新经济时代市场营销管理的创新和发展

文| 李春艳

新经济时代的到来，带来了快速发展的互联网，信息化、网络化是新经济时代的显著标志。这在一定程度上改变了人们日常的工作和生活习惯，通过跨越时间和空间的障碍，达到足不出户的沟通和消费的目的。在这种形式下，企业传统的营销管理已经跟不上时代的发展，就这要求企业快速做出转变，以适应市场和消费者的需求。

我国企业市场营销的现状

（1）市场营销的理念滞后。我国有很多企业在市场营销的理念上较为滞后。首先由于过分追求企业的利润，企业管理者在制定企业的营销计划时，会首先考虑企业的销售业绩，却忽视了产品售后服务的重要性，未能很好的将营销和完善的售后服务进行衔接，在企业的美誉和口碑建设上有所缺失。其次，企业的营销人员往往不会重视团队合作，对于增强企业凝聚力以员工的内部管理工作未能充分考虑。最后是企业的管理者通常过分强调营销部门在企业战略发展中的地位，忽视了其他部门其实与营销部门一样，在企业运营过程中都有各自的作用，并且密切相关。总而言之，企业在市场营销的理念上比较滞后，未能跟上时代发展的步伐。（2）企业市场营销人员素质有待提高。在招聘网站上，经常会出现这样的一种现象，公司在其他岗位招聘时，对于岗位要求相对比较严格，无论是从学历还是工作经验上均会有一定的要求；然而在招聘销售岗位，这些因素往往都不是必要因素。企业在对于营销人员素质这一块并不十分重视，企业在人员的招聘和培养上忽视了“市场营销并不等于销售”这一重要事实。这样的现状就会导致企业缺乏市场营销的专业人才，对于营销战略、营销策划没有统筹的安排，缺乏对于营销网络的建设。如此企业只能在短期内卖出产品，获得利润；没有长远的市场营销规划，企业将难以在市场上取得长足的发展。（3）市场营销发展空间大，营销前景广阔。众所周知，我国是世界人口最多的国家，人多就意味着消费者多，市场大。市场营销在我国尚处于发展初期，刚刚起步，还有非常大的发展空间，还有许多尚未开发的市场等待开发。特别是中国的农村，人口众多。但是根据相关调查发现，作为最大的消费群体，我国农村居民的消费额在中国整体的消费额上并未占到第一位。这就表明，农村市场营销开发潜力无限，市场营销的前景非常广阔。

市场营销管理在新经济时代下的创新和发展

结合当前我国市场营销管理工作的现状，在新的经济形势下企业要改变传统的营销管理理念，适应市场经济的发展，通过对营销手段、营销策略上进行变革和创新，让企业获得可持续发展。（1）创新理念，“正向”营销，让企业获取可持续发展。新的经济形势下，企业想要顺应时代的发展，不被淘汰，就要从营销理念上进行创新，改变传统观念上“业绩至上”的营销理念。将企业的营销理论切实与企业的品牌效益、售后服务等各个环节实行共享共通，真正把消费者的感受和体验放在营销的第一位，给消费者带来人性化的服务。除此之外，要注重企业的营销部门和企业的其他部门之间的有效配合，企业的营销部门是企业发展过程中至关重要的部门之一。只有有效的和其他部门之间进行配合，才能让营销部门发挥其真正的价值和作用。（2）创新管理方法，注重人才的培养，实行“扁平化”管理。人才在企业中起着举足轻重的作用，企业想发展，就要重视人才的培养。新的经济形势下，人才是企业最核心的竞争力。企业想要在营销工作上加以改革和创新，这就要求企业有创新型的人才。这就不得不要求企业改变传统的管理方法，给予员工充分的“自由”，积极发挥员工的主观能动性。“扁平化”管理的方法近年来广泛应用在众多企业的管理中，它既能提高工作效率，同时也有利于培养员工的创造性。除此之外，企业要格外注重营销人才的选拔和培养，让员工多参与一些内外部的培训和学习，提升员工的综合素质和能力，这为企业建立营销网络、有效实施营销战略有着重要意义。（3）利用信息化手段进行客户管理，维护好客户关系。近年来，计算机以及信息技术发展十分迅速，企业要充分利用这一时代发展的优势，利用信息化手段进行客户管理。比如说引入CRM管理系统，即客户关系管理系统。在有效管理客户资料的同时，实现客户与企业之间、服务和营销之间的交互，帮助企业有效提升管理方法。用创新的方式给客户提供个性化、人性化的服务，帮助企业拓展新客户，把老客户发展为企业的忠实客户，从而提高企业的营销水平，增加企业的市场份额，提升企业的核心竞争力。

总结

时代在不断发展，市场在不断变化。企业想要在经济市场的大潮下获取一定的市场份额，取得竞争优势，就必须掌握好市场的动向，及时了解消费者的需求，并在市场营销上进行变革和创新，以适应社会的发展、市场的变化。用个性化以及人性化的服务满足消费者的需求，不断提升消费者的满意度，为企业的稳定以及可持续发展奠定良好的基础。