浅析茶文化融入高校图书管理服务的创新

张会敏

（衡水学院图书馆，河北衡水 053000）

引 言

纵观我国当前高校图书管理工作的实际开展情况，我们不得不承认高校图书管理工作体系中存在着僵化发展的倾向，不同高校在图书管理工作中也都有着各自的问题，亟待得到有效的解决与完善。将茶文化融入到高校图书管理工作当中对于高校来说是一项非常明智的决定，茶文化中所蕴含的理念和精神的确能够为高校图书管理工作的进一步创新和优化注入全新的动力。以下是笔者结合自己多年相关工作经验，就此议题提出自己的几点看法和建议。

1 关于茶文化的内涵阐述

1.1 和谐共生理念

在我国传统茶文化当中，和谐共生理念是至关重要的一个组成部分，我们在日常当中随处都能够感受到茶文化的和谐共生思想。和谐观念是我们国家向前发展过程中一直高度关注和推崇的一个重要理念，构建和谐社会，创造和谐生活，与我国传统道家思想中所追求的人与自然和谐相处有着高度的一致性。而茶文化中所包含的和谐共生理念便是从传统道家思想当中演变和提炼而来的，而且这种理念已经历经了千年的积淀，得到了一代代中华儿女的传承和发扬。

1.2 人文主义精神

人文主义精神在我国传统茶文化理念当中视为最宝贵的价值理念，人文主义精神是历经千年大浪淘沙之后沉淀下来的宝贵财富，是我国以及全世界人民都非常看重的一种价值精神。人文主义精神的核心在于其认定人与人之间平等自由的关系，其将以人为本作为首要观点。而茶文化有效继承了人文主义精神的精髓，在茶文化当中也将以人文本的思想观念作为核心，人们在饮茶和品茶的过程中逐渐学会了尊重人、理解人，这对于人们的现实工作与生活以及对人际关系的处理都产生了深远影响。

1.3 淡泊宽容的态度

从古至今，品茶一直都是中华儿女用来修身养性的一种重要方式，由饮茶品茶而发展起来的茶道更是对我国茶文化的重要提炼。茶道当中体现的是人们的基本思想修养，是人们提升思想境界的有效形式。当今社会，人们的工作和生活节奏变得越来越快，人心也因此变得越来越浮躁，很少有人能够真正静下心来去陶冶自己的情操，去感受内心世界，欠缺一种泰然处事的态度和气质。而茶文化恰恰推崇的是淡泊宽容的态度，长时间饮茶或者热衷于品茶的人身上总会慢慢被茶文化中所蕴含的宽容处事的精神所侵染，遇事也变得更加心平气和，逐渐养成一种宽容待人、宽容处事的美好品质，这种思想品质对于人的成长与发展有着非凡的意义。

2 当前高校图书管理工作现状分析

2.1 高校图书管理专用资金配置存在不合理之处

众所周知，高校图书管理工作的创新需要建立在强大的资金实力基础之上，有了资金的支持，高校图书管理工作才能够得到顺利的开展。根据笔者的调查和了解，目前我国高校图书管理工作所需要的资金来源主要有三大途径，分别是国家给予高校的专项财政支持，社会团体以及第三方组织给予高校图书管理工作的支持，高校图书馆面向社会大众开放所获得了资金收益。但是，深入其中不难发现有很多高校在图书管理专用资金配置上面出现了一些问题，其具体体现在以下几个方面：第一，有部分高校过度追求面子工程，想要通过图书馆外在形象去吸引在校师生或者校外人员，所以这些高校在最开始建设图书馆和后期完善图书馆的过程中选择将大量自己投放在对图书馆的粉饰上面，尽全力去提升图书馆的品位，这虽然也能够在一定程度上起到正面作用和影响，但是其效果很难保持持续性。第二，一些高校在规划图书馆的建设工作时就出现了理念层面的偏差，其将大部分资金都投放在了图书馆的前期建设上面，而忽略了后续管理工作对于资金的需求，最终导致后续高校图书管理工作因为欠缺资金支持而暴露出各种各样的问题，按照计划所设想的图书馆规模很难持续运行下去。

2.2 图书馆藏资源亟待丰富

一般情况下，高校图书馆在购买图书时会将关注点集中在专业课程教学所需要的图书资料以及一些相关辅助资料上面，这就使得高校图书馆的图书馆藏资源种类不够完善，图书资料不够丰富。高校师生虽然能够在图书馆中寻找到与教学或者学习相关的图书资料，但是其中也会欠缺一些专业化程度比较高的书籍。还有，因为高校图书馆图书资源的欠缺，高校师生很难在图书馆找寻到除专业领域之外的课外图书资料，诸如一些艺术类的书籍、休闲娱乐类的书籍或者一些国内外名著等等，很多高校购进此类书籍的数量都非常有限，这对于高校图书馆的长远发展来说是非常不利的。

2.3 高校图书管理服务水平有限

除了外在形象、硬件设施、图书馆藏等条件之外，影响高校图书管理工作质量的重要因素还包括高校图书管理服务水平，高校图书管理服务水平的高低与高校图书管理工作的发展是呈正比例关系的。笔者针对高校图书管理服务水平进行了调查和分析，发现我国当前高校图书管理服务水平相对有限，其在不同程度上制约和影响着高校图书馆的长远发展。高校图书管理服务工作中存在的问题主要体现在以下几个方面：第一，在高校图书管理工作岗位上任职的工作人员在整体素质上面存在欠缺，工作人员的学历不高，图书管理工作经验也不是很丰富，他们只能够满足工作岗位上的一些基础性要求，并不能够为读者提供专业化的指导建议和服务，也不能确保能够为读者提供高效且快速的服务，这都在严重影响到读者对于高校图书馆的印象和看法。第二，有一些高校在图书馆建设工作当中存在着先天不足的问题，图书馆里面的服务设施相对落后，其难以满足现代读者对于先进管理服务的需求，服务系统的不完善会直接影响到图书管理服务工作的质量。比如，在日常阅读过程中，读者会使用图书馆里面的电脑设备或者其他设备去查询相关信息，寻找想要阅读的书籍，但是，因为服务设施水平的限制，图书馆里面的这些电子设备经常会出现卡顿或者不顺畅等问题，这些都会在一定程度上影响到读者的阅读体验和感受，读者的阅读情绪受到影响，其必然会影响到读者对于高校图书管理服务工作的评价。

3 茶文化对高校图书管理服务创新的影响分析

3.1 茶文化与高校图书管理服务的人性化

茶文化的核心之一便是以人为本，以人为本指的是将满足人们的基本权利作为一项重要的考量指标，将人们的权利和利益作为一切行为活动的出发点和落脚点。茶文化对高校图书管理服务创新工作的一个重要影响便是要求图书管理工作的人性化，通过人性化的管理让广大读者能够感受到高校图书馆中浓厚的人文情怀。对于现在的读者来说，高校图书馆不仅仅是一个用于查询专业资料、阅读相关书籍的场所，其也是读者享受阅读服务的服务性机构，高校图书馆已经成为我国社会主义文明建设体系当中不可或缺的重要组成部分，因此，高校图书管理服务工作的创新必须要坚持人性化的原则，要将人性化的管理，人文关怀和人本管理一一落实到实际建设与管理工作当中，要在图书馆里面营造出人性化的氛围，要求和引导图书馆工作人员建立起人性化的服务意识，端正自己的工作态度，时时刻刻做好为读者服务的准备。与此同时，高校图书管理服务的人性化还强调图书管理工作的灵活性，图书管理人员要随时根据读者要求的变化而调整自己的工作方式和做事态度，在高校图书馆和广大读者之间搭建起一座坚固的桥梁，竭尽全力去提升高校图书管理工作的整体质量。

3.2 茶文化中和谐思想在高校图书管理服务创新中的渗透

茶文化高度融合了儒家、道家、佛家思想，实现了对多家思想的整合与提炼，茶文化将和谐自然的生活本质阐释得淋漓尽致。从我们日常煮茶和饮茶中便可以体会到茶文化中所倡导的和谐思想，“炉上为水，炉下为火”，水火交融，五行平衡，只有这样煮出来的茶水才能够起到提神醒脑的效果。在当今社会中，高校图书馆是现代人阅读书籍、汲取营养、实现思想交流与碰撞的重要平台，因此，高校图书管理工作必须要将尽全力将和谐思想落到实处，要确保和谐思想能够在各项具体的管理制度和管理职能上面都能够有所体现，要让广大读书感受到来自高校图书馆的和谐氛围，进而让广大读者能够对高校图书馆产生更多的信任感和依赖感，这样读者才会愿意将自己更多的时间和精力投放在图书馆里面，享受着知识带来的欢乐。关于如何将茶文化中的和谐思想渗透到高校图书管理工作当中，笔者提出以下几点建议：首先，高校应该高度重视起图书馆工作人员的培养，图书馆的和谐与工作人员和团队的配合有着密不可分的关系，为提高高校图书馆工作人员参与工作的积极性，其必须要将对每一位图书馆工作人员表示出高度的重视，更要对每一位图书馆工作人员的工作状态以及业务能力随时保持密切的关注。如果发现图书馆工作人员在具体工作或者工作态度上出现问题，高校一定要在第一时间内帮助其解决和处理。其次，要想确保高校图书管理工作的和谐，就必须要从源头上做好工作计划和安排，要明确划分清楚工作岗位和工作职责，确保每一位工作人员都能够对自己的工作内容有着清楚的了解，与此同时，以图书馆图书整理与归纳人员为例，其需要确保图书整理与归纳等管理制度的完整、持续、有效执行，需要负责编制与组织各种图书整理与归纳操作规范，同时其也享有与其他工作人员同等的培训、福利以及竞争上岗等权利。除此之外，高校应该针对图书馆管理工作的实际情况建立起一套行之有效的激励方式，从薪资待遇、员工福利、职称岗位变化等方面给与优秀员工相匹配的奖励，用以引导与鼓励工作人员，进而要求他们在自己的工作岗位上更加尽职尽责，为高校师生与读者提供更加全方位的服务。还有，高校在构建和谐图书管理工作氛围和图书馆阅读环境的过程中，还应该将关注点落实到广大读者身上，要重点强调对广大读者提供人文关怀。图书管理人员在日常工作当中可以找机会去了解自己所负责管理区域的读者的阅读需求，在了解读者的阅读需求之后与其他工作人员一起完成阅读需求的整合，进而再调整和完善高校图书馆的管理制度。比如，图书馆可以根据一年四季气候的变化来调整开闭馆的时间，根据调研的结果来进一步调整和规范图书馆借还书的流程，或者在图书馆的每一个楼层的固定位置分别设置读者意见箱，欢迎读者将自己的意见投放到意见箱里，进而方便图书馆管理工作的改进和完善方向。

4 结束语

综上所述，当前我国高校图书管理工作中的确存在着各种各样的问题，这些问题也亟待得到有效的解决与完善。将茶文化融入到高校图书管理工作当中来是高校创新图书管理工作的一个重要方向，茶文化中所蕴含的丰富思想和价值理念也能够为高校图书管理工作提供全新的思路，未来高校的图书管理工作将会进一步利用和渗透茶文化，借助茶文化的影响力来全面提升高校图书管理工作的整体质量，为在校师生和广大读者提供更好的阅读服务。