心理管理应用于领导管理工作的路径

黄金芳

企业的发展离不开员工，员工是其生存的核心力量，员工团队素养直接影响到未来发展趋势。据相关研究表明，员工工作绩效，不仅与其个人能力及硬性管理模式相关，更与其个体情绪状态等心理因素相关。管理者在员工工作中扮演着引领者的角色，从心理管理层面管理员工，促进员工身心健康发展，并且以积极的心理投身于工作中，为企业发展带来良好的经济发展效益。因此，研究心理管理应用于领导管理工作的路径十分重要，不仅是员工有效开展工作的效益，也是提升领导管理工作质量的需要，更是企业走可持续发展路径的需要。

一、心理管理概述

心理管理是管理者根据被管理者的心理发展规律、特点，有目的、有计划地借助各种媒介进行干扰，带动被管理者的主观能动性，使其保持良好的心态全身心地投入到工作中，进而促进管理者工作效率的提升。心理管理主要从员工的情绪、认知、个性、抑制四个方面进行管理，以此促进员工身心健康发展。首先，情绪管理。在领导管理工作中，帮助员工观察自己，了解自己的情绪由来，采取情绪管理方法，帮助员工从根源上控制这种情绪的生成，长此以往，减少员工工作中负面情绪的影响，对员工工作、生活都具有一定的促进效度。其次，认知管理。在领导管理工作中，实施认知管理模式，主要是采取有效干预措施，帮助员工更好地认知自己，发现自身内在、外在不合理的认知观念以及消极的工作情绪，通过心理管理模式帮助更正员工思想观念，将员工引向积极的工作态度中，进而开展有效的工作模式。再其次，个性管理。在领导管理工作中，引领员工对自身工作进行观察与认知，知晓自身在工作中存在的不足，接纳真实的自己，通过不懈努力，完善自己，促進自身全面发展。最后，意志管理。在领导管理工作中，帮助员工明确合理的工作模式、生活标准，以此为目标，通过克服一定的艰难，促进员工到达目标，在此过程中员工因达到自身工作、生活目标，从中获取幸福感、自信感、满足感，以此更好地开展工作。

二、心理管理应用于领导管理工作的必要性

1.满足员工身心发展需要。在领导管理工作中，实施心理管理模式，是现代管理模式的必然发展趋势。以心理管理为导向，开展的领导管理工作模式，从心理视角分析，员工行为与其心理密不可分的。也就是说，员工的行为是受到其心理素质的支配，通过心理干预，影响到员工工作行为的发展。恩格斯指出：行动的动力来源，源自于大脑，通过大脑发出的讯息，形成动力，以此动力支配行动。因此，作为企业经营管理者应认识到心理管理的重要性，不仅要重视硬性管理模式，更要重视柔性管理模式，通过心理管理模式，了解员工工作情绪，根据员工工作需要，采取有效方法进行干预，增强员工工作积极性，进而满足员工个性化发展需要。

2.提升管理科学性的根本需要。在领导管理工作开展中，通过实施心理管理，促进管理工作的有效性、科学性、合理性、实效性。企业管理对象、主体是人，同理，人也是企业发展的原动力。因此，领导管理工作中人是主体，需要树立人本管理模式。在人本管理模式中，通过心理管理充分的了解员工，尊重员工工作需要、发挥领导者根本管理效度，带动员工工作积极性，从而发挥员工劳动效度，促进工作模式的顺利开展。在领导管理工作中，被管理者的需求是多方面的，在这多方面需求背后，个体与个体之间存在差异性，这为领导心理管理模式带来一定的挑战。因此，需要立足于每一名员工心理发展需要，根据员工实际发展需要，构建员工心理档案资源，根据方案内容分析、整合、提取重要信息，了解员工，增强管理模式的科学化，进而提升员工工作质量。

3.企业未来发展的需要。在领导管理工作中，实施心理管理模式，不仅要立足于企业实际发展需要，更要适应日益发展的市场模式，满足市场发展需要，促进企业在市场发展中站稳步伐。社会经济的不断发展，市场竞争越来越烈，这为员工工作带来一定的生活、工作压力，甚至一些员工不堪重负，形成各种各样的心理问题，影响到其工作效度的提升。企业在向市场发展过程中，应意识到这一趋势，尊重员工工作需要，采取心理管理干预方法，帮助员工缓解紧张的情绪，排解心中的困惑，使员工在工作、生活中减少一些负面情绪，有效地开展工作，增强企业核心力量，进而使企业发展满足市场发展需要。

三、心理管理应用于领导管理工作的路径

1.树立以人为本管理理念。人才是企业发展的原动力，企业在发展过程中应重视人才的保护。在领导管理工作中，对员工进行亲情化管理模式，实现企业以人为本管理模式的发展需要。在领导管理工作中，应改变以往管理思维、管理方法、管理理念，树立以人为本管理理念，以情感为导向，尊重人、关心人、在乎人，一切的工作安排应立足于人的发展需要，进而彰显企业管理特色。在领导管理工作中，不仅要讲究管理原则，更要突显教育人、鼓励人、引领人、鞭策人、关心人的管理模式，从情感上给予员工针对性的引领，调整员工工作态度、情绪，采取软硬兼施的方法更好的管理员工，进而满足员工工作发展需要。例如：在管理制度构建中，应彰显人性化管理模式。科学性的制度是领导管理工作开展有效性的保障，在以心理管理为导向开展的领导管理工作模式，需要完善管理制度，融入人性化管理条款，根据员工实际情况，削弱硬性制度为员工工作带来的阻碍，进而增强员工工作认同感。又如：在领导管理工作中，应协同各个部门，深入基层工作模式，促进每一名管理者更好地了解员工实际情况，采取亲情关爱形式为员工送上真挚的祝福，鼓舞员工。诸如员工的生日，部门管理者上报给领导，领导在员工生日当天送上祝福，增强员工受重视度，进而积极主动融入到工作中。

2.营造良好的工作环境。从心理学视角分析，环境对个体身心发展具有一定的效益，良好的工作环境，对员工心理形成积极的工作态度。因此，在领导管理工作中，应重视环境效度，借助心理管理模式，为员工工作形式，营造良好的工作环境，进而消除员工负面的工作情绪。首先，尊重员工。每一名员工都是有尊严的，在领导管理工作中，应学会尊重每一名员工，认可员工，增强员工工作自信心，做到知人善用的管理模式。其次，处事公正。公正处事是领导者在管理过程中应遵守的管理原则，也是维护和谐人际关系的主要因素。身为企业管理者，应为员工工作环境营造和谐、公平、公正、上进的工作环境，对每一名员工都应该依据制度办事，并且在制度办事的背后，渗透相关的心理管理，得到员工的信服，进而促进员工更好地开展工作。再其次，信任被管理者。在领导管理工作中，应做到疑人不用的管理模式，充分的信任员工，下发自身工作任务，促进工作任务的完成。在工作进程中，只有领导者信任员工，为员工营造良好的工作氛围，增强员工工作积极性、创造性、主动性。最后，在设施环境布置中，应根据员工所需，设置员工休息室。诸如吸烟室、上网室、咖啡室等，使员工在工作中获取相对应的服务，促进员工放松心情，进而增强工作效率。

3.构建员工心理档案。在领导管理工作中，重视心理培训工作的开展，促进心理管理质量的提升。通过心理培训工作，采取访谈、问卷等方法，了解员工，知晓其工作压力、生活困惑、人际关系等情况，聘请心理专家将员工心理健康状况进行记录，评估员工心理健康状况，对于个别员工进行针对性的引领，促进员工身心健康发展。构建员工心理管理档案，可以让领导者更好的了解员工心理发展状态，积极采取干预措施，帮助员工走出心理阴霾。同时，在培训工作中，渗透心理管理知识，普及心理健康教育知识，增强员工对心理健康教育的认知度，带动员工积极性、主动性，使员工遇到心理困惑能够自我排解或者是咨询心理专家。此外，设置心理辅导室，针对员工心理发展的差异性，开展专项引领、治疗、教育，提升领导管理工作质量，进而促进企业的持续发展。

综上所述，在领导管理工作中，实施心理管理模式，是现代管理模式的必然发展趋势，更是每一名管理者应该认知、了解、学习、掌握的管理工作内容，进而促进管理工作的有效开展。因此，在领导管理工作开展中，以心理管理模式为导向，从树立以人为本管理理念、营造良好的工作环境、构建员工心理档案三个维度进行，带动员工工作积极性、主动性，使其全身心融入到工作中，增强领导管理工作的有效性，进而促进企业全面发展。

（作者单位：中国劳动关系学院经济管理学院）