疫情期间非洲电子商务发展对策研究
——基于中国经验

◎刁维凡

目前全球面临着新冠疫情的威胁，非洲国家同样陆续检测出了疫情感染者，做好充分的预防工作，不仅对于电商行业，对于全社会都意义重大。非洲国家在近些年来日益重视利用电商推动经济发展，中国作为目前电商发展规模最大的国家，发展经验丰富。本文将通过对比中非电商发展的共同点，差异点，从中国发展经验的角度，提出推动洲电商经济发展的若干建议。

一、非洲电子商务发展简介

非洲经济发展迅猛，世行数据显示非洲2000-2017年间GDP平均增长率为4.55%，近些年势头一直很猛，在世界各大洲因为电子商务的发展而日趋紧密的联系起来的同时，非洲也在积极发展电子商务。Kilimall，Jumia，Konga 等非洲电商发展势头迅猛。随着非洲的互联网、电力、道路等基础设施的不断完善，非洲这个曾经发展长期落后于其他大陆的大陆，也迅速拥抱了电子商务这个朝阳产业，形势趋好。

但是不可忽视的是，非洲目前政治环境混乱，用户基础薄弱等问题依然存在，最后一公里的运输成本也远远大于中国等电子商务发展成熟的国家。非洲的电商发展还存在着一些明显的弱势，这都是非洲发展电子商务的绊脚石，亟需加以解决。21世纪初的中国，在发展电商时同样面临着一些相似的问题，中国如何解决这些问题并发展成为目前全球第一大电商国家的经验值得非洲国家学习。

二、推动非洲发展电子商务势在必行

电子商务在推动中国经济发展方面有着毋庸置疑的推动作用，这一点已经得到了证明，对于想要发展电商经济的非洲来说，其对于社会的各个方面的推力同样明显，特别是在吸纳大量就业人口，提高人均收入方面起到了至关重要的作用，这一点对于目前失业率久高不下的非洲来说，是非常有吸引力的，非洲大多数国家都面临着极大的就业压力，Tradingeconomics的失业率统计数据显示，世界失业率最高的前十个国家有7个是非洲国家，而失业的年轻人往往是政治暴乱的直接参与者，而电商经济在发展过程中能创造的大量就业岗位，容纳大量适龄青年，这一点无疑是非洲非常需要的。

现在的非洲电商属于发展初期，市场规模不大，电商销售额占整个社会总零售额的比例还很小，根据联合国贸易和发展会议（UNCTAD）发布的B2C电子商务指数报告估计，2017年非洲B2C电商市场规模为57亿美元，占GDP比重不足0.5%。非洲在零售业、移动支付、区域内贸易等方面都亟需电商的推动。

三、非洲电商发展面临的挑战

市场零散。除索马里等少数拥有主体民族的国家外，非洲大部分国家都是由众多民族组成的多民族国家，在这些国家，不同民族，甚至不同部落之间，在文化、语言以及风俗习惯等等方面都存在着巨大的差异，想在这样的情况下发展电子商务，面临的成本挑战无疑是巨大的，最近Jumia撤销了在坦桑尼亚等三个国家的销售网点，错综复杂的市场局势正式其退出的重要原因。

非洲人偏爱现金的支付方式。非洲相当一部分国家还没有建立起全国范围内的身份信息系统，新生儿注册率也很低，同时非洲的金融体系建设很不完善，大部分乡村地区没有金融服务网点，甚至连ATM机都没有，这就导致了只有极少数的非洲人拥有银行账号，他们习惯于使用现金这种更加切实和安全的付费方式，虽然手机钱包在非洲有较大的受众，但是基于对于电商的不信任心理，非洲人还是更愿意选择"货到付款"这种支付方式，但这种方式对于电商来说不仅成本高昂，还有较大退货风险。

四、学习中国经验来利用电子商务助力经济增长

稳定的政治局面。稳定的政治局势是发展经济的重要基石，一个国家只有拥有一个稳定的政治局面，才能够保证市场的公平有序，如果政府更迭频繁，经济政策朝令夕改，企业在制定发展计划时就会面临很多困难，不正当竞争和违规行为会严重压制正常企业的发展。直到2000年保罗·卡加梅上台，以卢旺达脱离贫困为目标，十几年在保证政局稳定的前提下，一直致力于发展经济，2002-2012年，卢旺达经济年均增长超过8%。2018年一季度卢旺达GDP达86亿美元，增长5.1%。国际舆论把卢旺达发展成就誉为非洲"经济奇迹"。在此期间，卢旺达积极布局电子商务，卢旺达稳定的政治局面和开放的经济政策也吸引了包括阿里巴巴在内众多电商前来布局。

发展完备的基础设施。现在的非洲在这些硬件条件方面还有很多不如人意的地方，除南非，尼日利亚等少数国家外，大部分非洲国家铺装路都是比较少见的，基本上还是土路，一道下雨天通行条件非常差，这对于追求时效的快递物流来说，影响是非常大的。非洲国家的互联网普及率也很低，仅有34%的非洲人接入互联网，根据可负担互联网联盟（A4AI）发布的报告显示，高昂的互联网使用费用是造成这个现象的重要原因，在大多数非洲国家，1GB流量的使用费用占当地居民平均月收入的7.2%，部分地区甚至能达到7.12%，但是全球的平均水平是2%，非洲国家迫切需要在运营商市场引进竞争机制，估计鼓励国外资本的进入，切实降低网络使用费用。

充分的优秀电商人才储备。国内的一线大厂都拥有过硬的产品团队，他们能够迅速将用户的需求转变为原型，并开发出相应的软件功能，并通过更新迭代的方式来保证软件处于最新状态。在针对非洲的复杂情况时，运营团队显得更为重要。非洲是一个有着54个国家的大陆，每一个国家都有着不同的风土人情和文化习惯。想要做一个全非洲范围的电商，挑战无疑是巨大的。而事实上，即使是想在非洲一个单一国家市场做好电商也是一件不容易的事情，非洲绝大部分国家都是多民族的国家，并没有一个占明显的主体民族，这就造成了非洲很多国家内部也存在文化甚至语言上的不通，想要在这样复杂的情况下发展电商经济，的确需要非常优秀的电商运营人才。

五、总结

目前新冠疫情刚刚在非洲出现，非洲国家已经采取了限制入境，隔离检查等措施，但是风险依然存在，其很有可能对包括电商业在内的众多行业造成冲击，如何保护好电商业平稳发展，推动非洲经济发展显得非常重要。同时我们也要重视电商发展对于非洲经济发展可能的抑制作用，尤其是制作业。电子商务推动全球商品流通就意味着外国的商品将更加便利的进入国内市场，其对于非洲国家发展本国制造业造成的危害可能是灾难性的，这种可能的影响在世界范围内同样存在很多前例。因此，非洲国家在大力推动电子商务发展的同时，同样要认真思考如何保护本国民族工业的问题。非洲国家现阶段要做的就是在借鉴中国等发达国家发展经验的基础上，利用电子商务来促进经济发展。在这个过程中，非洲电商面临着许多自己的问题，任重而道远。