社会工作是营造“村改居”社区新型邻里关系的重要途径
——以沈阳市B社区为例

李万发，刘文洁

（沈阳化工大学 人文与社会科学学院，辽宁 沈阳 110142）

随着城镇化的迅猛发展，我国“村改居”社区的队伍在快速扩大。同时城市社区是居民生活的基本空间，对社会稳定持续发展起到了重要的作用。邻里关系是社区居民间形成的基本人际关系。在小范围的社区，和谐的邻里关系可以为居民提供合理的帮助，提升人与人之间的信任感以及居民对社区的归属感。但是随着人口的大规模流动，“村改居”社区不仅居住着原来这片土地的村民，还有部分外来人口，他们之间的生活方式等方面可能会存在差异。另外，之前村民的生活环境、生活方式也有了很大改变，由村落转变成社区。城市的高速发展也在一定程度上破坏了传统的邻里关系，邻里之间关系的退化导致了社区居民之间逐渐疏离。

一、沈阳市“村改居”B社区邻里关系的现状及影响因素

（一）沈阳市“村改居”B社区邻里关系的现状

沈阳市在城镇化的发展中，处在城市边缘的一些村落的居民居住条件不断改善，生产生活方式逐渐发生改变，农村向城市社区化方向发展。基于这种情况，笔者对沈阳市营造“村改居”社区新型邻里关系的重要途径进行研究。沈阳市B社区是较为典型的“村改居”社区。

“村改居”B社区的社区居民由原本的村落居民和城市居民组成。通过走访得知，社区居民的邻里关系还算融洽，但是往往是原来相互认识的居民在一起沟通交流，“村改居”之后入住社区的居民和原有的村落居民沟通交流较少，邻里间的沟通交流出现了分级情况，居民自己不肯主动迈出原有的交往圈，去和新的邻里接触，但是不是每个居民的邻里都是自身认识的人，与不认识或者不熟悉的人的邻里关系相对淡化。

居民的居住环境由过去较为开放的平房、四合院等变成了较为封闭的楼房独立门户，空间的变化也影响了社区居民间的沟通交流。同时社会生产力的快速发展带来的职业、工作方式的多元化，与过去村民“日出而作，日落而息”的生活方式不同，社区居民的生活规律和作息受到不同职业工作的影响，居民之间接触的机会以及彼此之间的共同话题也因受到影响而减少。

（二）影响“村改居”社区邻里关系的因素

1.微观因素

“村改居”社区是传统乡村部落向现代城镇转型的产物，传统的乡村部落由于地缘和血缘的关系，具有一定的封闭性，村民之间有较强的联系，乡村邻里之间有较强的认同感和信任感。但是“村改居”社区的建成打破了传统乡村原有的地缘和血缘联系，社区居民的组成不再单一，除了部分原有的村民外，还包括与他们完全没有关系的陌生人。

原有乡村居民的教育程度和认知水平相对城市落后，原有乡村居民在入住“村改居”社区后，其传统观念和生活方式受到一定程度的冲击和改变，如果是原有的村民，邻里间相处会更容易，如果有一方是城市化较彻底的居民，邻里间相处可能会受到较大影响。

2.中观因素

（1）社区内流动人口的出现

与原有较为封闭固定的村落不同，“村改居”社区的人口具有一定的流动性。在“村改居”B社区中，存在部分出租房屋的现象。由于毗邻学校等教育资源，寒暑假居住人员的流动性较大。另外“村改居”B社区的常住人口中老年人相对较多，流动人口以青年群体居多，年龄的差距和居民的流动性也给社区邻里关系的构建带来一定难度。

（2）居住环境的改变

传统乡村的居住成员相对固定，总体环境相对封闭，但是居住的建筑模式相对开放，多为院落、胡同等，邻里之间沟通交流十分便利，这为建立良好的邻里关系提供了良好的条件。而“村改居”社区是以楼房为主的单元式立体结构，每家每户有自己的独立封闭空间，这种独立性和封闭性使邻里之间的沟通交流没有村落时期便捷，从而影响良好邻里关系的形成。

3.宏观因素

城镇化带来生活节奏的加快。与以往的乡村生活不同，中青年居民多以朝九晚五为主，而老年人居多的B社区大多时候相聚的还是以往的乡里乡亲，原来的村民与新一代入户居民间的沟通交流并没有实质上的变化。新一代“村改居”社区的居民中，由于没有地缘与血缘的基础，不同的人也有自己的家庭与工作生活，邻里之间的关系发展会受到一定程度的影响。另外，对于年轻一代而言，网络媒体的快速发展使人们之间的沟通交流突破了时间和空间的限制，越来越便捷多样化的娱乐方式也减少了人们对于邻里交往的需求。

二、“村改居”社区营造新型邻里关系的重要性

亲睦和谐的邻里关系，不仅可以营造和谐稳定的社区文化和生活环境，同时和谐的氛围也可以帮助居民提升个人或家庭的生活品质，增强人们的幸福感。［1］社区作为组成社会的基本单位，良好的邻里关系不仅有益于社会的稳定和文明的进步，还可以利人利己、利家利国。营造“村改居”新型邻里关系是指营造一个让不同类型的居民在同一社区中可以友好和谐生活的邻里关系。

（一）良好的邻里关系可以提升居民的生活质量

邻里是居民在社区生活中接触频率极高的群体，在现代社区关系中，邻里作为“最熟悉的陌生人”在居民的生活中有着极为重要的作用。“远亲不如近邻”表达了在居民的日常生活中，良好和谐的邻里关系为邻里双方提供了舒适的生活环境和氛围，邻里间可以相互帮助，相互沟通交往，在双方的互动中实现自我价值，也有利于个人的身心发展。

（二）良好的邻里关系可以促进社区的发展

社区作为社会生活的共同体，为这一地域的人们生活提供了一个相对安稳的环境，在这一环境中，邻里关系是连接社区居民的纽带。邻里间相互帮助、和谐友爱的氛围有利于形成良好的社区文化，社区文化同时也会对社区居民产生积极正向的影响；和谐友爱的邻里关系有利于提升社区居民的幸福感和社区归属感。同时邻里关系与其他初级社会群体一样，具有多方面的社会功能，概括起来包括相互支持、社会化、社会控制和交流四种，［2］良好的邻里关系不仅可以在居民中构建相对完善的社会支持网络，而且可以引导居民积极参与社区事务，共同促进社区的发展。

（三）良好的邻里关系有利于促进社会和谐稳定发展

霍曼斯认为，人们之间共同的友谊、观念和信仰的培养在同一片场域或者是地理环境中更容易被培养，这些共同的特征导致人们的行为之间有一定程度的相互接受或认可，从而得到社会的肯定。共同生活在这个社会中的所有人，他们的行为都趋向于社会肯定方面，随着人们之间互动的增多就会形成共同遵守的行为规范，维持着社会的整合。［3］“村改居”社区居民的特殊性，可能造成居民对彼此的肯定程度不一样，建立良好的邻里关系则有利于形成趋同的信仰，从而有利于约束人们自觉遵守行为规范。

三、社会工作介入“村改居”邻里关系的服务路径

（一）居民层面

部分社区居民在“村改居”社区中，城镇化不够彻底，在与城市居民的相处中，其生活习惯和素质方面可能存在差异。社工在营造新型邻里关系时，在居民个体这一层面可以优先从“村改居”社区中较为年长的群体介入，尊重邻里之间的兴趣爱好和生活习惯，相互理解，真诚相处，培养居民形成积极交往的态度。通过走访可以了解到，原本在村落中各家有自己的生活空间，但是现在社区是一个公共空间，需要社区居民的共同爱护，因此就需要居民转变自身观念，爱护共同的居住空间，保持良好的社区环境；邻里之间也要加强沟通交流，减少邻里间的陌生感和距离感。

（二）社会组织层面

“村改居”社区居民的多样性和流动性在一定程度上影响了社区中的邻里关系。在“村改居”B社区中，主要组成人员为原有的村落居民、城市居民、外来务工人员和部分流动租户，相关社会工作服务机构可以依托社区活动室以及社区资源，招募部分常驻居民，开展发展性小组工作。运用小组工作的专业技能和理论，加强团体的力量，促进社会行动，以培养社区居民互助的高尚品格，增强社区居民的凝聚力，加强社区的归属感，促进家庭、社区和社会的和谐发展；通过小组工作中专业的技巧和理论支持提升团体的力量，促进社会行动，从而培养社区居民之间互帮互助的高尚品德，提高社区居民间的凝聚力，加强居民对于社区的归属感，以促进家庭、社区、社会的和谐发展。［4］小组工作的主要目的是通过兴趣活动等方式把社区的部分居民聚集起来，打破冷漠的邻里关系，增加居民间的互动，拉近邻里间的距离。建立的发展性小组也可以一直保留，不断吸纳新的社区居民参与，为不同兴趣爱好的社区居民参与社区活动提供组织平台或载体，也为居民间邻里互动及关系构建提供组织载体，在全社区形成文明友爱的邻里氛围，同时社会工作者也可以为有邻里关系烦恼的居民提供心理疏导、个案管理等服务。

（三）社区层面

社区，是由聚集在一定地理区域或场域内的多个社会群体或社会组织构成的生活整体，是社会组织中最基本的细胞单元，是宏观社会的缩影。［5］社区所发挥的文化功能，主要指发展教育事业、组织文体活动、开展群众性精神文明创建活动，［6］这也意味着社区文化在营造邻里关系中承担着重要功能。“村改居”社区文化的特殊性在于社区中既存在现代文化，也存在传统村落文化，二种文化并存。在营造“村改居”社区文化时，应该结合传统村落文化与现代文化各自的优点，推陈出新地营造社区文化。社区可以以邻里间的沟通为目的，在社区内有组织、有计划地定期举办兴趣活动，促进邻里间的沟通交流，增加社区居民的凝聚力和归属感。社区的居委会对社区居民具有一定的指导和规范功能，社会工作者可以协助社区居委会建立一套关于社区居民邻里间的行为规范，把邻里间的行为标准化，帮助社区居民建立良好的邻里关系。

“村改居”是一些都市里的村庄及处于现代化城市管理之外的城市边缘区向城市转变的重要方式。“村改居”社区中的居民包括了原有的城市居民和村落居民，居民构成的特殊性容易造成社区精神文化缺失以及居民行为不规范。社会工作可以运用专业的方法及优势介入社区邻里关系的改善，社会工作者要充分发挥自身倡导者、资源提供者、支持者及教育者的角色，引导社区居民积极参与社区活动或者社区建设相关事宜，增强居民邻里之间的联系，通过专业的方法积极引导社区居民营造和谐友爱的邻里关系，形成互帮互助、邻里友爱的社区文化。