高校图书馆学科化服务模式初探

摘 要 现如今，高校图书馆采用学科化服务模式早已屡见不鲜，文章将初步探索高校图书馆的学科化服务模式发展状况，浅谈实施科化服务模式时遇到的一些问题，希望能促进高校更好地利用图书馆的服务与资源，加强高校图书馆自身的影响力与重要性，更好地为学生服务。

关键词 高校图书馆 学科化服务 模式

0引言

学科化服务，就是根据用户自身的学习需求，学科馆员利用自身的学科知识与专业技能提供帮助，通过图书馆的文献信息服务渠道，给学科用户带来的深层次、高水平信息服务。学科馆员需具备从业资格、业务经验、专业知识，在具体学科领域从事信息服务工作，主要有参考咨询、专题信息导航、书目指导、文献选择与评价等工作。现如今的学科化服务模式尚未实现标准化，也未能实现按照流程展开咨询工作，然而由于不断深化的实践工作，这一模式也逐渐变得制度化。

1学科化服务模式的发展历程

我国的图书馆学科化服务模式起源于上世纪90年代清华大学的学科馆员制度，现如今的学科化服务模式随着科学技术的发展、信息环境的变化也发生了许多变化。伴随实践与理论工作的实施，学科化服务这一公用概念逐渐变得规范，通用于实践工作与学术研究，学科化服务可概述成：学科馆员要对用户的信息环境主动掌握，挖掘用户的学习、工作需求;根据图书馆现有的技术条件与资源，建立学科服务平台并努力在实践中实现完善的过程;最大程度上将与学科领域有关的各类数字、纸质等服务与资源整合到一起，最大程度上支持具体学科领域的科研与教学等工作。学科化服务模式的职能内涵经历了不断的演变，由于互联网信息化的发展，以往的图书馆泛化参考咨询转变成用户的信息技能与信息意识培养工作，不断促进支持科研工作。

2学科化服务模式中存在的问题

就目前高校图书馆学科化服务模式中时的应用现状来看，只有极少数高校处于制度化、规范、系统的状态。现如今，教學科研社区与图书馆的学科化服务模式已互相融合，在科研人员与教师日常学习工作中发挥着重要作用。

事实上，许多高校的图书馆学科化服务模式尚未成熟，学科服务仅作为参考咨询的一部分工作。受到人力、资源等因素的影响，高校难以完成高质量的学科化服务。学科化服务模式实质上需要学科馆员为读者带来个性化服务，由于学科馆员的能力差异，他们的能力范围所及与程度各不相同。很多科研人员与教师不能正确理解学科馆员的用途，教学科研人员与学科馆员之间存在着被动关联性，图书馆可能更倾向于提供便携的服务，然而读者可能觉得用处不大。就像个别高校的图书馆会推送一些学科情报、学科前沿信息给教师，尽管图书馆非常用心，然而这些推送的点击率却很低，沦落成做无用功的地步。也就是说，学科馆员是在努力拓展高校图书馆自身的服务功能，并非从用户需求的深度与广度出发，更倾向于图书馆的业绩工作。所以，学科馆员受到自身工作能力、知识水准、资源条件的限制，会根据信息导航内容过于主观地展开服务工作，使得学科馆员服务学科局限性强、内容单一，无法使学科用户对现代知识内容资源与信息资源的需求得到满足。也就是说，很多高校的图书馆学科化服务模式具有用户不需要的浅薄的知识信息，无法提供有深度的知识信息，造成两者无法有效关联。

学科馆员的服务模式需着重解决转型与发展的问题。若想达到深层次高质量的学科化服务模式，就要真正掌握科研人员与教师的实际需求，增强学科馆员的自身综合素质培养，从实际出发，打好基础，在实践工作中不断积累经验，完善高校图书馆的学科化服务模式。

3学科化服务模式的层次、深度与发展趋势

要想进一步完善学科化服务模式，就要从根本上不断深化工作内容与工作范围。学科化服务应逐渐与院系业务内容接轨，做好分析各类情报、研究支持、学习与教学支持的工作。高校创设的学科信息服务平台，从早期的学科信息导航、学科信息博客等形式转变成一站式模式。建立学科信息服务平台，标志着学科化服务模式逐渐变得成熟化、制度化、规范化。这一平台的业务主线就是分析各类情报、研究支持、学习与教学支持，实现了高校图书馆业务模式的极大突破。我国有许多高校的图书馆已经具备高质量情报分析服务，情报分析水准实现了与产品体系相同的标准，知识产权服务、专利技术分析、领域态势分析、人才竞争力分析、学科竞争力分析等成果显著。关于学习与教学支持工作，教师与学科馆员应保持紧密配合，在专业学习与教学中可加入图情服务，不断融合教学过程与信息素养培养工作。

4结语

相信在不远的未来，高校的图书馆学科化服务模式会取得更大的进展。高校图书馆的学科化服务模式要加强对结合实用性与学术性的重视，融合学科化知识与服务，结合产业互动与学科建设，促进高校图书馆建设与经济社会的协同发展，不断加强产业发展互动、人才培养、科研项目、学科建设工作，努力为社会提供有用人才。

作者简介：单晓玲（1970.10-）女，汉族，山东莒县人，本科，淄博职业学院讲师，研究方向：电子阅读、图书情报，读者服务。

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