电子商务背景下的企业营销改进策略

杨慧 青海民族大学

一、电子商务对传统企业营销的影响

传统企业营销模式中，企业需要建立复杂的营销渠道，覆盖整条生产、销售、零售流程。在此过程中，企业的营销成本在不断增加，最终导致消费者面临的商品价格高昂，从而使企业的品牌失去了价格上的优势。电子商务崛起之后，企业的营销理念发生了极大的改变，企业的营销理念更加注重用户的体验，将其作为自身最为核心的竞争力，因而营销理念转为客户为中心。电子商务时代，企业营销可以运用网站直面消费者，从而在降低营销成本的同时提高了营销效果。同时，电子商务带动信息化服务产业的快速发展，以电子商务商业模式为中心，在商业生态结构中，带动物流企业的发展，信息化产业的发展。

二、电子商务背景下企业营销策略具备的特点

（一）电子商务实现了企业与消费者之间的双向交流

传统的营销方法只能单方面的将产品的信息通过媒介传达给广大消费者，消费者始终处于一个被动的地位，一方面消费者得不到真正满足自身需求的产品，另一方面企业也无法获知消费者的真实需求，营销部门由于无法及时获得消费者的反馈信息，在产品的营销与企业的盈利方面都有一定的限制。电子商务解决了这样的单项营销现状，为消费者与企业建立起了沟通的桥梁。通过互联网设置交流平台，企业能够迅速掌握消费动向，大大提高企业营销调研的质量。同时，还能够扩大交流范围，短时间内与各个地方取得联络，并能够马上得到回应。

（二）电子商务具有全球性和虚拟化的特点

电子商务本身属于一种全球范围的资源共享系统。企业在进行国际化信息交流的同时，还可以利用这种渠道直接获取到国外消费者。企业既可以掌握营销思想，也可以扩大市场范围。无论是供应方还是需求方，都可以通过电子市场推销或购买产品，交易活动通常只见物不见人，企业与消费者只要在互联网上建立联系，无论在什么地方都可以实现交易。这种无形的交易带来了市场营销行为的变化。

三、电子商务背景下企业营销改进策略

（一）产品策略

电子商务可以相对充分地利用互联网来对用户信息进行调查与研究，在此基础上充分掌握用户的实际需求以及喜好，促使企业在进行产品决策的时候可以相对综合地依据客户的实际需求来开展设计工作，进而达到以客户为中心的营销理念。例如，企业可以充分地利用网络来让消费者参与到产品设计的过程中，进而深入掌握用户的需求以及意图，同时根据用户的实际需要开展生产方面的服务，形成定制化发展的生产模式。不仅如此，企业可以灵活地依据市场的需求以及时代的变化来对自身的营销策略进行调整。

（二）价格策略

电子商务背景下，对企业产品价格影响的主要因素中，包括传统营销因素以及网络营销因素。传统营销因素指的是企业出于自身角度的考虑，对产品成本以及预期想要达到的利润的分析以及市场供求和竞争因素等。而网络营销因素则取决于企业外部环境，具体而言，主要包括网络环境中的国际市场产品定价水平、消费者愿意承担的消费水平等。因此，电子商务企业在制定价格时，需要将传统营销因素与网络营销因素结合起来，并且在一定程度上更多的考量外部因素，从而制定出最合理最科学的价格。第一，基于网上价格容易受到市场竞争的影响，因此企业需要采用更加灵活多变的方式进行价格调整。第二，企业可以依据互联网了解用户心理价格预期，从而将客户的预期纳入价格因素中，拍卖定价就是这种情况的直接表现。

（三）促销策略

电子商务背景下，企业的促销模式主要依靠互联网进行广告宣传以及市场调查，而互联网将企业的营销网络布满全球，从而进一步改变了市场准入以及品牌定位的情况，以此建立了无中介的营销渠道。企业需要结合自身的实际情况，开展商品促销，构建自己的网站，制定相关的促销活动。企业在对应的全面和灵活的策划与信息中，展现自身的宣传性与广告宣传空间性。

（四）渠道策略

电子商务发展可以有效地促进企业营销渠道的改进，进一步实现对传统营销渠道的优化以及创新，不断减少企业与消费者之间的距离，精简销售基本流程，给企业的营销创造极大的便利。在网络营销的主要渠道中，企业可以充分利用网络中介平台来将产品销售给客户，但是这种渠道一般都是由中小企业采用的。举例说明，许多的中小企业现如今都喜欢依附阿里巴巴集团来提高自身的知名度，进而有效地提高销售业绩。其次，网络直接销售渠道可以保证企业建立一个相对独立的电子交易的网站，进而不断推动产品的普及以及推广，这种方式的使用对象一般来说都是大型企业，这些大型企业具有相对雄厚的资金基础，并且具有强大的实力，可以有效地推进网站的推广。

四、结语

互联网的电子商务时代中，以产品的多样化、便捷化、快速化等优势增长。因此，企业需要量体裁衣制定合理的营销方案。培养引进网络营销高精尖人才。用战略高度突破传统营销的束缚。将网络与实体产品相联系起来，充分投入到全球资源共享中。企业进行创新的、灵活的策划和策略制定，更大程度满足消费者的需求。