关于“反思团队”的再思考

李玉兰

〔摘要〕综述了使用反思团队展开心理课教学工作所取得的成绩和在实际操作中产生的一些有益思考，并就反思团队在实际操作中的需要注意的问题，进行了简要的阐述。

〔关键词〕反思团队;思维改变;主持人;问题设置

〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2019）27-0036-03

反思团队是后现代心理治疗的一种助人形式，主要通过创设平等、真实、尊重、同在的团队氛围，让团队中每个成员都获得发声和被聆听的机会，在团队成员思想的流动和碰撞中，呈现多重现实，拓展不同视角，以促进参与者的思维方式和工作方法的改变，进而使其自己发现更多的应对生活和工作挑战的资源和空间，生成新的解决问题的思路。

2016年，我们跟随原河北师范大学心理学教授王欣老师学习“反思团队”，并于2017年、2018年先后两次组织学校骨干教师参加了以“反思团队在教育教学中的应用”为主题的培训。两年来，教师们已经熟练掌握反思团队的工作流程，在很多方面尝试利用反思团队来开展工作，并取得显著的成绩。从日常班级管理中班规班纪的制定到年级考试成绩分析会，从班级的家长会到年级教育专题研讨会，从教研组的教研活动到年级备课组集体备课，反思团队已经多层面立体化地渗透到我校的日常教育教学工作中。

尤其值得一提的是，反思团队高效地提升了我校心理教育课的品质。我校初中教师陈婷婷将反思团队的工作理念和形式应用在心理活动课的教学当中，先后有两节课“如何有效地管理时间”和“做情绪的主人”，参加了石家庄市和河北省的心理评优课，均获得一等奖。高中张杨老师“高中，在反思中前进”心理活动课荣获全国一等奖。正如新华区心理教研员贾瑛老师在评课时所说：“在反思团队的带领下，学生们充分反思，积极思考，乐于分享。我看到了孩子们思维的流动，新的想法不断涌现。从死板到活跃，从冷到热，从只言片语到大段表达，整个过程中，孩子们的思维力被深深地激发了出来。由内而外生发出来的力量，强化了孩子们的自我认同，让孩子们有信心去面对生活和学习中的挑战，有信心充分管理好自己，获得了掌控命运的愿望和信心。”

本文将就反思团队在实际操作中需要注意的几个问题做详细阐述。

一、打破惯性思维，树立积极信念，是改变参与者思维的最重要的环节

第一，要使参与者树立自己才是解决自己問题的专家的信念。

例如，在“学习方法、工作方法、工作思路”这样的议题的探索中，传统的做法是领导者以专家的姿态告诉大家去怎么做，整个过程中会让人产生被控制感，引发情绪上的不认同。反思团队则搭建起一个让所有的人都平等发声的平台，让人与人之间进行对话。整个团队由专家与非专家之间的二元对话关系，转化为观点和能力不同的人们的一种伙伴合作关系。参与者积极贡献想法和创意，使结果产生更多的可能性。

第二，调动参与者的积极性，是反思团队成功的关键所在。

反思过程中，主持人要关注参与者的感受，积极调动参与者的情绪，让参与者看到自己面对困难时曾经的努力，认识到这个努力中哪些是有效的、哪些是无效的，有效的继续，无效的停止。最终要强化参与者的自我认同感，让他们认识到自己是解决自己困难的专家。提升参与者的自信心和学习的内驱力，也是反思团队的核心目的之一。

第三，保持思维的流动与碰撞，是反思团队成功的重要保障。

主持人要引导参与者带着开放的心态，抱着好奇之心，积极地从每个成员的发言中寻找对自己有帮助的信息，让自己的思维流动起来，不固着，不评判。这样才会让自己在反思团队中获得巨大的收获。团队中的每个人在活动中的参与度，将决定每个人收获的大小。

正如王欣老师所说，反思不是反省，更不是检讨，是根据当前的情景和交流的内容，瞬间在人的心里新生成出来的想法并表达出来，有一种顿悟或欣喜的感觉。人创新的点子常常是通过这种方式形成的。

二、主持人不仅是组织者，而且是情绪的观察者和表达的规范者

第一，组织学生进行团队反思时，主持人一定要关注学生情绪的变化。

主持人要关注到学生的感受有什么不同，思考这种不同说明了什么。在小组分享过程中要关注学生的深层次思考。比如在“初三年级学习状态调整”的反思团队活动中，有一个问题是“你面临的挑战是什么”，有的学生说：“我以为只有我是这种状态，其他同学都不存在这样的困扰，当我发现大家的感受都是一样的时候，我的焦虑便没有那么强烈了。”还有的学生说：“以前我以为我学习很努力、很刻苦，结果我发现同学比我更努力、更刻苦，所以我就知道接下来应该怎么做了。”

此时主持人应思考是什么促进了学生积极思维的产生，并通过反馈来促进反思的进一步高效进行。

第二，主持人要引导参与者精炼、精致、精准表达，让表达内容具体化。

后现代理论认为，语言建构一个人的内心世界，语言的边界就是一个人世界的边界。由于语言漏掉的事实，会带来不可挽回的损失。因此要想了解一个人就需要放下自己的预设，带着好奇去聆听。每个参与者在表达时，也一定要注意语言的流畅性、简洁性和准确性，保证自己传递出去的信息，可以高质量地传达到听话者的耳中。

整个过程，主持人是带着“not knowing”的心态参与的，主持人的“知”是在对话交谈中产生的，改变和转化是通过对话和合作关系不断演变的自然结果。

三、反思团队必须有明确的工作目标与有效的问题设置

议题的确定必须从工作和生活实践中来。反思议题要具体，参与者要清楚解决问题的意图和自己想要的未来。议题的解决必须具有可行性，是通过自己或团体的努力可以做到的。整个反思过程是朝向而不是远离，是替代和超越问题，而不是纠缠在问题中被问题捆绑。提供给学生一个解决问题的视角，创造很多的可能性，是反思团队的首要任务。

因此，反思团队在设置问题时，必须注意以下几个方面。

（1）问题设置是要引发学生对自己的思考的， 不是只有yes 或No 。

（2）问题设置是引发学生看到更多的可能性的，不是做检讨。

（3）问题设置是让学生把人和问题分开的，而不是把人和问题纠缠在一起。

（4）问题设置要紧紧围绕工作目标。

（5）问题与问题之间要有逻辑关系。

（6）问题设置是正向、积极的，符合后现代哲学理念的。

（7）问题不可大而空，要关注细节，要具体化。

下面是王欣老师在培训中，就“如何提升教师的自我效能感”反思团队的问题设置。这些问题的设置，有效保证了团队反思的运行。

（1）你在专业成长的路上遇到了哪些挑战和困境？（问题具体化、一般化）

（2）到目前为止，在这条专业的路上走，带给了你哪些能力、才能、价值？（看到自己所拥有的资源）

（3）假如有一天，你在专业方面的成长达到你希望的那个样子，又会有什么现象发生？（展望未来，并具体化）

（4）为实现你在专业上希望的那个样子，你觉得你在当下最需要做的三件事是什么？（落实到行动上）

四、反思团队的核心目标是让工作效能最大化

第一，做反思团队最忌讳的就是做成集体写检查。

如果参与者就问题泛泛而谈，写出很多自己做得不好的地方，格式一致，言语枯燥。那么面对这样的情况，参与者的感受是无助的，绝不会有能力解决问题。参与者会成为一个有很多问题的人，他和问题绑在了一起。他的感觉是无解，不会发展出任何可能性。

第二，注意营造平等、尊重的氛围。

在班级开展反思团队时，教师作为主持人应不带评判地倾听，给学生充分表达自己的机会。把小组分享的内容及观察者看到感受到思考到的内容张贴在教室中，或放在班级的交流平台上，让学生的讨论继续发酵，可以争取效益的最大化。

作为教师，需要具备的基本专业技能之一就是交谈，我们经常与他人和自己不断对话。通过对话，我们重塑自己的生活经验与实践，创造和再创造自己的意义与理解，建构和再建构自己的现实与自我。某些对话，增进可能性，某些对话则减弱了可能性。当可能性增加，我们有一种自我能动性的感觉，这种感觉能使我們采取必要的行动，明晰什么是我们所渴望的，或者知晓我们正遭受什么困扰，处在怎样的困境中、面对何种问题、经历哪些痛苦，应该怎么做才能实现我们的希望、目的和行动，达成所愿。

反思团队的核心就是在充满正能量的对话中，让每一个反思团队中的人都发现自己解决问题的能力，重塑自己健康、强大的心灵，收获幸福快乐的人生。这何尝不是教育的终极追求呢？

我们将继续在教育教学中使用“反思团队”这一工作利器，用它去探索学生心灵的奥秘，解决学生成长中的问题，打造高品质教育。

（作者单位：河北石家庄市第四十二中学，石家庄，050061）

编辑/于 洪 终校/梅 婷