件等信息。经过数据审核的样品检测记录，可由报告审核人进行报告审核生成。

检测业务全过程实现信息化，以检测项目为载体进行传递。检测中心设有综合室负责接收样品和任务指派工作，将客户检测任务分解成各检测项目，再分配给各对应检测科室。检测科室负责接收检测任务，组织检测工作，完成检测数据、检测费用填报和证书生成。

2.2 检测资源管理模块

材料管理：系统在管理试剂和材料基本信息时，可进行分类，实现试剂和材料的购买申请、审批、出入库和领用等的管理。试剂和材料入库时，系统能自动增加库存；试剂和材料领用时，系统则会自动扣除库存，从而可以实现库存的自动更新管理。建立试剂和材料的供应商档案，包括供应商的名称、各种证件名称、有效期等信息。

仪器设备管理：系统提供设备的基础资料、保养和维修、润滑、仪器事故统计、仪器折旧等信息的统一管理的功能。制订仪器的保养、检测、润滑、维修计划；能记录仪器检测、保养、润滑、维修情况；统计保养、润滑、维修过程中发生的物料耗用、人工耗用等情况；记录仪器的事故并进行原因分析。

人员管理：对人员的信息（姓名、性别、照片、学历、工作时间、技术职称、职务、部门、联系方式、培训情况、上岗能力等）可设立权限查询，可对检测中心的人员结构进行各种统计检验；根据人员上岗能力对检验人员检验业务权限进行控制。

标准及检测项目管理：标准管理主要对检测过程中涉及的标准文件和检测项目进行管理。检测项目标准化有助于检测任务分派和费用结算。

2.3 合同管理模块

合同信息维护主要用来管理检测合同基本信息，包括：客户信息、签订日期、有效期限等，同时还包括合同的计价条款、定期检测等信息。

合同计价算法设置由内置的若干算法模块组成，在录入合同条款时，可调用这些算法模块进行组合，形成整个合同计价的算法。

合同的定价条款在合同签订时应确定。在合同信息录入过程中，选择预先设定的计价算法，并设定相关计价参数，作为用户检测费用的计算依据。

2.4 系统管理模块

建设综合查询平台，在系统外部，客户能够对检测数据、检测结果信息进行实时查询。综合查询平台主要给客户提供网络在线查询功能，如可查询合同的签订情况、送样费用的估算、已送样的检测情况等等，合同信息、费用估算、送样预约、费用统计分析。

3 结语

信息化系统是当今的趋势，作为一个管理手段需与行之有效的管理制度结合，只有不断地将新的管理理念和管理技术投入到实验室管理实践中才能促进实验室发展，为企业生产和科研提供更好的服务。

该检测中心2018年正式启用该系统，系统成功运行以来，大力提升了检测管理水平，表现如下：

（1）检测信息化系统上线后建立检测项目和检测标准的信息库，实现了检测知识库的建立和共享，并为检测任务分解和费用统计提供了依据。

（2）实现了检测人员完成检测任务后的实时费用结算和统计，结束了专人结算，提高了结算效率和结算正确率。

（3）客户可在系统中实时查询检测进度、检测报告和检测费用，提高查询效率，降低了沟通成本。

（4）检测业务全流程信息化后，实现了检测各环节规范化管理，检测数据的可追溯和实时查询，历史检测报告查询时间从以往半个小时缩短至半分钟。