湖北省持续发力规范驾校培训管理

针对湖北省交通运输厅《关于2019年度全省12328电话系统运行管理情况报告》中业务分析显示，湖北省机动车驾驶员培训类投诉举报业务量增多，同比增长2.5倍以上，投诉问题主要集中在收费不合理、退费等方面。为有效降低投诉，提升服务质量，省运管局就进一步规范机动车驾驶员培训经营活动，维护机动车驾驶员培训市场秩序，保护当事人的合法权益，重申相关规定并加大监管力度：规范经营管理、实行明码标价、完善合同约束、严格失信惩治。

各地要督促驾培机构按照行政许可事项开展培训业务，各驾培机构应当严格遵守《机动车驾驶员培训管理规定》，依法经营、诚实信用、公平竞争；要按照市场定价原则，合理制订培训收费标准；明确各科目阶段费用额度，按学时收费的，要明确学时收费标准，并在醒目位置一并公示经营类别、收费项目、收费标准等情况；要继续推行实施《机动车驾驶员培训合同》，积极完善合同相关条款，约定收费总额、各科目收费金额等，保护各方当事人合法权益；对驾培机构以价格同盟方式垄断培训价格，或者以低于成本价不公平竞争的，各地道路运输管理机构或交通综合执法机构将会同市场监管部门予以联合惩戒。对因收费与退费而发生的有责投诉，将纳入质量信誉考核记分。