文科实验课程对大学生职业能力的提升价值研究

摘 要 近些年高校文科实验课程可谓遍地开花，它们以最经济的方式实现了学生的职场或者实践体验，为学生培养更适应社会需要的能力开辟了有效渠道，也缩短了路径。本文以作者开设了9年的《企业管理模拟》课程经验来详解文科实验课程对大学生职业能力提升的价值所在，分享课程设置与实施的细节如何实现对学生职业素养的培养。

关键词 实验课程 大学生 职业能力

在教育部的大力推动下，企业管理类的实验课程几乎成为每个商科、管科学生的必备课程。虽然这些课程受限于教室授课，但对于绝大多数学生来讲，还是可以提前感受实践中会遇到的问题，并能尝试着自主解决。《企业管理模拟》是一门相对综合的实验课程，以熟悉实务流程并兼具实践模拟决策为主，一般开在大三年级，是对企业管理细分知识和理论的全面应用。因为此时的他们，对于职业能力有更多需求，所以很受学生的欢迎。

1从实验分组体验团队建设与职场人际处理

课程本身的对抗性质，需要在开始就分成若干个模拟企业，以6-7人为单元组成一个独立的决策群体，注册成为新的公司。在分组的过程中，很多同学拘泥于习惯性的自由结组，会以宿舍为单位成组。因此，课程设计了分组原则，即每组同一个宿舍成员不超过两人，男女生每组都要均衡，学霸和的酱油生要搭配均匀。总之，人力资源管理的模拟初始阶段，需要更贴近现实的一种性别和能力组合。虽然学生们一开始都觉得有点小拘谨，但全面的课程下来，他们发现了异性合作伙伴的特点，也能够比较自然的去沟通一些想法。这种搭配硬性的要求学生尽快的摸清每个人的长项，并达成合作的默契，形成自己团队的凝聚力和向心力。而在整个课程里，需要团队共同完成的课业量占到70%，这也构成了他们主要课程的分数。如此的设计对学生思考和体验团队合力的发挥、人才的适用以及各种职场人际之间的沟通，有很好的支持作用。

2从企业成立模拟体验公共关系管理与职场形象

企业成立模拟的体验是主要通过企业成立新闻发布会这个实验单元来完成的。从新闻发布会策划案的撰写，到现场模拟，对学生体验如何处理公共关系、如何以良好的职业形象出现，给出了很好的示范。学生们在新闻发布会上尽其所能的进行仿真训练，包括企业形象的推出，新闻发布会的各种道具准备，主持人模拟，更有与媒体、关联客户、上级主管、同行伙伴、企业社区等公共关系群体的沟通模拟。这种模拟通常在前两三组中都会有各种各样的缺漏，经过教师的点评，后边的发布会上会有明显的改善。这种正式场合对个人形象有较高要求，全组成员的集体亮相，也让学生加快了角色转换，感受到了职场人的职业形象和职业语言。借助企业成立，课程开始对学生的职业着装有了要求，后边的课程是要以职场服饰、佩戴工作标牌等个人形象出现的。这种训练，会让他们对一直以来随意的学生装有区别性的认知，也真实体验在公关场合的言谈举止。此时老师对“上课即上班”的观念强化，以及一对一的纠偏，会让每个学生真切地浸入职场礼仪的学习训练。

3多类别的文件制作体验常规商务格式与法律要件

真实的企业管理中，各种商务和管理文件是经常要用到的，在本课程中模拟了基础的文件制作，包括商务合同三类、活动策划书、公司章程、岗位说明书、绩效考核表、招投标文件、筹资可行性报告、年终总结、个人述职报告、拍卖公告等等文件。这些文件的制作既要符合课程模拟的情境，也要遵循实物文件格式和内容模板，同时还要严格按照相关法律法规推进。课程推进中，各类经济法、商法等大量法律条款会同时要求学生认真阅读，并在各类文件中完成模拟法律要件的训练。这种密集的法律文件的学习，让学生深刻领悟了商务的根本在法务，弥补了学生从前的知识体系的分裂状态，在用中学，留下的印象更为深刻。

4从限时决策体验团队合作的意义与决策者的压力

对抗性质的决策模拟通常都是有时间限制的，也就是在规定的时间限制内必须完成决策方案并提交管理中心组成员。这通常是要全组人员共同出主意，并且做好分工，各自提供准备的数据信息，如此才能及时跟进实验的进程。这种限时决策是应对瞬间变化的市场而快速做出决策方案的训练，也是在职场中随时可见的。而这种压力下的决策能力的培养，对于适应职场是必须的修炼。从很多组的实验过程看，成绩好的团队除了有个很核心的决策人，通常会是个团结的团队。在实验报告中会有50%以上的学生会特别强调团队合作给他的深刻印象，并且感悟到团队领袖人物的影响力，也学会了如何对待不同意见，以及团队建设的方式方法。

5从团队经营决策竞争体验市场竞争的残酷与合作的微妙

每个团队对抗性的决策结果是与课程分数挂钩的，这大大增加了课程的紧张气氛，也能充分调动起学生的积极性。但排序总有前后，就如战场总有输赢。经过四个经营周期的多领域决策决定了排序，学生们都能充分体验“一着不慎满盘皆输”的竞争残酷性，也能体验绝处逢生、团结攻坚的成就感。在真实的商场，竞争对手间的相互支持与暗中较量，也体现的非常充分。基于自身企业利益最大化原则，学生们都会在努力适应如何与竞争对手若即若离、互助共赢。虽然这是理想化状态，但是终归通过尝试，他们似乎可以感受到战场上竞争对手与合作伙伴有着多么的微妙的关系处理，众多的组里，常常不是利益在起作用，而是团队的文化影响着合作的可能性。而合作也是个体获得最佳收益的基本选择。当一个组织因失道而找不到合作伙伴时，它会因此付出高昂的生产成本，对此在每年的课程班级里都会有个别的组，遭遇自发市场联盟的抵制。

6从猎头游戏体验决策本身的后续影响及特殊情况的快速反应

实验课程的单项训练有些是出其不意的，面对现场的突发事件如何应对，也是对学生能力的一种训练。猎头游戏就是这样一种体验式学习，实验课上突然提出人力短缺需要猎头的新游戏规则，并要求大家在20分钟以内做出系列工资和求人决策，挖人单位和被挖单位的薪酬体系进行比较，人员流向高工资方。这种训练也是锻炼學生如果应对突发事件，快速行动形成决议，并形成系统思考的习惯。本环节还让学生了解了现实的企业人力资源管理中实际会发生的人员流失问题，感悟人才的价值，思考留住人才的方式，明白人力资本损失的巨大代价。会有60%的小组在决策环节中忽略人才结构的设计，而他们也深深的体验到，如果人才准备不足，就会令企业丧失市场机遇。

7从商务谈判、招投标模拟等商务活动体验职场所需要的多种能力和知识

实验课涉及了大量与现实企业运营相近的模拟环节，包括银行贷款、商务谈判、招投标、拍卖、研发、合同签署等动手动脑的活动。通过对每个环节的模拟操作，这些活动所需要的礼仪、程序、沟通、合同文本、技术文件等能全面熟悉。这让学生在企业之外就认知了常规商务的基本要求。多年的课程讲授经验是不能一蹴而就的，在这些单项训练中，他们通常都会从开始的模仿及一遍遍的返工，到最后做出能够符合要求的、甚至很有创意的活动或报告，建立起企业运行和管理中基础的知识体系，同时在实验操作中完成对理论知识的检验和应用。

从体验中充分感受企业系统化运行的节奏，锻炼职场抗压力，体验竞争的得与失，增强对职场的认知，这就是实验课的价值。从失败中警醒，从失落中感悟，这是很多实验课受到欢迎的主要原因之一。倒追式的反思总结会和分享会，都会增进学生对真实企业经营管理工作的体验与思考。从《企业管理模拟》课程来看，文科实验课完全可以给学生自主发挥的空间，让他们的创造性得到释放，也让职场的前置体验更深入有趣，给他们正式走近职场一定的常识和基础能力准备。当然，我们也必须看到有学时限制的、在教室里完成的实验课，它模拟真实情景的能力是有限的，无论压力环境、市场变化、人际关系等都与企业的真实运行有极大的差异。由此，学生职业素养最终还是要在实际的职场工作中去不断检验、调整和积累。

作者简介：李淑玲（1971.10-）女，汉，山东，硕士研究生，副教授，研究方向：人力资源管理、企业管理。