基于跨境电商产业的商务英语专业人才培养模式研究
——以茶叶贸易为例

魏 芳

（武汉软件工程职业学院，湖北武汉 430205）

跨境电商产业的快速发展，深刻改变了原有的国际贸易形式，为扩大对外贸易体量，实现产品竞争力的提升，越来越多的企业逐步认识到商务英语专业人才在对外贸易方面的重大作用，这种外部环境的深刻变化，要求各大院校在商务英语专业人才培养的过程中，能够有效转变教育教学理念，对教学方式与教学方法作出必要调整，构建起完善的人才培养模式。

1 跨境电商产业商务英语人才培养的现状

对跨境电商产业商务英语人才培养现状的梳理，使得教师从整体上明确过往教育过程中在课程设置、教学资源整合等方面存在的不足，为后续教学机制的调整以及人才培养模式的优化提供了方向性引导。

1.1 商务英语人才培养方式与茶叶贸易需求不匹配

商务英语的教学目标在于，通过系统化的教学，使得学生具备足够的知识储备与专业技巧，有序参与到国际商务以及相关贸易活动之中，顺利完成产品进出口推荐、英语翻译等相关工作[1]。跨境电子商务作为国家贸易一种新的业态，其与传统的贸易形式有着较大的差别，贸易公司借助信息网络，实现了产品信息的高效交互，大大提升了产品贸易的效率，压缩了贸易中间环节，对于贸易成本的控制以及贸易风险的管理有着极大的裨益。这种贸易形式的变化，使得跨境电商产业在商务英语人才的需求方面也产生了一定的变化，在贸易业务开展过程中，需要工作具备足够的商务英语能力，来完成新客户的开发、老客户的维护以及跨地区的产品营销[2]。这种对商务英语人才的新需求，对传统的商务英语教学模式提出了更高的要求，但是从实际情况来看，多数院校在商务英语课程开设、教学资源的发掘过程中，没有能够立足于跨境电商的产业发展与商务英语的使用场景，对现有的教学模式作出针对性的调整，导致商务英语人才培养方向与实际的人才使用需求相脱节，不仅影响了正常的商务活动，对于商务英语专业学生的就业竞争力，学校教育教学质量产生了消极影响。以茶叶贸易为例，其作为我国独特的贸易产品，在对外出口或者进口的过程中，往往需要借助于商务英语，对茶叶的种类、功效等进行必要的说明，以帮助商业伙伴或者产国外消费者对茶叶有更加清楚的认知。但是由于东西方文化的差异性，茶叶在使用英文介绍的过程中，往往没有能够将我国的茶叶文化与当地文化进行统筹考量，导致茶叶在名称翻译、功效介绍等方面存在较大的不足。以红茶为例，部分工作人员在进行商务沟通过程中，直接使用red tea的英语表达方式，在国外尤其是西方文化之中，red代表了邪恶，在一定程度会，导致消费者或者商业合作伙伴会产生抵触情绪，影响了正常的茶叶销售。

1.2 商务英语人才培养实践教学体系不健全

商务英语服务于对外各类商贸活动，因此具有极强的实践属性，要求能够通过商务英语的使用，实现问题的发现与解决，确保对外商务活动的顺利进行。随着跨境电商的持续发展，我国企业承接的海外业务逐步增加，在这种情况下，需要工作人员具备足够的商务英语知识与能力，进行高效的对外交流。但是，受到传统教学理念、教学方式的影响，现阶段，多数高校在商务英语课程设置的过程中，注重对理论知识的讲解，没有形成完善的实践教学机制，使得学生缺少参加商务英语实训的平台与机会。实训的缺失，使得学生在商务英语的学习过程中，难以积累商务英语沟通的技巧，影响了学生自身对商务英语的应用能力，导致商务英语技能与实际需求不相符，对于学生商务工作能力的提升以及职业发展产生了消极作用[3]。

1.3 商务英语人才培养教学资源整合效果不佳

商务英语课堂教学手段较为单一，教学资源整合力度不高，这种情况的出现，使得商务英语对于学生的吸引力相对较小。加之商务英语的内容较为抽象，仅仅依靠传统的教学方法，往往全面呈现教学内容，影响了学生对于商务英语相关知识的接受能力，甚至部分学生在学习过程往往会对商务英语表现出一定的抵触情绪。为改善这种局面，要求高校、教师着眼于实际，积极做好应对工作，通过教学资源的整合、教学方法的丰富，来激发学生参与学习的自主性，降低商务英语学习的难度。

1.4 商务英语教师缺乏相关的茶叶贸易知识储备

教师作为商务英语的重要参与者，在整个教学过程中扮演着关键角色。由于商务英语的特殊性，要求教师必须具备足够的知识储备，了解对外贸易的基本情况，才能够将商务英语与跨境电商产业有机结合起来，帮助学生更好地理解相关知识与内容。但是从实际情况来看，部分教师缺乏跨境电商产业的相关知识储备，对于各类贸易的行为、方式存在认知盲区，这种情况的出现，无疑影响了教师对教育资源的整合、应用能力，影响了课堂学习的成效。例如部分教师对于茶叶贸易基本情况、我国茶叶文化了解程度较低，在这种情况下，使得教师在茶叶贸易方面的商务英语教学过程中，难以制定针对性的学习计划与训练方案，影响了最终的学习成效。

2 跨境电商产业商务英语人才的培养路径与方法

跨境电商产业商务英语人才的培养，要求教师坚持问题导向，坚持需求导向，从多个维度出发，对现有的商务英语教学方式作出深刻调整，在弥补现阶段商务英语人才培养漏洞的基础上，构建起完善的人才培养机制，不断提升学生对商务英语的掌握水平与应用能力。

2.1 形成需求为导向的商务英语教学模式

为保证跨境电商产业商务英语人才的针对性培养，提升人才培养的有效性与合理性，高校与教师需要立足于实际，结合现阶段茶叶贸易的实际，深入分析商务英语人才培养的需求，以需求为导向，做好教学活动的调整优化。以茶叶贸易为例，由于涉及到的多种文化因素，为保证茶叶贸易的顺利进行，教师在开展课堂教学的过程中，需要根据茶叶贸易的特点，灵活调节教学的内容、教学的方法，为学生营造良好的学习氛围，使得学生能够更好地掌握茶叶贸易过程中，对于商务英语的使用需求，从整体上，保证了商务英语教学活动的针对性与有效性[4]。

2.2 建立健全商务英语实践教学机制

为不断提升学生对于商务英语的应用能力与使用水平，高校以及教师需要认真做好实训平台的建设工作，通过实训平台的打造，帮助学生更好地掌握商务英语的使用技巧。在这一思路的指导下，高校可以采用校企合作的方式，通过与企业进行密切的合作，使得学生可以在跨境电商产业活动中，不断提升自身的专业能力与技巧，同时也能够明确自身在商务英语应用方面存在的不足，进而为后续商务英语学习活动的进行提供了方向性引导[5]。例如在茶叶贸易方面的商务英语教学过程中，教师可以与相关茶叶贸易公司合作，由茶叶贸易公司为学生提供实践岗位，帮助在实践过程中，掌握茶叶贸易过程中，对于商务英语的使用需求，逐步实现经验的积累，为学生商务英语能力的提升、职业竞争力的增强有着极大的裨益。

2.3 实现商务英语教学资源有效整合

商务英语教学资源整合环节，教师需要着眼于实际，认真分析现阶段商务英语教学在教学方式与教学方法环节存在的问题，以需求为导向，将更多的教学资源引入到商务英语课堂。例如教师可以采用慕课的方式，将茶叶贸易过程中，商务英语的应用技巧直观地呈现出来，降低学生对于商务英语的理解难度，同时也逐步将商务英语融入到跨境电商产业活动之中，形成良好的商务英文学习场景与氛围，稳步实现商务英语人才的高效培养。

2.4 不断提升教师的专业知识储备

教师在商务英语教学过程中，应当积极做好相关贸易知识的储备，了解跨境电商产业的基本特点，在此基础上，结合商务英语的课程内容、教学目标、教学要求，对现有的商务英语教学方法作出适当的调整，使得商务英语教学活动更加贴合现阶段跨境电商产业的发展情况，保证了教学内容的时效性。

3 结语

商务英语人才的培养，对于现阶段跨境电商产业的发展有着极大的裨益，增强了国内外贸易产业之间的联动能力，在扩大茶叶贸易总量的同时，实现茶叶产业国际竞争力的稳步提升。基于商务英语人才培养的积极作用，文章从实际出发，系统探讨商务英语人才培养现状，在转变观念与思路的基础上，创新教学方式与教学方法，形成现代、高效的商务英语人才培养新模式。