电子商务环境下财务风险研究

麻雁

电子商务是我国经济重要的组成部分，并且还在呈现逐年上涨的趋势，为电子商务企业带来了巨大经济收益的同时，也提高了企业的财务风险。在企业的经验管理中，投资决策失误、筹集资金失误或者业务风险，都对企业的财務风险造成很大的影响，电子商务在互联网技术的支持下蓬勃发展，但是市场状况随时改变，需要企业具有很好的应变和应对能力，在动态变化的电子商务环境中，管理控制企业的财务风险，保持企业运营的稳步增长，成为众多企业的财务管理目标和战略目标。

电子商务过度依赖于网络技术，使企业的抗财务风险能力减弱，电子商务环境变化太快，没有给企业留有充足的应对时间。电子商务改变了企业传统的财务管理模式，改变财务管理内容和目标，给财务管理人员带来很大的挑战，财务管理上的改变也影响着企业财务抗风险能力，企业要重视电子商务带来的财务管理改变，积极寻找解决途径，尽快使企业步入电子商务运行的轨道中来。

一、电子商务环境下财务管理的改变

（一）电子商务改变了财务管理的内容

在以往的财务管理中，主要针对的是资本、原材料、工资等方面的管理，在电子商务环境下，企业财务管理的内容发生了改变，无形资产成为了财务管理的重点，其中知识、技术、信息在财务管理中使用的频率较大。因为电子商务改变了传统企业的资本机构，财务管理随之改变，由原先的资本、工资、原材料的管理转变为网络中的无形资产，如网店，多媒体平台，以及电商人才和网络主播等。客户的需求变化速度快，商业信息传播速度加快，增加了电商企业的财务风险，同时企业还要承担技术、知识、信息带来的改革风险。电商中的财务管理内容还包括了品牌、技术、网店、多媒体等。

（二）电子商务改变了财务管理目标

企业的财务管理都设有财务管理目标，财务管理目标指导企业的经济活动，同时也反映着企业的战略目标，财务管理目标要与战略目标保持一致性，才能为企业的生产经营提供指引的方向。在财务目标制定时，是按照企业的自身情况与市场变化情况相结合进行制定，来确保财务目标的准确性。传统的财务管理目标主要是企业财务的合理运用，来实现公司的利益，重视资金的价值、风险、利润等方面。电子商务环境下，财务管理的目标发生变化，企业要在经济活动后承担更大的责任，将客户的利益放在首位，企业的经济效益和股东的利益相对靠后，整个财务管理目标更加的多元化，需要平衡客户、股东、企业之间的利益。

二、电子商务环境下企业面对的财务风险

（一）互联网安全风险

1.企业财务管理系统的安全

在电子商务环境下，很多企业都已经实现财务信息化管理，使用专业的财务管理软件对公司的财务进行现代化的管理。公司所有的财务数据全部存储在计算机中，财务管理人员通过大数据分析，评估企业的财务风险。但是互联网的环境复杂，数据库中的信息安全一直受到网络安全的威胁，企业的财务管理部门没有处理网络攻击的能力，一旦遭受网络病毒的攻击，数据被篡改或者丢失，处理不善，会给公司的财务数据造成无可挽回的损失。

2.支付风险

网上支付是电子商务的支付模式，网上支付的安全问题，也是众多企业面临最大的财务风险问题，企业通过网络进行资金的支付，会将公司的部分经济活动通过网络传播出去，如果被竞争者加以利用，直接影响企业的经营管理，虽然网络银行也在逐步的发展和完善，但是仍不可避免漏洞的存在，一旦遭受网络攻击，会侵害企业的合法权益，造成不可估量的经济损失。造成网络不安全因素主要有黑客侵入、自然灾害、恶意诈骗等，病毒攻击会致使服务器崩溃，严重时会导致服务器中的数据全部损毁，或者是被违法分子盗取。关键性信息丢失，很多客户的信息在网上被泄露出去，会使客户失去对网络的信任，网上支付客户会大量的减少，影响企业电子商务发展的态势，这些问题都将提高企业的财务风险。

（二）健全的财务风险管控制度

企业在电子商务环境下，财务风险没有得到有效的控制，是因为没有健全的财务风险管控制度。具有科学合理的财务风险管控制度，可以有效的提高管控财务风险的能力，有一部分企业在建立财务风险管控制度后，执行不到位，同样也没由达到财务风险管控的目的。管理者财务风险意识不足，凭借多年的财务管理经验，进行财务风险的管理，财务风险管控制度，失去了建立的意义。另外一个原因是，企业没有意识到电子商务环境下的网络风险，认为网络安全是电商平台的责任，对网络风险没有正确的认识。电子商务为企业的经济发展提供了一个全新的平台，同时也增加了企业财务管理的难度。

（三）现金流的风险

企业现金流可以保证企业正常的运作，资金链断裂，企业的日常经营将会受到严重的影响，而不少企业在现金流风险控制中表现不足，主要因为现金流配比不够合理，企业实际现金要多于企业经营管理的费用，多出的现金不能投入市场被充分的利用。

（四）企业投资风险

企业投资需要大量挪用资金，给财务管理带来巨大的资金压力，增加了企业的财务风险。造成企业投资风险的主要原因有以下几个方面：

1.投资决策失误

在激烈的电子商务竞争中，每天都有投资失败的案例在上演，很多企业在投资过程中，市场调查不够准确，分析结果出现偏差，或者是市场环境忽然改变，都将影响企业的投资风险，一些小的企业没有进行详细的市场调查，匆匆决定投资方向，投资一旦失利，造成巨大的经济损失。

2.投资太过于盲目

网络信息传递速度快，在众多的商业信息中，难免会有错误的信息传递，没有明确信息的真实性情况下，企业管理者如果受到错误信息的引导，会造成投资的失利。

3.投资执行出现错误

企业领导做出决策之后，有下面的工作人员进行具体操作，内部人员沟通交流时出现理解偏差，造成投资执行出现错误，如果没有专业投资人的作为指导的情况下，投资执行更容易出现错误。

（五）电子商务环境下筹资风险

在电子商务环境下，筹资也是出现财务风险的主要原因，形成筹资风险的主要原因包含以下几个方面：首先，决策上的失误，在企业领导者进行筹资决策时，对自身企业认识不足，市场形式判断失误，导致筹资失败。电子商务发展飞速的情况下，市场信息充斥着整个互联网，在进行筹资时要经过科学合理的分析之后，在大数据的支持下，才可做出精准的商业判断，提高筹资的准确性。其次，在电商环境下，筹资变得不那么困难，企业筹资渠道变多，股票债券、网络借贷等都是常见的筹资方式。在筹措资金时，企业也要考虑自身的资产负债率，是否是企业能承担的起的，资产负债率增加，会直接导致财务风险的增加。

（六）业务风险

电子商务企业在经营管理中，使用淘宝、京东、苏宁易购等网络平台，减少了资金投入，并且可以有效的控制库存，在电子商务环境下，市场竞争越来越激烈，同行业之间比价格、比质量、比销量，这些都在增加企业的销售成本，但是市场需求随时都在变化，而企业为了满足市场需求在不断地改变营销策略，改变产品的定位和定价，业务风险在逐步的增加。相对电子商务来说，实体经济变动较小，业务风险比较低，电子商务变动频繁，如果不能准确的预测市场动态，企业的财务风险将进一步的加强。

三、电子商务环境下财务风险控制措施

在电子商务环境下要加强企业财务风险的控制能力，避免电子商务到来的财务风险，要提高企业的财务管理能力，降低财务风险对企业经营管理造成的影响。

（一）加强网络安全建设

加强网络安全建设，保证企业财务信息管理系统的安全，电子商务环境下，企业日益提高的财务风险，给企业的财务管理工作造成巨大的工作压力，企业要建立完善的网络安全管理体系，保护财务数据的安全准确。在网络中财务数据共享是数据出现问题的主要原因，企业要针对财务人员做好网络安全培训工作，提高财务人员网络安全的意识，在实际操作中，规范化操作行为，降低财务数据泄露的风险，提高客户的信任度，保护消费者的个人信息，建立安全的网络支付环境，增加客户对企业的认可度。

（二）尊重客户的消费习惯

在电子商务中的每一个客户都是独立的个体，消费行为和方式都不同，企业要针对每个客户的特点提供相应的服务，尊重每一个客户的消费决定。消费自由体现在支付的自由和参与营销活动的自由，并且消费时间也很自由，充分的尊重客户，并提供优质的服务，增加客户的粘性消费。

（三）满足市场消费需求

电子商务企业在得到客户信任和尊重客户消费的前提下，市场需求是企业生产经营的主要目标，以市场需求为导向的营销活动，也是企业避免财务风险的主要方式，市场需求和供应出现了平衡，消费者才愿意与企业进行营销互动。企业如果能重视每个购买者之间的差异，并提供个性化的服务，提高企业的整体服务质量，形成良好的网络口碑，增加企业产品的网络销量。

（四）实现移动电子商务营销策略

网络购物平台由计算机终端操作为主的方式，已经逐渐的转变为移动终端的操作方式，随着移动设备的发展进步，人们的使用习惯和消费习惯发生了很大变化，移动终端消费数量逐渐递增，推动移动终端的电子商务营销的发展，市场开发潜力巨大，很多电子商务企业已经开始建立基于互联网平台的移动终端网络营销策略，取得了显著的营销成果，所以企业要重视移动终端在电子商务营销活动中的重要作用，策划出新的营销方式，吸引消费者的注意。

四、结语

在电子商务环境的影响下，企业的财务风险較高，企业为了可以有效的管理控制自身的财务风险，需要结合自身实际情况，做好市场调查，方可进一步的实施生产经营活动。在企业投资，筹措资金和企业管理改革时要做好大数据分析之后，才可开展相关经济活动，降低经济活动对企业财务风险影响。保护客户的支付安全，增加客户对企业的认可度，加强网络营销建设，满足客户需求，尊重消费自由，在网络上与消费群体展开互动，实现企业的口碑营销，提高企业的销售能力，降低企业的财务风险。（作者单位：黑龙江科技大学）