后疫情时期大学计算机课程网络教学的设计与组织

杨延村 杨 坤 孙中红

（鲁东大学，山东烟台，264025）

随着信息技术的不断发展，计算机的使用渗透到各行各业，除计算机相关专业，现在各大高校不同专业大多开设介绍计算机基础知识、操作以及编程知识的计算机教学课程，且很多专业将其设置为必修课程。同时，高校各类课程都开始使用一些网络教学手段辅助教学。[1]大学计算机是介绍计算机、网络、多媒体相关知识及计算机基本操作、Office 办公文档等基础操作的一门普适性教育课程，具有广覆盖、重实操的课程特点，虽然已经开始网络辅助教学，但仍需要一定的实验室上机课时来保证教学效果。但是，2020 年寒假开始的一场疫情打乱了既有的教学部署，为防疫情扩散，大多数学校暂停开学，纷纷采用线上授课的形式展开教学[2]。大学计算机等偏向实验操作的教学面对实验设备的缺乏和学生分散的空间位置，线上实施面临着巨大的挑战。

一、疫情下网络教学中存在的难点

大学计算机正常的课程教学中，实验操作在学校实验室机房进行，开始学期授课之前，由实验教师和任课教师共同进行计算机硬件的检测，软件实验环境的安装调试，学生进行实验时，直接在既定的实验环境下，打开相关软件进行操作即可，教师事先下发实验任务，随堂监督学生实验过程，随时帮助学生解答问题以及进行现场演示操作，学生也可以随时进行分组、合作、讨论沟通等活动。但在网络教学环境下，教学活动面临着各种各样的困难。

（一）网课设备和实验设备缺乏

大学计算机为大一新生开设课程，基本实验设备为X86 个人计算机，学校面授形式下，由学校实验室提供。大一学生由于刚入校半年，学校规定不准购置电脑和笔记本，因此当网络授课开始时，部分学生缺乏实验用计算机，同时，由于疫情对物流的影响，网络购物时间延长，特别是一些较为偏远的农村地区，受限于地理和家庭条件，学生准备计算机更为困难。

（二）实验环境准备困难

在校学习时，实验计算机由负责教师进行软硬件的安装和调试，而在网络授课的情况下，计算机软件的安装调试需要学生自己进行，自行安装和使用过程中，经常出现操作系统版本、与其他办公软件冲突、安装错误等问题，造成实验环境与规定实验环境存在差异，一些实验操作完成困难甚至不能完成。

（三）学生监控反馈困难

面授教学中，教师可以随时监控学生学习实验情况。学生在教师监督下，需认真听讲和完成实验，教师可以随时获取学生的现场反馈，及时调整授课内容和授课方式。而网络教学环境下，受限于授课时间和网速限制，教师不可能与每个学生一直保持互动，也难以进行即时监控每个学生，大部分情况下需要学生自我约束，教学效果相对于课堂教学肯定会有所下降。同时，学生的多数反馈会推迟到课后，不便于及时调整授课方式。

（四）实验指导难以进行

实验室教学中，学生出现问题可以随时提问，教师也可以现场操作演示解决，并可以对所有学生统一讲解，而网络教学形式下，学生的实验是分散进行的，每个学生都需要单独进行答疑，且效率比现场答疑要低很多，这样既增加了教师的工作量，又使得每个学生平均分配时间减少，降低了实验辅导效果。

（五）考试组织困难

在校教学时，大学计算机的考试在断网机房进行，在限定时间内完成相应的计算机基础问题解答及操作系统、Office 办公文档的一些处理操作，由多名教师现场监考。在网络教学环境下，即使安排教师通过网络视频远程进行监考，也难以避免学生寻求他人辅助、网络搜索资料等问题，同时还面临着网络断网、试卷收集困难等风险。因此，需要适应网络教学的特征，设计新的考核评价方式。

二、疫情下的教学设计与组织

我校大学计算机的教学，一直以来采取线下为主、线上为辅的教学组织方式。疫情发生后，全部教学活动需要转移到线上，这就要求对原有的教学内容、教学方式、考核方式进行调整，以适应新的教学环境。

（一）调整教学资源组织方式和教学环境搭建方式

为了解线上学生学习情况和教学效果，课程进行两周后，我们组织了学生线上调查，针对学生实验用计算机、家庭网络情况、自学情况、学习中遇到的问题和困难等进行了调查，根据调查结果，对相应的教学安排进行了调整。

调查显示，所有学生都具备手机和网络，可以正常进行网上直播课，大部分学生都具备实验用计算机，但很多教师电脑中没有安装Microsoft Office 办公软件系统。为了保证直播课的质量，先后尝试了多个直播教学平台如腾讯课堂、智慧树、雨课堂、中国大学MOCC、阿里钉钉等，最终从中选择1-2 个网速较快、使用较稳定、功能较全面的平台作为线上直播授课的选择。针对没有电脑的教师，安排其先进行理论部分学习，学校实际开学后，再安排在学校实验室集中补做实验环节。[3]针对软件实验环境的安装，为学生同时提供了两种方案，一是教师录制了软件安装视频，学生可以下载视频参照操作，二是电脑操作尚不熟练或者安装过程出现各类问题的学生，教师使用Windows、QQ 等远程控制功能，直接操作学生电脑解决问题进行实验环境搭建。

学校授课时，学生可以参照教材，许多资料可以课堂直接下发给学生，完全线上教学后，我们将全部课程教学资料上传到网络教学管理平台，包括理论和实验教材、各类文字视频参考资料、章节测试题及题库，按教学进度定期发布学习资源和学习任务。

（二）进行教学内容优化和教学方式调整

从教育部推动应用型人才培养体系建设以来，我校对计算机基础类教学进行了调整，大幅压缩了理论课时，提倡翻转课堂、慕课等新型教学方式，促进学生的自主学习和创造。疫情的发生，客观上推动了大学计算机课程网络化教学的趋势。

由于理论课时缩减，同时网络环境下受限于直播课组织的困难，充分利用智慧树等网络平台，对大部分学习内容要求学生通过网络资源自学完成，在直播课时，教师主要进行重难点的讲解、答疑及组织学生进行讨论互动。因此，我们对教学内容进行了相应的优化，对主体内容精讲，重点要求，网络学习任务分为必学、选学、扩展学习（拔高）等几个层次，由学生根据自身情况选择学习内容。

线上直播教学给及时监控学生学习状况和收集学生反馈带来了一定的困难，但好的教学平台可以在一定程度上辅助教师监控学情，如腾讯课堂、智慧树等，它们支持较多的互动功能，如点名、投票、问答测试、答疑、头脑风暴、举手提问、弹幕等，同时可以实现自动考勤，自动收集学生在线学习的数据，教师要适应新的教学方式带来的变化，学习使用软件工具来实现课堂交互、学情反馈，并根据学情数据不断优化授课内容和授课方式。

线上授课主要的挑战来自于实验课程，大学计算机教学的主要目的是使学生掌握操作系统和Office 办公软件的操作方法，直播课受限于时间，其中的演示只能重复1-2 次，学生课下需要多次练习，并且由于操作路径的不确定性，可能会出现各类不同的问题。为了解决这类困难，我们对难点重点实验的关键操作都录制了视频，上传到教学资源库，供学生参考。同时，采取网络教师值班制，学生实验中遇到的问题，可随时联系值班教师予以解决。

（三）教学过程组织

总体教学组织过程如图1 所示。课前，由网络教师或教研室负责教师定期发布各项学习资源，每个主讲教师可以根据自己所教专业情况给学生布置学习任务，从学习资源中选择特定部分完成自主学习。学生要按时向任课教师汇报学习情况，同时，网络教师也会根据教学管理平台的学情统计，对学习任务完成度低的学生统一督促，同时负责线上讨论区的管理、答疑。网络教师要与各位任课教师经常沟通，反映相关班级线上学习情况。

受限于教学课时，同时考虑到大部分学习任务已经通过线上渠道完成，教师直播课的主要任务是根据前期收集的学情数据，有针对性的进行教学设计，串讲主体内容、重点难点的答疑和组织学生进行课堂讨论互动，直播课通过完善的教学平台完成，以便监控课堂动态，收集课堂学情数据。

课后教师要继续通过网络渠道，随时进行个别答疑，同时要通过作业、测试等环节帮助学生巩固所学知识，检验学习效果，通过智慧树、中国大学慕课等教学管理系统，可以统一进行作业的在线布置、收集和批改，进行包含各种题型的测试并自动批阅或手工批阅，通过与课前、课中其他学情数据综合分析，发现问题并进行反馈，调整优化后期的课前课中教学组织。

（四）考核评价

疫情环境下，不能组织传统的机房监考考试，我们调整了考核方式，采取了过程角度的综合考核评价方法，加大了过程性考核的比重。学生的综合成绩由多个项目综合加权构成，包括线上学习任务完成度、直播课出勤、课堂互动活跃度、课程讨论区活跃度、章节测试成绩、模块测试成绩、线上考试成绩等，使最终成绩尽量衡量学生在学习过程中体现出的努力程度、认真程度和学习效果的综合。

三、教学效果分析

网上教学结束后，对学生成绩进行了抽样调查，抽查了90 名学生的期末总成绩将进行分析，平均成绩为81 分，稍低于上一轮在校教学（83 分），但差别不明显，说明网上教学基本上达到了预期目标。从成绩分布上看，大部分学生成绩位于70-90 分之间，总体成绩良好，从标准化偏差分布看，除个别学生，大部分学生标准偏差在-2 ～+2 之间，说明综合性考核评价体系效果较为稳定。

数据峰度系数为-1.28，相对正态分布更扁平，表明在当前的过程性考核中，由于学生的学习、测试等都在开放性环境下进行，过程性成绩主要取决于努力程度和认真程度，从教学平台的监控成绩也可以看到，大部分学生取得了较高的成绩，后轮的网络教学中，要继续探索可以提高学生成绩区分度的考核方法。[4]

数据偏度系数为2.96，总体成绩相对于平均成绩正偏离，大学计算机课程主要讲授一些计算机基础知识和办公软件的使用，对于大部分学生来说，属于难度中等偏下的课程，一般会出现正偏尾的分布特性，与预期相符。

四、网络教学的主体局限与对策

（一）网络教育平台

目前的网络教育平台，大多还是企业性质的，如何平衡其公益性和营利性，需要进一步健全机制。疫情发生后，出于宣传自身和拓展市场的考虑，很多教育平台采取了对各大高校免费开放的政策，而疫情过后，其收费模式学校能否接受，以及多少课程接入网络教育，还受限于学校后期的发展规划。此外，大部分网络教育平台并不完善，不过，经过疫情的考验，许多优秀的网络教学平台已经脱颖而出，无形中增加了品牌影响力和潜在市场。

（二）学生

网络教学的参与度问题始终困扰着行业的发展，学生的重视程度不够、完成度低、放弃率高等问题一直存在。疫情期间，由于网络课程与正常课程挂钩，有学分考核要求，学生重视程度较高，但还是存在个别学生临时刷课、补交作业的情况。疫情后，如果继续使用网上教学，应该对已有的考核体系进行调整，提高网络学习任务所占的成绩比重。同时，网络教学平台也需要改进学生的评价方式，探索更多能够考察学生最终掌握程度、能力达成的区分度较高的考核方式。

（三）教师

要适应网络教学发展的大趋势，需要引导教师改变教学理念，对教师进行观念培训、网络教学技术培训，帮助教师建立新的教学方式，真正实现以学生为中心的个性化教学。[5]疫情属于特殊时期，真正脱离线下教学是不可能的，学校有其文化底蕴、学术氛围，学生需要在校园中接受文化的熏陶和习惯的养成，这本身是一个社会化的过程。目前网上虚拟实验环境并不成熟，许多理工科的实验，都需要在专业实验室里动手操作完成。因此，教师应该建立线上线下一体的统一教学体系，充分运用两方面的优势。

（四）学校

目前，国内学校基本都建立了较为成熟的教学管理平台，但在网络教学平台方面的建设一直相对滞后，并且在教学信息化的认知方面存在一些误区，大多依靠企业经营的网络教育平台管理教学资源。虽然教育部近些年来一直推动网络教学的发展，但目前高校在这方面投入的预算还是有限的。同时，高校如何与教育平台合作，建设费用分担、课程资源的归属权问题也需要进行详细规定。此外，目前高校的教学管理制度、学生和教师的考核制度，基本还是基于线下课程的，为了促进线上教学的发展，各方面制度也需要做出调整，以提高教师和学生进行网络教学的积极性。

五、总结

疫情的出现给各大高校的教育教学工作带来了巨大的挑战，也为网络教学的推广提供了一定的契机。在大学计算机教学中，针对网络教学中存在的各种难点，我们及时调整了教学内容和教学方式，建立了适合全面网上教学的一体化的教学组织和考核流程，基本上实现了与线下教学相同的教学效果。同时，在教学过程中，我们也发现了各个参与主体存在的一些问题和局限性。疫情后，网络教学必将继续推进，形成不断完善的线上线下一体化的混合式教学系统。