浅析绩效考核在人力资源管理中的作用

◎石晶

在医疗卫生服务水平整体提升的当下，医院对医护人员的专业素质能力以及职业素养的要求逐渐提高。通过分析医院的人力资源管理现状发现，部分医院的人力资源管理力度不足，绩效考核执行效果不佳，人力资源结构配置并不合理。实践分析表明，绩效考核的合理应用有利于调动员工的工作积极性，进而使员工发挥出自身的价值。因此，医院应将绩效考核引入到人力资源管理工作当中，发挥出绩效考核的重要作用。

一、绩效考核在人力资源管理中的重要作用

1.有效提高医院的安全管理质量。

医院在人力资源管理过程中开展规范、有序的绩效考核可以帮助医护人员明确自身的职责，了解工作重点，在绩效考核的严格监督机制约束下提高工作效率，进而为医院重大决策的制定提供准确依据。在人力资源管理过程中，绩效考核制度应根据实际情况不断进行优化，及时进行考核细则的修正，调整考核方案中不合理的内容，使绩效考核制度可以与当下医院人力资源管理的实际情况相一致，进而激发出医护人员的工作热情。因此，建立科学的绩效考核机制是提高医院安全管理质量的有效手段。

2.优化人员薪酬配置。

在人力资源管理过程中，薪酬配置是其中的重要环节，在绩效考核的基础上进行薪酬配置工作的开展更加公正、合理，进而制定出按劳取酬、奖惩分明的薪酬分配制度，避免薪酬分配过程中出现不公正现象，减少人力资源纠纷事件的发生。医院应以按劳取酬的薪酬分配原则作为依据，结合医护工作人员的综合表现，利用定量与定性分析的方式进行绩效考核，并根据绩效考核结果发放医护人员的薪酬。目前，医院主要是采用基本工资与奖金相结合的方式进行薪酬分配，员工的绩效工作情况直接影响着医护工作人员所获取的工资多少，因此可以充分调动起员工的工作积极性，提高工作效率与服务质量。

3.为人才培养计划的实施提供依据。

在绩效考核的基础上，医院可以了解所有医护工作人员的实际工作状况，是医护工作人员岗位适应能力、工作完成情况、技能优势以及不足之处的直观体现，是医院员工培训计划制定的合理依据。医院可以将相同岗位技能不足的人员集中起来进行培训，也可组织技能突出或表现优异的员工进行经验分享，为员工之间搭建沟通与交流平台，整体提升医护工作人员的综合素质与技能水平。在绩效考核结果合理利用的基础上，结合医护人员的实际工作情况，制定科学、合理的培训方案，进而组建综合素技及技能优异的专业医护工作团队。因此，绩效考核的合理应用有利于为医院的人才培养计划提供合理依据。

4. 人力资源管理工作开展的重要保障。

人才是医院稳定与持续发展的基础，人才的甄选与任用，减少人才流失率是人力资源管理工作的重心，也是医院发展与进步的重要保障。将人才分配到适合的岗位，提高医院的凝聚力与向心力，有利于提升医院在医疗卫生服务行业中的整体竞争地位。绩效考核的合理应用，可以为医院的人力招聘及培养提供助力，在绩效考核工作开展过程中，可以明确具体的岗位职责，合理划分工作内容，进而制定出各个岗位的晋升标准。因此，绩效考核的合理应用有利于提高医院的人力资源管理开展效果。

二、绩效考核在医院人力资源管理中的有效应用措施

1.实现绩效考核与人力资源管理工作的高度融合。

绩效考核的合理开展应秉持公平公正的原则，合理发挥出绩效考核的重要作用，真正实现医院薪酬体系的按劳取酬，根据工作人员的实际工作情况进行合理奖惩。绩效考核的合理应用，是医院工作人员工作质量及效率的重要衡量标准。绩效考核的内容涉及范围较广，与各个岗位息息相关，因此必须制定系统全面的绩效考核方案，对所有医护工作人员实施全方位的考核与评价，才可以实现绩效考核工作的公平性。同时，应根据医院的发展战略规划进行绩效考核的应用，应以提高所有医护工作者的工作效率以及综合素质能力作为绩效考核开展的目的，并制定行之有效的人力资源管理方案，在二者相互配合的情况下，实现医院的战略发展规划目标。此外，绩效考核过程中应引入激励机制，采用多种激励手段相结合的方式尽可能地留住核心人才，促进医院的人力资源开展效果。根据医院的工作实际，制定科学合理的薪酬体系以及奖励制度，进而提升员工的凝聚力与忠诚度。

2.建立独立的绩效考核机构。

医院应建立专门的机构开展绩效考核工作，实时监督绩效管理工作的开展情况，确保各个环节工作的开展公平、合理；同时，还应对绩效考核的细节工作予以合理监督，确保各项细节问题可以良好的贯彻与落实。此外，还应监督绩效考核工作的记录情况，及时发现记录工作的不足之处，并进行解决方案的合理制定，做到发现问题便解决问题，提高绩效考核结果的公平性。

3.制定行之有效的绩效考核方案。

应结合医院人力资源管理的实际情况制定绩效考核方案。首先要保障所有考核因素的完整性，明确考核者与被考核者，确定考核内容，选择合理的考核分数计算方法，明确考核时间以及考核反馈方式。其次，针对不同的科室及岗位，不同级别的医护工作人员采用差异化的方式进行绩效考核，并明确考核周期以及具体的考核内容。再次，坚持以公平、公正的原则进行考核，提高考核结果的准确性。最后，合理运用绩效考核结果，以其作为医院薪酬体系制定以及奖金分配的重要依据，并将之应用于人才的招聘与甄选、人才的培训与晋升等相关人力资源工作当中，发挥出绩效考核在人力资源管理中的重要作用。