游戏化教学方法在采购实务课程教学的应用探究

何玉池

（广州市交通运输职业学校，广东 广州 510440）

中职学校学生普遍存在课堂上课注意力不集中，甚至不听课的现象。在上理论课时，如果用普通的讲授方法教学，睡觉、搞小动作的人数较多。因此，增加一些让学生动起来的课程可以提高学生的学习兴趣。不过对于像采购实务等财经管理类的专业课程，理论知识较多，实训内容较少，需要教师交叉采取不同的教学方法，提高教学质量。游戏化教学法是比较适合中职学生学习的教学方法，是一种把游戏与学习相互结合，通过设计合适的游戏规则和方法，让学生在轻松愉快的游戏活动中学习到相关知识的教学方法。考虑到专业课程学习的内容要贴近企业实际的工作流程，笔者在设计游戏活动过程中又结合模拟公司教学法进行设计和组织。采购实务主要包括市场调查、市场分析、询价、报价、谈判、签合同、付款、交货等活动，本课通过模拟市场环境，制订相应的活动规则，让学生在游戏活动中领会和应用相关知识和技能。如何设计和组织一项游戏化教学活动呢，笔者结合本课的具体设计内容，探究游戏化教学的设计方法或原则。

1 选择合适内容

游戏化教学的内容要经过精心选择，不是所有内容都适合用游戏化教学法的。选择的内容要便于设计游戏，游戏要有趣味性，能引起学生兴趣，能调动学生活动积极性。由于游戏过程教师不进行讲授，让学生在游戏中学习知识、应用知识，因此，游戏化教学法比较适合代替综合复习课，综合技能训练课程。当然在进行某一个理论知识教学中也可以设计简短的游戏，以巩固知识的，如拼图游戏、抢答、闯关等。本课“模拟采购活动”属于综合性的知识应用课程游戏，设计课时为2学时。在本课之前，学生已经学习了采购实务中的市场调查、市场分析、询价、报价、谈判、签合同、付款等知识和技能，希望通过该活动实现以下三个教学目标：

1.1 认知目标

①进一步熟悉采购业务的工作流程。②掌握沟通、谈判的技巧。③认识利润计算或成本计算方法。

1.2 能力目标

①能够通过市场调查，了解商品的供应来源和供求关系。②能够根据市场情况制订采购谈判策略，开展谈判工作。③能够计算销售利润或采购成本。④能够通过语言和文字对一次活动进行总结。

1.3 情感目标

①增强学生学习采购管理知识的兴趣。②通过小组共同完成任务，强化学生的集体观念。③培养学生的沟通能力、合作能力。

2 设计好游戏内容

游戏的内容必须与教学目标相适应，可以通过设计游戏的环节、活动内容来实现。对于有竞争性的游戏还要考虑各个选手或小组有相对一致的条件，体现出游戏的公平性。缺乏了公平性，学生就没有兴趣去竞争了。本课程是计划分八个小组共同完成的，有四个小组代表卖方，有四个小组代表买方。尽管买卖双方有差异，笔者在设计商品时尽量做到各组的成交任务相同，商品在市场的供求关系相同。通过抽签确定各个小组所扮演的角色，只要努力同样有获得优秀团队的机会。设计各小组商品价值相近：根据卖方的规则，合理利润是10%，比如，冰箱的成本价是1 500元，卖1 650元是合理的，买卖双方都以此价钱为基准评价工作绩效。这样设计各组的买卖商品总量都在10万元左右。详见表，其中买方的“标准价”是不提供的，必须在游戏结束后才告诉买方，以便计算采购绩效。表中所列商品名称和数量是学生以小组形式完成销售或采购的任务。

设计各小组商品的市场供求关系相近。各种商品都有两家以上的供应商和两家以上的采购商，有些商品在市场上是供过于求的，有些是供不应求的。教师会把市场供求不平衡的情况告诉学生，不说出具体的商品名称，以增加游戏的趣味性。设计合适的评价方法和游戏规则，促使学生努力完成任务。为了避免学生不愿意卖出商品或不买商品，制订了不完成买卖任务的处罚规则：

3 设计相应的游戏规则

游戏规则是保障游戏活动趣味性、公平性和教育性的重要文件。本课制订了市场规则和提示事项如下：①市场有四家客户（买方），和四家供应商（卖方），每一种商品需要的客户数量不确定，供应的商家数量也不确定，可能一家，也可能有四家。②各种商品的市场供应和需求量不确定，可能供不应求，也可能供过于求。③卖不出的商品需要保管费，买不到的商品需要缺货成本，会影响本组的绩效：

④在谈判过程中，每位谈判人员只能同时与一家客户谈判，不能与两家以上客户同时谈判或竞价。小组成员可以分头与多家公司谈判。⑤交易时间结束后各方不能再进行交易。⑥不能超卖或超买商品，比如小组有12台电视机就只能卖出12台以下，出现超卖的取消该商品的绩效利润（如果是负利润的则不取消），扣罚超卖商品成本的30%。出现超买的取消该商品的节约成本（如果是负数的则不取消），扣罚超买商品成本的30%。⑦小组成员可以商量商品的报价、还价及营销策略。如果出现意见不统一的，由组长协调，组员必须听从组长的安排和指挥。⑧每个小组评出一名优秀销售代表，或优秀采购代表，选择指标可以考虑销售绩效利润或节约成本数，积极性、团队合作精神等，具体由小组决定。⑨小组长对小组各成员进行评价，个人总评成绩计算如下：个人最终成绩=0.4×小组内评分+0.6×小组综合分。⑩由四个卖方小组评比出一个优秀团队，一个最受客户欢迎的供应商团队。以个人销售绩效利润为评选指标，选出一名金牌销售代表。由四个买方小组评比出一个优秀团队，一个最受供应商欢迎的采购团队。以个人采购节约成本数为评选指标，选出一名金牌采购代表。

买卖双方商品总表

4 严格组织实施游戏过程

要严格控制好游戏的进度和场上气氛。由于本活动的课时是两学时，中间有课间休息，笔者把时间分为六个段进行。第一节课：课程引入，布置任务10 min，上半场交易30 min；第二节课：教师提示学生坐回原小组位置，要求学生核对本小组任务完成情况，注意掌握时间完成任务，再次提示市场风险（约3 min），学生继续完成交易7 min。学生计算绩效，展示成果，总结发言25 min，最后教师总结，评分5 min。根据课堂上课经验，大部分学生下课是不会把活动停下来的。第二节课上课时，必须让学生坐下来冷静思考，确保完成任务，可以在投影屏幕上播放倒计时钟提示时间进度。

5 课前准备工作

游戏总需要一些道具，课前要做好充分准备。本课在课前就要做好分组工作，分为八个小组。小组成员尽量男女搭配，学习认真和不认真的搭配，各小组角色在上课时直接抽任务书就行了，任务书上注明小组名称，如卖方B组，还有销售任务。还要准备学习任务书（连规则一起）、买卖合同、过程记录表、小组评价表等物品。让学生先复习上课用到的知识。

6 总结评价阶段

通过学生总结发言，可以提高学生的语言组织能力和表达能力，通过小组评价可以增强小组的凝聚力，通过教师讲评、总结，可以巩固学生对相关知识的认识。因此，总结、评价是游戏化教学后必不可少的内容。总之，游戏化教学方法可以应用在采购实务等管理类型的课程上，能增强学生学习的积极性，提高学生学习的兴趣。在组织、实施教学中，要做好游戏内容和游戏规则的制订工作。笔者仅仅在采购实务课程作了一些尝试，希望以此抛砖引玉，激发读者在其他课程设计出更优秀的游戏化教学课件。