基于翻转课堂的《物流学导论》课程教学模式设计

项 寅，杨传明，2

（1.苏州科技大学 商学院，江苏 苏州 215009；2.苏州科技大学天平学院 经济管理学院，江苏 苏州 215009）

1 引言

自1962年美国学者彼得∙德鲁克提出“物流是经济领域的黑大陆”后，物流领域受到了工业界和学术界的广泛关注。物流包含采购、运输、仓储、配送、流通加工等活动，其贯穿于供应链中的各个环节，通过有效的物流管理可降低供应链成本，并提高响应速度。

“十五规划”期间，我国成立了中国物流与采购联合会，将物流列入发展议程；“十一五规划”期间，我国提出《物流业发展和振兴规划》，进一步将物流列为十大振兴产业之一；如今，在电子商务、新零售蓬勃发展背景之下，伴随物联网、人工智能等技术日趋成熟，物流已成为社会生活生产活动的重要环节。从物流人才需求侧看，据《物流业发展中长期规划2014-2020年》显示，我国每年新增物流岗位数量约180万个[1]；从物流人才供给侧看，截止2019年，我国开设物流管理专业的高等院校数量已达396 所。然而，从供需匹配来看，目前多数高等院校物流毕业生的能力现状与用人单位需求仍存在差距，导致多数物流专业毕业生最终未能选择与专业相关的就业岗位。

传统物流专业的课程教学以教师讲授方式为主，注重概念讲解和理论灌输，学生盲目记忆了大量概念而缺乏灵活应用和科学思考的能力，不能很好地满足用人单位的需求。因此，如何对物流专业课程进行教学改革，以及如何提升学生的综合能力，成为了多数高校亟待解决的问题。《物流学导论》通常是本科物流专业学生接触的第一门专业课程，也是学生打基础、培养兴趣的重要课程。对此，本文从“翻转课堂”模式视角切入，针对《物流学导论》课程提出一类新的教学模式，以期改善教学质量与学生能力。

2 翻转课堂发展概况

翻转课堂（flipped classroom）源于美国，是一种由教师预先创建教学视频和学习资料库，学生课前进行自主学习，课中教师组织学生进行知识讨论、应用和实践的教学模式。翻转课堂概念于2007年被提出，2011年后开始受到关注，并被《环球邮报》评为影响课堂教学的重要技术变革。最近几年，多媒体信息技术、网络教学平台的飞速发展为学生提供了大量的课外学习资源和视频资料，也为翻转课堂的实现扫清了技术和资源的屏障。

关于翻转课堂模式，尽管国内大部分高校尚未将其大规模推广和普及，但这一新的教学模式已在学术界受到广泛关注。黄阳[3]等对翻转课堂的产生背景和核心思想进行介绍，并对翻转课堂的应用形式提出构想。张广兵[4]从“翻”与“不翻”、“长”与“短”、“行”与“止”三个维度对翻转课堂进行批判性反思，并提出翻转课堂既非全新教学模式，也非“教学视频”的代名词的观点。骆北刚和朱琼碧[5]分析了翻转课堂模式下的教学困境，并对教师能力提出新的要求。龙屏风[6]提出“慕课”与翻转课堂相结合的教学模式，并对其推广路径进行分析。傅海伦等[7]就翻转课堂是否适合在中学开展进行研究，分析翻转课堂应用于中学数学教学的优势和不足。李馨[8]则考虑了翻转课堂下的教学质量评价问题，并对评价指标进行合理设计。

3 翻转课堂的必要性分析

传统的《物流学导论》授课模式多以教师为主导，结合指定教材进行知识点讲解，通过平时作业和期末考试来巩固和检查学生对知识掌握情况。传统教学模式之下，围绕单一教材，教师机械地传播知识，学生被动地学习知识，课堂教学枯燥乏味，部分学生认为课堂上的内容完全可以通过课后自学来掌握，上课走神的现象也时有出现。

因此，为获取学生对传统授课模式的评价情况，了解学生对授课内容和授课形式的真实诉求，作者对2018-2019 学年参加《物流学导论》课程的142 名学生展开匿名问卷调查。根据表1的统计结果发现：第一，42%的学生期望在课程中增加例如“智慧物流”、“新零售配送”、“工业 4.0”、“无人仓储”等最新物流模式和物流技术的讲解，而这些物流新技术新概念往往很少被传统教材所涉及；第二，30%的学生期望增加视频播放，因为相比于口头讲解，视频播放可以更形象化地展示例如配送、流通加工等物流活动，便于加深印象和促进理解；第三，28%的学生认为增加案例讨论、分组辩论等教学互动环节可提高学生的参与度和积极性，他们认为传统的讲授型教学模式过于枯燥乏味；第四，19%的学生存在记忆大量概念及理论而不知如何应用和分析的困境，他们希望教学过程能够涉及更多的现实案例。

表1 传统教学模式下的学生诉求内容分析与统计

然而，传统教学模式在一定程度上限制了学生诉求的实现。例如，传统教学模式下，学生的期末考试范围限定于指定教材，教师不得不按照指定教材的框架体系和内容布局展开教学设计，而单一的教材往往较难全面覆盖最新的理念和技术。又如，传统教学模式下的教学时间被锁死，大量增添视频播放和互动环节会挤压知识点的讲授时间，影响教材内容的讲解进度。

相反，翻转课堂模式可以实现以上诉求，改善教学氛围，提升教学质量。首先，教师可将企业运作视频、权威机构研究报告、微课和慕课等多元化的教学资源分享给学生，学生针对这些学习资料进行课前自学，不但可以灵活自由地安排时间进度，还可以获取单一教材之外的更多知识；其次，翻转课堂强调以“学生为中心”，完成课前自学后，学生在课上通过辩论、演讲等多元化的互动讨论形式来巩固理论知识，提高了学生的思考能力、表达能力、沟通能力和团队合作能力。

4 翻转课堂教学模式设计

围绕学生的“能动性”，《物流学导论》翻转课堂教学模式包括课前学生自主学习，课中师生互动讨论，以及课后综合评价三个环节，具体实施框架如图1所示。课前环节中，学生根据教师提供的学习资源和学习目标完成自主学习；课堂环节中，教师在课堂中通过组织多样化的互动学习环节来提升学生对于知识的灵活应用能力；课后环节中，教师通过对学生课堂的参与度和作业情况进行综合评分。

作者已将上述翻转课堂模式实践于2019-2020学年开设的《物流学导论》课程中，并得到学生的一致好评。以下对课前学习资源配置、课中互动形式设计、课后考核方式实施这三大内容进行深入分析。

图1 基于翻转课堂的《物流学导论》课程教学模式设计

4.1 课前学习资源配置

在课前学习环节，教师对教学资源配置和教学目标设定是否合理，直接影响课中环节的互动效果。《物流学导论》是物流专业的入门课程，多偏重仓储、运输、配送等物流活动相关概念和技术的讲析，而少偏重物流规划、设计与仿真等技术能力培养。因此，为避免物流概念介绍时的枯燥乏味，教学资源选用应具备内容和知识点新颖、层次分明、形象生动等特点。

以仓储管理这一章节为例，对应的课前资源配置方案如图2所示，相关资源可按照“宏观认识-中观分析-微观演示”的原则进行配置。教师可根据资源内容来设置学生的学习顺序，以图2为例：首先，学生通过阅读《2018中国仓储行业发展报告》来初步了解仓储的定义和仓储业发展情况；其次，学生通过阅读“京东仓储管理案例”和“海尔仓储管理案例”来了解现代“无人仓储”和“传统仓储”两种模式；最后，学生通过视频来形象化了解无人仓储模式中的自动分拣和自动存货技术。显然，相比于传统教学模式，学生在课下可自由安排学习时间，反复地阅读或播放难点内容，大大提高了学习的效率。

此外需强调，教师配置资源时需考虑学生学习这些资源所花费的时间。实践发现，课前学习资源的导入不易过多，对应的学习时间在2-3h为宜。

4.2 课中互动形式设计

在课中互动学习环节，学生是主体，教师是引导者，教师需通过设计有效的互动形式来提高学生的参与度，强化学生的思考能力以及对知识的应用能力。互动教学的开展以“学生分组”为前提，结合教学内容和目的，可设置学生主题演讲、学生分组辩论、学生分析案例、学生作业互评、学生实地见习等环节。

以仓储管理这一章节为例，对应的课中互动方案设计如图3所示。教师将学生分为若干小组，每组学生需完成课前自主学习。首先，教师指定其中两个小组进行课程内容的主旨演讲，对课前学习内容进行回顾和梳理，两组间可实施相互竞争和差别评分相融合的模式；其次，教师围绕教学内容提出相关问题并组织学生讨论，进而启发学生的思维并巩固学生的知识；接着，学生围绕“电商企业应自营仓储还是外包仓储”这一话题而展开辩论，将理论知识转化为实际应用；最后，教师对课程内容进行补充和总结。

图3 《物流学导论》某节课程的互动环节方案演示

4.3 课后考核方式实施

在课后环节，教师需根据学生的课堂表现来评定平时成绩，有效的考核方式可以激励学生的参与程度。考核方式应充分体现公平和公正原则，在学生为主体的翻转课堂模式中，可采用演讲评分、作业评分、学生相互评分等方式。

以仓储管理这一章节为例，学生演讲和学生辩论环节均可采用学生互评分数的方法，即非演讲或非辩论的小组给演讲或辩论的小组进行评分，并评选获胜小组。学生互评分数的前提是老师需首先定义出合理的评分依据。此外，在师生讨论的环节，主要根据学生的活跃度和回答问题的质量来进行评分。

5 翻转课堂的实施难点和对策

翻转课堂打破传统教学模式，其在实施过程中主要存在以下难点：

首先，如何高质量地搜集和准备课前学习资料是实施翻转课堂的第一大难点。高质量的学习资料不仅仅限于学习资料本身，还需要各学习资料之间能够围绕教学内容和目标而产生合理的逻辑关联。传统教学模式下，教师主要按照教材内容的框架逻辑来制作课件，但翻转课堂模式下，教师需灵活设计教学内容的框架结构，自主录制或查找合适的教学资源，因此增加了难度也占用了教师更多的时间。事实上，高质量学习资源的积累需要3-5年的教学实践，教师不仅要扩大专业内容的阅读量，还需养成即时下载记录的习惯，同时积极参加“微课”录制，积累视频资源。此外，可采用团队合作的模式，如学校创建网络教学平台，教师之间进行资源的共享等方法均是提高资源质量的有效途径。

其次，如何调动学生课堂讨论的积极性是实施翻转课堂的第二大难点。不同于欧美学生，中国学生对于分组讨论和主动提问或答题的积极性不高，然而翻转课堂以学生为主体，学生的参与度直接影响教学质量。针对这一难题，教师一方面可采用“多组竞争演讲”、“作业互评”等形式来强化学生的主体角色认知，进而提升学生参与的积极性；另一方面则可将学生的参与程度纳入考核范围，进而引导学生参与互动。

最后，如何设计合理的评分机制是实施翻转课堂的第三大难点。传统教学模式中，学生成绩是平时作业得分和期末考试得分的加权求和，作业和考试题型多以选择、填空和问答为主，根据标准答案很容易进行评分。然而，翻转课堂以案例讨论、学生演讲、分组辩论为主要形式，学生的平时成绩根据其参与度和表现力来评定，增加了评分难度。针对这一难题，教师可设定若干要求，并根据这些要求划分若干等级的分数区间，进而将学生表现与设定的要求对号入座并加以评分。

6 结语

相比于传统教学模式，翻转课堂有利于培养学生的自学能力和知识的灵活应用能力。尽管目前翻转课堂模式在国内各大高校尚未普及，但随着多媒体技术和互联网平台的发展和完善，翻转课堂教学模式必将成为课程教学改革发展的新趋势。受传统教学模式影响，翻转课堂模式在实施过程中仍存在诸多难点，但教师通过课前学习资料的长期积累，课堂互动模式和评分机制的有效设计，可以克服相关难点，并提升翻转课堂的教学效果。