不断创新，持续领先

苏希玲 陈珍妮

记者：请您介绍一下会议中心的基础设施。

Alan Pryor：作为马来西亚屡获殊荣的专业会展场馆，吉隆坡会议中心共有22659平米的可灵活布局的空间，包括可容纳3000人的大礼堂、可容纳2000位用餐者的大宴会厅，以及总面积达12310平米的5个展厅和23个会议室等。

会议中心毗邻马来西亚的地标性建筑双子塔。前来参会的嘉宾可以享受周边丰富多元的娱乐、餐饮与娱乐服务。另外，在会议中心步行数分钟的距离内，有不同档次的共25000间客房。目前，会议中心正在扩建，预期2019年年中竣工，届时将会新增11000平米的多功能空间。

从2005年开业以来，会议中心就屡获行业与公众的认可。截至目前，凭借优良的服务和设施，会议中心已荣获42项国际与本地奖项，包括“杰出场馆奖”、“最佳餐饮团队”等。

记者：您认为当地有哪些会奖业资源促进了会议中心业务的发展？在未来还希望得到哪些支持？

Alan Pryor：吉隆坡会议中心与当地很多行业机构开展紧密合作，共同驱动马来西亚会展行业以及整个国家会奖行业的发展。这些机构包括：马来西亚会展局、马来西亚旅游局、吉隆坡投资促进局、马来西亚会展业协会、马来西亚旅游局、马来西亚机场控股有限公司、吉隆坡市政厅等。

其中，马来西亚会展局是2009年在马来西亚政府的“国家重点经济区旅游实验室”的发展过程中成立的，吉隆坡会议中心作为商务活动领域的代表，在其中发挥关键作用。我本人也被选举为会展局董事会成员，与会展局同事一道，积极推动商务会奖行业的发展，作为政府经济重要的驱动因素。会议中心也一直致力于承办或支持马来西亚会展局主办的活动。

在未来，我认为马来西亚政府需要进一步加大扶持当地商务会奖行业的发展，使各机构能够共同促进马来西亚会奖领域的蓬勃发展和经济转型过程。我们也希望看到行业内的各方和各协会开展更多的合作，共享行业资源，共同驱动商务会奖领域的增长，为当地和整个马来西亚市场带来更多效益。

记者：您认为区域展览行业的发展趋势有哪些？吉隆坡会议中心如何保持竞争优势？

Alan Pryor：當前东盟国家的经济增长繁荣。这里有6亿消费人口和总值达2.5万亿美元的市场。众多展会主办方都在努力抓住丰富的机会。而区域各市场包括中国大陆、新加坡、台湾、韩国和香港等各地也都在努力吸引更多参展商和展会观众，行业竞争相当激烈。

我认为，为了成功吸引更多展商和观众，主办方必须打造包含不同内容、不同元素的活动。例如，现在很多展会都会包含会议、论坛、晚宴或是颁奖典礼，来吸引更多的参会代表。今天的会展行业不再是单一方案就能满足所有需求。主办方需要不断创新，以差异化特色在竞争中胜出。例如，现在线上-线下相结合的趋势越来越明显，这意味着主办方需要有高度的创新精神，通过合适的线上内容来支持活动的开展并吸引观众的参与。

作为场馆，吉隆坡会议中心将提供创造性的增值方案，秉承建立伙伴合作关系的服务理念，不断投资更新场馆设施，灵活调整商业模式，以高度专业化的团队，努力满足客户的需求，带来令人难忘的体验，打造具有区域领先地位的场馆。此外，为了增加马来西亚会奖市场的份额，我们需要更密切地与政府和行业伙伴展开合作，来推广本地的展览业以及整个国家的会奖资源。