风险管理在产科护理管理中的应用效果观察

钱海林

【摘 要】目的：观察产科护理管理采取风险管理的临床效果。方法：收集2018年3月到2019年12月期间本科室收诊的70例患者实施研究，以简单分样法平均分组，分为对照组（2018.03～2018.12，未实施风险管理）和风险管控组（风险管理后，2019.01～2019.12），对两组风险管理效果展开比较。结果：风险管控组护理差错及护理纠纷等风险事件率较对照组显著较低，对比具统计学意义P<0.05;相比于对照组，风险管控组满意度显著较高P<0.05。结论：产科护理管理采取风险管理效果理想，有利于降低护患纠纷，提升护患和谐率，临床推广价值高。

【关键词】产科护理管理;风险管理;护理纠纷;护理差错

风险管理旨在对当前尚存有的风险亦或是即将发生的风险实施准确识别与评价，然后借助各种科学的方法进行风险的合理控制与防治，最大化降低风险率的一个过程[1]。对产科患者来说，该项管理模式可大幅度提升其临床安全性，并在风险管控下有效降低损失，规避其他意外发生，是产科患者于诊治期间的安全性保障。鉴于此，为深入研究该课题，本科室对35例产科患者实施风险管理，以期获得良效。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2018年3月到2019年12月期间本科室收诊的70例患者实施研究。以简单分样法平均分组，分为对照组（2018.03～2018.12，未实施风险管理）和风险管控组（风险管理后，2019.01～2019.12），对照组年龄临界值22-34岁，均龄（29.5±1.3）岁;阴道分娩20例、剖宫产分娩15例;风险管控组年龄临界值23-32岁，均龄（28.9±1.2）岁;阴道分娩23例、剖宫产分娩12例。对对照组与风险管控组的一般资料展开独立样本检测比较，P>0.05，具有比较价值。

1.2 方法

风险管控组具体护理内容：①风险辨识。进行产科已发生风险及隐藏风险的判别与评估，针对风险根源实施精准分析，依据其风险性质分型，包括高危型、易发型、高发阶段及易发环节，同时结合产科护理管理需求成立高效率与高素养的风险管控小组，经小组成员进行各风险事件的整理与统计。②护理风险评估。进行护理工作中风险事件发生率的相关评估，再通过护理人员按一定标准对风险等级实施划分，明确分析种类，最终得出结论;当前产科存有的护理风险问题有病房消毒、护患沟通、产程监测及护理人员对紧急事件的应对能力等;风险诱发后果包括产后出血、新生儿窒息等。③风险管控策略。对病房进行严格清扫和消毒，避免交叉感染，规范整理病房物品，远离危险物品，对妊娠期患者应于床旁增加防护栏，做好安全工作;动态观察患者及新生儿的健康状态，定时对其身心状况实施评估，耐心解答患者疑問，并于产后健康饮食加以指导，教授乳房按摩方法，以便增加泌乳。另外监测新生儿呼吸道是否为通畅状态，防止因分泌物堵塞呼吸道;加强与患者沟通效果，每日积极交流，交谈中态度友好，对患者阐明产后的一系列注意事项，并适时给予心理干预，降低产后负性情绪[2]。

1.3 观察指标

对两组风险事件率及满意度进行评价。风险事件主要含有护理差错及护理纠纷等;满意度以产科自制量表实施调查，从沟通态度、服务水平等方面进行，分为满意（90～100分）、基本满意（70～89分）与不满意（69分以下），总满意度=满意度+基本满意度。

1.4 统计学方法 采用SPSS24.0软件对此研究数据展开处理分析，研究所涉及计量资料以均数±标准差表示，用t检验。风险管理效果用率表示，以X?进行验证，P<0.05提示比较具统计学研究意义。

2 结果

2.1 满意度

与对照组比，风险管控组总满意度提升效果更为优异，对比成立，满足统计学意义P<0.05，见下表。

2.2 风险事件率

结果表明，风险管控组护理差错及护理纠纷较对照组降低幅度更加明显，具统计学差异，P<0.05，如下表所示。

3 讨论

护理风险于各护理环节存在，如若处理不当或处理不及时可引起风险事故，不仅对患者自身有不良影响，且对护理人员产生一定危害，因此强化风险管控护理效果，积极防治风险事件意义深远[3]。本次研究中，风险管控组满意度提升效果更为优异P<0.05，且相较于对照组，风险管控组护理差错等风险事件率明显较低，提示风险管理护理于产科中效果优良。风险管理护理的有效开展使护理人员更能精准的发现护理中所隐藏的问题，对风险事故展开评估，同时根据风险评估结果制定管控计划，从而实现风险事件的防治目的，在提升护理质量的同时更能满足产科患者需求，有利于护患纠纷的降低[4]。

综上所述，产科护理管理采取风险管理效果理想，有利于降低护患纠纷，提升护患和谐率，可行性较高，临床推广价值高。

参考文献

许秀梅.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果评价[J].心理月刊，2019，14（22）：136.

薛丽嫚，衡丽慧，李斌.护理风险管理在产科护理管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业，2019，16（28）：29-30.

马园，白伶俐，马娜.护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果分析[J].实用妇科内分泌电子杂志，2019，6（27）：168.

薛莉莉.风险管理在产房护理管理中的应用[J].全科口腔医学电子杂志，2019，6（21）：124-125.