试论数字信息背景下图书情报工作的创新实践与思考

【摘要】本文主要针对数字信息背景下图书情报工作展开深入研究，先对数字信息背景下图书馆情报工作的转变进行了论述，主要包括有利于彰显信息资源共享功能、有利于充分发挥知识创造功能、有利于展现出电子出版的功能和作用等，然后重点提出了几点建议要点，包括加强智能图书情报服务体系的构建、积极挖掘和整合各类信息资源、结合用户完善信息服务机制、提高图书情报工作人员的工作素养等，促进图书情报工作的顺利进行，确保信息传输效率的稳步提升，更好地顺应数字信息化建设发展趋势。

【关键词】数字信息背景；图书馆；图书情报工作；创新实践

【中图分类号】G250 【文献标识码】A

在科学信息技术的强大推动下，极大地促进了信息化技术的应用，而这在图书情报工作中得到了充分的体现，已经成为了提高图书情报工作效率的重要推动力量，备受图书馆管理人员的高度重视和关注。基于数字信息背景视角，通过开展图书情报工作，可以大大提高信息传播效率，避免受到时间和空间的干扰，提高信息远距离传输效率，并确保信息承载容量的稳步提升，将图书情报工作提升至全新的高度和深度。所以，要想实现图书馆改革创新发展目标，必须要基于数字信息化背景，加强图书情报工作的开展。

一、数字信息背景下图书馆情报工作的转变

（一）有利于彰显信息资源共享功能

在知识经济时代，人们对知识的需求越来越多，单一图书情报机构很难与人们对知识的需求相符合，基于此，必须要不断图书情报工作资源共享程度，提高为人们服务的能力和水平。在以往传统各个图书情报机构中，其资源共享机制已经形成，但是在技术的影响下，其资源信息尚未实现共享[1]，必须要基于数字信息背景，确保资源信息共享目标的实现。在数字信息资源的强大推动下，数字化图书馆作为创新发展趋势，符合我国图书情报机构的发展需求，不断提高馆藏资源的信息化建设水平，借助数字信息技术的扶持，信息资源共享的主体主要包括各类专业图书情报机构和不同图书馆，旨在实现资源共享平台的建设目标。

（二）有利于充分发挥出知识创造功能

对于图书情报机构来说，作为知识资源库之一，其对诸多人类文明成果进行了储存，在数字信息的强大支持下，可以大大提高这些信息资源的共享应用效率，为图书馆情报机构查询相应的图书馆情报机构的信息提供便捷，促进知识的创造。针对图书情报机构的知识创造功能，在内部知识的创造方面发挥着极大的作用，并促进图书情报机构和其他企业单位之间的交流和合作。对于图书馆来说，内部知识创造要求图书馆员要加强图书情报机构知识的应用，以此来创造更多的新知识。其中，对于图书情报机构和其他企事业单位之间的合作[2]主要是指，妥善整合好自身和其他合作机构的人力资源，通过科学技术创新，进而更好地进行知识创造。

（三）有利于展现电子出版的功能和作用

在社会主义市场经济的强大推动下，图书情报机构的市场化趋势比较显著，市场化运作比较显著。现阶段，对于电子出版来说，在图书情报机构中得到了充分的体现，已经成为了重要的图书情报机构市场化运作模式，不仅可以为公众提供公开信息，还可以对情报资源信息进行存储。一般来说，读者对于不能公开的信息具有强烈的好奇心，如果资料与保密期限已经超出，在图书情报机构获得相关部门批准后可以有效整理这些信息，加强数字化出版，进而与读者需求相符合。

二、数字信息背景下图书情报工作的创新发展建议

（一）加强智能图书情报服务体系的构建

对于智能图书情报服务模式来说，主要是指结合以往图书馆情报服务，加强数字情报服务技术的融合，满足用户多样性需求。首先，在用户提问和咨询馆员回答过程中，要加强电子邮件和FAQ服务的应用[3]，以此来加强异步信息服务。其中，电子邮件情报服务，主要是指图书馆网络，建立在线咨询。如果用户提出问题，可以对相应的链接进行点击，将电子邮件软件启动起来，随即专门图书馆情报服务人员要进行相应的答疑解惑。在服务过程中，图书馆要结合用户提问类型进行合理划分，不断细化情报服务入口，确保用户良好的浏览体验。而FAQ服务，需要图书馆融合自身长期图书情报实践经验，并深入分析用戶大数据特点，预先编制好具有吸引性、价值性的问题，并且在图书馆WEB站点关键位置，确保链接粘贴的落实，不断提高用户查询搜索的效率。

其次，要想确保智能图书馆情报服务效率的稳步提升，在图书情报服务建设过程中，图书馆要加强基本软件的应用，促进实时情报工作的顺利进行。实时图书情报服务属于交互式服务模式之一，主要应用在线信息交互方式，并发挥同步浏览技术的应用，远距离对用户电脑信息进行控制，进而确保情报服务的高质量提供。

（二）积极挖掘和整合各类信息资源

在数字化信息图书馆的强大推动下，在整个馆藏中渗透着较为多样化的数字信息，大大提高了信息资源的来源和使用的多元性。但是在实际上，用户查询和检索资源具有极大的复杂性因素，信息利用效率并不高，一定程度上不利于共享资源信息。因此，各个图书馆必须要对各类资源进行挖掘和整合[4]，加强智能化数字资源体系的构建，确保各类信息检索和使用效率的稳步提升。

在图书馆数字化信息资源挖掘和整合时，要对异构数据库跨库查询整合机制进行构建，在检索操作方式和检索规则等方面如果存在薄弱化环节，图书情报工作人员在信息资源整合过程中要注重不同信息数据库检索界面的整合，统一化整合和规划界面信息，实现多元化网络信息资源检索共享体系的构建，并加强跨库检索系统的构建，整合好不同数据库内的数字化信息，确保在信息服务中充分体现出个性化特点。

（三）结合用户完善信息服务机制

图书情报服务要围绕读者来进行，将服务意识提升上来，用户的驱动基于信息环境视角，实现了图书情报服务的顺利变革。现阶段，诸多图书馆注重创新服务，加大创新管理力度，进一步完善了用户的信息服务机制，比如资源融合型和团队协作型等服务机制主要围绕用户，以此来构建的服务体系[5]。基于数字信息环境视角，存储着图书情报服务信息资源和用户，而且两者存在于相同的数字空间之中，有利于更好地融合情报信息资源。其中，对于资源融合型服务机制来说，主要是指融合搜集和使用图书情报信息资源，然后进行合理加工和配置。

比如：以某一数字图书馆为例，对资源融合型服務机制进行了应用，在情报信息服务过程中，为用户提供了较多的图书检索和阅读服务，而且用户也积极对个性化书签进行了构建，以此来进行批注，现已经取得了良好的实施效果。

（四）提高图书情报工作人员的工作素养

基于数字信息背景视角，图书馆信息管理和信息收藏部门已经实现了向现代化信息数据中心的顺利过渡，有助于图书情报工作创新发展目标的实现，进而提高信息知识服务水平、满足不同用户的实际需求。在图书情报部门的发展变化的影响下，图书情报工作人员必须要顺应大势所趋[6]，加强对数字时代知识的学习，将个人信息素养提升上来，还要结合用户对信息的需求做好信息分类处理工作，将自身反应能力提升上来。此外，图书情报工作人员，还要有效评估自身的工作能力，将查缺补漏工作落实到位，确保自身较强的信息服务能力，并且在情报服务管理工作中还要积极应用最新的信息资源网络服务管理模式。

三、结束语

综上所述，基于数字信息视角，使图书情报工作的开展处于机遇与挑战并存的行列之中，图书馆要想获得长远的发展和进步，必须要加强数字化与图书情报工作的整合，不断提高信息资源的使用效率，确保较高的信息传递效率，满足不同用户的实际需求，将图书馆信息服务能力提升上来，才能获得用户较高的满意度，进而将图书情报工作的作用充分发挥出来。

参考文献：

[1]陈郢.试析数字信息环境下的图书情报服务[J].中国民族博览，2018（10）：249-250.

[2]赵向熙.数字信息背景下图书情报工作的创新发展[J].山西科技，2018，33（5）：60-62，66.

[3]袁琳，张倩，韩爽.浅谈数字化背景下提高图书情报工作创新程度的路径[J].才智，2018（25）：211.

[4]王曰芬，李冬琼，靳嘉林，等.近十年图书情报领域的研究状况及其大数据时代的研究趋向[J].情报资料工作，2017（1）：17-24.

[5]郝利霞.试分析数字信息环境下图书情报服务的挑战和应变[J].办公室业务，2016（5）：34.

[6]贾维姝.数字信息背景下图书情报工作的创新性变革[J].长春师范大学学报，2016，35（2）：159-161.

作者简介：渠风莲（1965-），女，本科，副研究馆员，山西农业大学图书馆，研究方向：图书情报。