互联网时代图书馆文献采访与编目业务协同运作策略探讨

潘明茜

摘要：互联网时代为图书馆的文献采访与编目工作提供了转型的契机，推动了文献采编的协同运作。文章首先介绍了互联网时代图书馆文献采访的内容和方式日趋呈现数字化和网络化的特点，编目业务统一性和标准性提高，采编业务的融合趋势明显，统采联编成为必然趋势，也促使图书馆的管理模式和工作方式发生变革。图书馆要加强采编工作协作，使业务流程整体化、充分发挥网络手段整合资源，以读者需要为核心整合采编业务职能。并提出改善图书馆采编系统的检索功能、编制规范的文献分类对照参考表，从技术和规定方面完善互联网时代图书馆文献采访与编目业务的协同运作。

关键词：互联网时代;图书馆;文献采访;编目业务;协同运作

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2019.01.009

中图分类号：G253    文献标识码：A    文章编号：2095-5707（2019）01-0029-04

Abstract： The Internet era provides a turning point for the library literature acquisition and cataloguing business， and promotes the collaborative operation of literature acquisition and cataloguing. Firstly， this article introduced the characteristics of digitalization and networking in the content and mode of library literature acquisition in the Internet era. Then it mentioned that the uniformity and standardization of cataloguing business have been improved， the trend of integration of cataloguing business was obvious， and unified cataloguing has become an inevitable trend， which has also promoted the change of library management mode and working mode. Libraries should strengthen the cooperation of acquisition and cataloguing， make the business process integrated， give full play to the network means to integrate resources， and integrate the acquisition and cataloguing business functions by setting the readers needs as the core. It also proposed to improve the retrieval functions of library acquisition and cataloguing system， compile standard reference tables for document classification and comparison， and improve the collaborative operation of library literature acquisition and cataloguing business in the Internet era from the aspects of technology and regulations.

Key words： Internet era; libraries; literature acquisition; cataloguing business; collaborative operation

21世纪是互联网时代，由信息和数据构建成的网络影响着人们的日常生活。图书馆服务也经历着互联网时代的考验，面临从封闭式办馆向网络化服务转型的问题。笔者参考美国计算机联机图书馆中心联合编目协同中心的运作方式，从图书馆文献采访和编目业务的角度，探讨互联网时代二者的服务和运作如何相互协同发展、协同运作，使文献采访更加科学化和系统化，编目业务日趋标准化。

1  互联网时代图书馆文献采访与编目业务的变化

网络时代图书馆文献采访和编目业务迎来了网络化发展的契机，文献采访内容和方式更加多元，编目业务基于计算机技术的介入趋于规范和统一。

1.1  文献采访

传统的图书馆文献采访内容以纸质印刷文献为主，例如纸质图书、报纸、期刊等，馆藏结构比较单一。随着互联网时代的到来，图书馆文献采访工作向多元化、网络化发展。一方面，进一步优化纸质资源的采访质量;另一方面，需要虚拟的馆藏资源进行辅助和充实馆藏。图书馆会相应地加大数字图书馆的建设力度，调整文献采访经费比例，适度地向数字文献倾斜，以促进图书馆的服务转型并与时代接轨^[1]。圖书馆文献采访的数字化和网络化转变是互联网时代的必然要求，也是未来图书馆文献采访工作的必然趋势。

1.2  编目业务

随着信息技术的完善和普及，文献信息的形式也发生了变化。一方面，计算机技术介入到图书馆编目业务当中;另一方面，机器可读目录（MARC）格式在编目领域推广。从目前图书馆编目业务来看，每一个发行的书刊都附有编目，为图书馆资源分类工作奠定了良好基础。但由于文献采访的途径、来源不同，编目上存在着缺乏统一性的问题，但总体来说，图书馆的资源分类和编目业务的标准化与规范程度较之前相比有了很大提高。

2  互联网时代图书馆文献采访与编目业务的特点

文献采访与编目的最终目的在于促进资源的交流与共享。传统图书馆由于封闭性较强，很难实现文献采访与分类编目的互通，在网络时代下，依托互联网的优势，图书文献采访与编目业务出现融合的统采联编趋势。

2.1  采编业务的融合趋势更明显

在互联网时代，图书馆的馆藏资源日趋多样化，包括传统的纸质文献资源、数字资源、电子资源、影像视频等，这必然会使图书馆的采访编目业务更加复杂，如文献采访的范围扩大、内容丰富、对象多样。采访方式也具有明显的网络特征，目前，多数图书馆的文献采访采取网上购书、邮件订单等方式，更加方便快捷高效^[2]。与此同时，文献采访的网络化也促使编目功能的多样化，图书馆的文献分类编目不仅要满足读者的检索需求，还要满足图书馆知识组织和管理的需求，因此，在互联网时代，图书馆的文献采访与编目业务要统筹兼顾，才能为读者用户提供个性化的服务，充分体现出图书馆资源优势和“以人文本”的服务理念。

2.2  文献资源的统采联编成为必然趋势

互联网平台与现代信息技术为资源的共建共享提供了技术保障，资源交流呈现出跨地域、跨行业的特点，图书馆对于资源整合的力度也在逐渐加大，而文献资源的采访和分类编目正是提高资源整合效率的基础。网络环境下，文献的统采联编成为必然发展趋势，通过数字化文献信息服务，实现图书馆资源系统的检索和传递、协同采购、联机合作编目等功能，一方面，有利于节约图书馆文献采访和编目的成本，另一方面，也可以有效地实现资源共建共享^[3]。目前所知的采用文献资源的统采联编模式的图书馆以高校图书馆为主。

2.3  图书馆的管理模式和工作方式发生变革

在互联网时代，图书馆文献采访与分类编目统筹协作，使二者呈交叉式运作，形成采编整体化的模式，这使图书馆文献采编工作更加集中，图书馆自动化集成系统的应用也使文献采编重组成为可能。在这样的情况下，图书馆其他的服务流程也会随着文献统采联编发生变化，例如，图书馆原来的职能部门之间是分割的、各自为营的，彼此之间缺乏沟通和统一协调，统采联编之后，需要加强各部门的协作与配合，让图书馆馆员通晓每一个流程的工作，着眼于图书馆采访编目的整体流程，以提高图书馆文献采访与编目甚至到借阅、咨询等方面的工作效率，更全面地为读者提供服务。

3  网络环境下图书馆文献采编业务协同运作

互联网时代图书馆文献采编业务具有许多新的特点，文献资源的多样、采编渠道的扩展都使信息资源建设得到完善，文献的采访更具有针对性和精准性，资源的流通共享效率也有所提高，图书馆文献数据库的标准化在加强。图1是图书馆文献采编业务协同运作示意图，可以看出，图书馆的采编工作具有整体化的特征，有利于资源的共享和流通。

3.1  加强采编工作协作使业务流程整体化

在互联网时代，图书馆的工作内在联系逐渐增强，图书馆文献采访与编目业务体现出较强的集成性，二者的交叉和协同运作趋势也在增强，图书馆的采编进一步对接简化。在实际的文献采编过程中，圖书馆可以充分应用自身的社会资源，将采编的某些环节外包，以提高文献采编的准确率和效率^[4]，例如，图书馆可以通过竞标的方式，选取出资源丰富、服务优良的供货商，采访人员根据图书馆的需求列举采访清单并要求供货商提供规范化的MARC数据，在此过程中，文献采访和分类编目实现了交叉进行。这就对图书馆文献采访工作人员提出了更高的业务能力要求，一方面，要求采访工作人员熟练掌握文献编目的技术与能力，以便与图书馆编目员及时顺畅地沟通，掌握最新的编目变化。同时，在文献采访方面，为避免编目员的重复劳动，采访员要选择规范的数据。另一方面，也要求编目员了解文献采访的流程，熟知文献采购、验收的方法，以实现文献采编的协同运作。

3.2  采编应充分发挥网络手段以整合资源

基于网络平台，读者用户获取和浏览资源的途径也在增加，与此同时，图书馆文献服务也面临着严峻的挑战，为了满足读者用户多样化的阅读需求，图书馆的采编工作也要紧紧围绕读者进行，突出读者的主体地位^[5]。图书馆文献采访与编目业务的协同需要充分发挥网络手段，促进资源的整合，网络技术为图书馆的技术创新提供了可能，对于文献采访工作而言，采访渠道可以通过互联网获取，馆际之间也可以依托网络平台形成统一的采编数据资源库，通过联合采访方式，避免重复劳动，从而建立规范的、标准的数字文献体系。此外，互联网也为图书馆与读者的互动提供平台，使图书馆的采访工作更能够以读者需求为出发点，从资源供给上满足读者的阅读要求。

3.3  以读者需要为核心整合采编业务职能

从传统的文献采编业务流程看，采访员和编目员往往与读者缺乏直接对话，缺少对于用户的了解与有关用户需求的一手资料，不对等的是，采访员和编目员的工作质量却能够直接影响到读者用户的阅读效率。实际上，不同读者对于文献信息的需求是存在很大差异的，如果采访员和编目员能够深入读者，分析读者用户的个性化需求，将会拓展其文献采编思路^[6]。在互联网时代，网络为采访员、编目员与读者用户间搭建了沟通的桥梁，使他们能够通过多种方式了解到读者用户的需求，同时，也能使读者掌握一定的编目知识，提高他们的资源检索能力，让图书馆文献采编工作能够充分发挥作用。

4  互联网时代图书馆文献采访与编目业务的协同运作策略

从技术上说，图书馆要契合采编协同的运作方式，改善图书馆采编系统的检索功能。从规定上说，图书馆要根据实际情况编制符合规范的文献分类对照参考表，推动文献采编的协调统筹。

4.1  改善图书馆采编系统的检索功能

从技术层面来说，要想实现文献采访与编目业务的协同运作，在检索功能方面也要进行相应的调整，使这种协同运作功能具有发挥的渠道和具体的表现。为了便于采编人员工作，图书馆计算机的采编系统可以以分类号或主题词作为检索点，一方面，有利于提高查全率，检索出上位类，了解文献资源的位置;另一方面，也可以采用模糊检索的方式，因为有时即便是完整的著录数据库，也很难检索到目标资源，需要模糊的检索方式进行筛选，当然，如果要提供精确的资源，还需要人工的进一步干预^[7]。总之，互联网环境下图书馆文献采访与编目业务的协同运作，需要从技术上改善其检索功能，立足使用者的角度规范采编行为，使二者统筹兼顾，避免在实用角度出现脱节。

4.2  编制规范的文献分类对照参考表

关于图书馆文献采访与编目业务协同运作的另一个重要策略在于规范著录的参考表，详细的对照参考手册可以在文献采访和编目业务之间搭建起沟通的桥梁，可以有效突破传统意义上采与编之间存在的瓶颈。在网络时代，这种桥梁可能更加容易，例如，图书馆可在制定采编参考表的基础上，通过网络渠道采编合乎标准的资源，从采访到编目入库一体成型，既保障了图书馆资源的完善和建设，又有利于统一标准的格式资源后续的交流和互通。总之，编制规范的文献分类对照参考表突破了采编之间存在的障碍，减轻了文献采编人员的工作压力，是促进采编协同的有效策略。

5  小结

文献采访与编目工作是图书馆的基础工作，互联网时代使这两项工作发生了数字化和网络化的转型，网络为文献采访编目协同运作提供了可能，一方面，优化了图书馆文献采访的方式和途径，另一方面，也规范了编目业务的标准性，使文献采编更加统一，可以为读者用户提供更实用的服务，使文献充分发挥其社会价值。

参考文献

[1] 高伟.图书馆网络化环境下优化采访和编目新思路[J].长春理工大学学报，2011，6（12）：105-106.

[2] 朱继朋.“互联网+”环境下高校图书馆文献采访策略研究[J].图书馆学刊，2017（5）：82-85，108.

[3] 谢耀芳.网络环境下采编工作管理与实践[J].农业图书情报学刊， 2010，22（12）：339-342.

[4] 刘桂琴.浅谈“互联网+”時代图书馆图书采访面临的新挑战[J].湖北师范大学学报（哲学社会科学版），2018，38（1）：111-114.

[5] 王雅琦.谈政府采购对公共图书馆采编业务的影响[J].图书馆工作与研究，2013（9）：76-78.

[6] 罗启元.图书馆资源建设中开放式图书采访的思考——以“读者选书、图书馆买单”采访为例[J].河南图书馆学刊，2018，38（3）：130-131.

[7] 王卫霞.基于用户数据挖掘的图书馆图书采访决策模型研究[J].图书馆学刊，2017，39（10）：1-4.