浅谈人工智能技术在企业内部控制中的实践

摘要：得益于物联网的发展和社会的进步，诸多新兴技术方兴未艾，其中关于人工智能技术的应用和发展愈加受到重视，人工智能技术的智能化、自动化以及自身强大的数据分析能力，令其的技术优势受到社会各界广泛关注，在企业内部控制中也有应用。本文将对人工智能在企业内部控制中的应用展开探索，针对实际情况提出一定的改进实践方案，旨在为企业管理人员和人工智能技术相关工作者带来一定的启发和借鉴作用。

关键词：人工智能技术;企业内部控制;实践应用;前景展望

一、人工智能审计的内涵与优势

人工智能审计就是利用人工智能技术在企业的审计和决算中发挥计算机的强大运算力和执行力的一种活动，人工智能审计能巧妙利用“人工”和“智能”两方面技术优势，模拟人类大脑的思维和人类的行为模式，是一种集结人类思维和思想观念的机器人技术。目前人工智能技术已经发展了30多年，在技术的成熟性上已经相当完备，将其应用在企业内部控制中也是完全可行的。因此人工智能审计用于企业管理并且大范围应用应当是大势所趋，并非人力可以阻拦。

人工智能技术的日益成熟，人工智能审计的技术优势明显，它能将计算机的强大运算能力发挥到极致，避免了部分重复性工作采用人工手段执行的冗杂性，并且其运算的准确性也是毋庸置疑的，对于提升企业管理效率、审计核查的准确性大有帮助。因为审计工作的独立性、权威性和公平性特点，在审计决策的时候对信息的准确性要求非常高，同时审计工作应当避免掺杂人为思想因素，所以审计工作非常适合引入人工智能技术帮助提升企业的管理效率。不只是审计工作，人工智能技术能应用于档案管理、财务管理等诸多方面，即使是企业的决策工作，未来人工智能技术完全可以作为公司决策者的辅助工具。

二、人工智能技术在企业内部控制中的应用

人工智能技术在企业内部管理体系中加以应用，可以从审计工作加以执行实验。人工智能技术在企业内部控制中的应用优势主要有以下三点。

（一）提高企业管理水平，保障评判结果的公正客观

在企业内部管理的审计工作中，其最大的工作难点就是客观公正性有待提升，人工智能技术能利用计算机对数据进行分析处理，在海量的数据支撑下，能保证审计的正确性和科学性。同时因为机器不会掺杂人类的情感，因此在企业内部控制中能减少思想因素导致的控制结果造成偏差，进而导致考核失衡、员工之间不平衡的心态加重等诸多问题的发生。人工智能技术应用于企业的财务管理工作，能提高财务管理的准确性。人工智能技术能借助机器的“大脑”尽可能保证输出结果的客观、公正和准确，因此非常适合诸如审计、财务等需要高度数据准确性的部门工作。

（二）减少管理人员工作量，提升工作效率

长期的审计和财务审核工作对人的体力和精力的消耗非常大，加上人為主观因素的影响，在疲惫或者状态不佳的情况下企业管理人员的工作效率和工作的准确度会有明显下滑，很容易导致工作失误和结果偏差，导致不能给管理人员一个准确的企业运营评定。采用人工智能技术能减少工作人员的工作量，机器劳作能大幅提升工作效率，加上人工智能系统的使用和操作只需要很少的人力，节省下来的人力资源能为企业创造更大的价值。

（三）创造更大的经济价值，减少企业成本支出

对于企业来讲，尽管花费资金购人人工智能技术相关设备和软件是一笔巨大的投资，但是因为人力成本的投入是持续不断的，相比雇佣大批员工进行人工作业，人工智能的优势更明显，企业在投资买人后可以长期使用，并且不存在加班、休班等问题，能够长时间作业。大量雇佣人力需要占用更大的办公空间，其对公司的运营成本来讲是种负担。人工智能技术能帮助企业创造更大的经济价值，有效降低企业的生产成本和运营成本，因此在未来发展中企业应用人工智能技术，是人员精简和企业结构调整的必然趋势。

三、人工智能技术在企业内部控制中的实践

（一）研发智能管理软件，搭建统一化智能化企业管理平台

将人工智能运用到企业内部控制中，需要企业搭建统一的智能化管理平台，将各部门之间的业务统一协调，并且逐步集中到线上执行控制工作，逐渐加强各部门之间的联系，建立部门与部门之间的数据共享平台。此外可以研发并使用智能管理软件，例如部分企业已经研发出营销专家智能系统，通过让人工智能“学习”市场上营销专家的营销经验，形成完善的知识体系，进而对企业的营销和发展状况进行评估、对企业未来发展走向进行合理推断，以便为决策者管理公司提供依据。同时可以将人工智能技术加入决策中来，分析处理数据给出多个解决方案，只要决策者选择即可。企业应当重视人工智能知识库的搭建，不断为人工智能系统下的专家系统、决策系统、审计系统、财务系统提供理论支持。

（二）创新管理体制，实现企业内部控制管理的智能化

人工智能系统的建设应当以公司为单位实施，其中涵盖公司的所有部门、工作人员的基本信息，初步的人工智能系统搭建应当能满足员工上下班打卡、出勤评定的基本任务，并且上传至数据库进行绩效评定。在输入特定的算法以后，借助人工智能开展审计、财务等公平性和准确性较强的工作，在逐渐成熟以后再为企业内部的风险控制和战略部署做出最客观最准确的数据支撑，方便决策者管理公司。在企业内部控制管理中加入人工智能技术是一个循序渐进的过程，系统设计师应当根据企业内部的组织架构和评定标准进行深入把控，并且对各部门的职能进行明确的划分和评定，将工作落实到个人，员工在完成工作后进行打卡或者确认，人工智能根据其工作结果进行绩效考核。因为很多工作都是相互联系的，这也要求企业的人工智能系统的子系统能形成一个闭环，例如很多工作既要管理层执行也要财务执行，那么子系统中的管理系统和财务系统都要进行运行分析，并且各部门之间的数据是可以共享的。

四、人工智能技术在企业内部控制中的应用前景展望

就目前看来，人工智能技术应用到企业管理和内部控制中是大势所趋，其能有效提升企业的工作效率。人工智能技术在审计管理、信息管理、档案管理、财务管理中都有着不错的使用，未来借助人工智能的力量，进行企业的战略部署也不是没有可能的事情。但是尽管人工智能技术前景广阔发展空间较大，不可避免的是，企业应当重视数据的安全性，保证数据信息不外漏，企业的核心数据不外漏。

因为技术的限制，当下企业并不能建立完整系统的自动化人工智能管理体系，目前数据化结构不足，需要大量的技术人员对企业数据进行预先的加工处理，才能让人工智能“读懂”。加上社会上仍有众多声音对人工智能技术抱以抵触，并且采用人工智能技术辅助公司内部工作，必然导致很多工作人员因此失去工作，尤其是很多基层工作人员，更是对其抱以抵触。所以公司要想让人工智能技术在企业的内部控制中广泛应用，就必须冲破大众的世界观、创新管理观念，同时积极进行员工的培训工作，实现基层工作到技术人员的转岗，让重复性作业工作人员真正解放双手，认识到技术带给人类的便利。加大科技投入，让技术成为企业最核心的竞争力。对于公司员工来说，应当不断充实自我.用技术武装自己.加强在公司的竞争力.积极实现技术导向的专业人才的转变。

五、结语

总而言之，社会上仍有不少声音对人工智能技术抱以质疑，但是电子科技的发展前景非常广阔，尤其是全新的5G通信技术即将到来的当下，物联网、无人驾驶等新技术都将有质的发展，其中不可或缺的就是人工智能。我们企业管理人员应当正视人工智能的发展前景和发展中面临的技术桎梏，将眼光放长远，不断将人工智能应用到企业的内部管理中来。未来，半智能化甚至完全智能化的人工智能企业管理系统必将问世，企业和公司工作人员应当抱以开放的态度迎接入工智能时代，并在企业管理中敢为人先，运用人工智能系统积极开展企业改革和工作实践。

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作者简介：

马刚，陕西图灵电子科技有限公司，陕西西安。