中职电子专业网课教学质量监控体系的构建

丁伟健

[摘           要]  教学质量的监控，是确保教育质量、提高教学水平的重要手段。自疫情发生以来，网课无疑成为学生继续接受教育的主要方式，也有可能成为未来教学的补充模式。相比于线下教学，网课教学存在诸多不确定性因素，造成教学质量下降。因此，中职学校构建电子专业网课教学质量监控体系，对网课教学质量、学生课堂表现等进行动态监管，使网课教学有“章”可循，有“法”可依，既能确保网课教学形成良性循环，又能有效提升网课教学质量，提升教育教学和教学管理水平。

[关    键   词]  电子专业;网课教学;质量监控体系;构建策略

[中图分类号]  G712                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2021）52-0170-02

网课教学是新事物，在网课的推行过程中，存在师生互动程度不够、学生管理不到位、学生学习效果差等问题，为确保电子专业人才培养工作的顺利进行，我校本着“问题导向、平台驱动、机制创新、提质增效”的基本思路，构建“技术、制度、管理、服务”四位一体的网课教学质量监控体系，实现对网课教学的精准督导与管理，深入网课课程及时发现问题并解决问题，提升教师网络教学能力的同时，优化网课教学成效。

一、概念界定

教学质量是对教育水平和效果优劣的评价，体现的是知识的输入与输出质量。教学是师生共同参与的一种双边活动，也是衡量人才培养质量的重要指标。中职电子专业人才培养质量的关键在于教学质量。教学质量监控作为学校教学管理的一种手段，通过对教学过程进行跟踪、诊断、反馈与监督，实现对教学过程的标准化、教师教学水平的优质化、教学资源的有效整合，通过发现问题与解决问题的良性循环，促进学校教学质量的不断提升。

网课教学作为近年来伴随着信息技术发展起来的一种教学模式，得到了广泛的应用，并成为学生继续教育学习的重要手段。如何实现网课教学“标准不降、实质等效”，还需要加强网课教学质量的有效管控。因此，构建网课教学质量监控体系，对网课教学实时跟踪监测，做好质量监控，引导教师优化课堂教学设计与组织，有利于帮助教师提升在线教学技能，进而提高教学质量和教学效果。

二、构建中职电子专业网课教学质量监控体系的关键问题

一般情况下，教师、学生及教学管理是影响课堂教学质量的三个核心要素，要构建教学质量监控体系，首先需要结合三个核心要素，明确以下几个问题。

（一）数据采集问题

以往线下的电子专业教学模式，由于督导抽查和问卷调查的数据采集方式存在难持续、偏主观、难覆盖等问题，同时也难以实时采集到学生在课堂上的互动率、教师场景、师生表情、学生到课率、学生错误率等方面数据，导致在进行教学质量监控时，难以掌握学生真实学情。在网课教学模式下，依托大数据平台，可以实时采集与分析教师“教”与学生“学”的数据，从而能够实现对数据的精准采集，为教学质量监控体系的构建提供数据支持。

（二）课堂评价问题

传统的问卷评价方式指标维度少且评价结果重宏观、轻细节，难以适应电子专业不同的课堂类型，同时也无法精准发现课堂中学生存在的问题，比如到课率低、抬头率低、互动率低、评分低等。在网课背景下，可以采取“进网课、听网课、评网课”的质量監控方式，从多维度对学生的学习过程和学习结果进行评价，具有一定的实时性和全面性。

（三）教师督导问题

传统“片段式听课”“随机式抽查”的督导方式，由于受到教学督导人员的限制，难以实现对教师课堂教学质量横向与纵向的比较与分析，更难以精准查找问题。在网课背景下，采取“随机听课+普遍评价”的质量监控方式，深入网课课程，确保每个任课教师都有评价和反馈，从而有效提升其网络教学能力。

（四）学生帮扶问题

传统人工管理的经验，难以实现对电子专业所有学生的经济状况、师生关系、身心健康、学业进展等方面进行逐一分析，而借助信息技术和大数据分析，能够对学生在学习过程中的各种行为进行分析与判断，实现精准帮扶，可以有效落实“以学生和学习为中心”的教育理念。

三、中职电子专业网课教学质量监控体系的构建策略

（一）构建思路

我校以《中等职业学校教学工作诊断与改进指导方案（试行）》为指南，本着“问题导向、实证研究、成效评价、模式推广”的思路，以电子专业基础课程为实证对象，以过程性质量监控为主导，以推进网课教学质量建设为抓手，以建设大数据平台和教学监控系统为支撑，遵循全面性、可操作性、规范性等基本原则，确定网课教学质量各项监控指标，促进网课教学行为及教学管理行为的制度化、规范化和标准化。

（二）整体框架

学校基于以上关键问题和建设思路，逐步开展研究、平台开发及实践应用，构建电子专业网课教学质量监控体系的整体框架及评价指标。

1.精准采集

物联网+云计算。

2.精准评价

教学质量实时检测大数据平台。

3.精准督导

教学内容、教学方法、教学态度、教学效果和教学秩序等。

4.精准帮扶

学业预警、课堂学习成效、网课学习兴趣与态度等。

通过构建电子专业网课教学质量实时检测大数据平台，精准采集教师及学生在整个网课过程中“教”与“学”的所有状态数据，结合数据挖掘技术和模式不识别技术，对网课的教学质量进行精准分析与评价，从而可以及时发现课堂中“教”与“学”存在的问题，为网课教学质量的优化提供技术手段。

（三）具体实现

1.依托“物联网+云计算”，实现对网课教学数据的精准采集

基于“互联网+教育”的改革思路及网课教学的基本特征，利用“物联网+云计算”的数据采集技术，实时获取在网课教学过程中“教”与“学”的相关数据，主要包括学生到课率、课堂习题完成率、课堂互动率、课后习题完成率等，从而有效解决教学质量动态实时采集困难等问题。这样通过平台可以真实了解电子专业每个班级学生在各个网课中的到课率，并可追踪缺勤学生的去向，同时还精准了解学生对课堂知识的掌握程度、对于教学方式是否喜欢、课堂的互动情况等。此外，还采用了数据脱敏隐私保护技术，以确保教学过程中所有数据的安全性和私密性。

2.坚持以生为本的教育理念，建立多维度教学质量评价指标体系

在网课学习中可能会存在传统线下课堂无法遇到的突发情况，比如学生掉线、延迟、卡顿、屏幕无法显示课件等问题，进而影响学生的学习效果。若以单一的指标对教学质量进行评价，可能会有失偏颇。因此，学校为了突破以往相对简单教学质量监控体系的局限性，经过深入调研、论证与科学分析，依据电子专业课程中的理论教学、实践教学及综合教学等多种课堂形式，构建教学内容、教学方法、教学态度、教学效果等多维度的教学质量评价指标体系。

（1）通过对网课教学中的音视频数据进行深度学习，挖掘能够反映课堂教学质量的细粒度特征，比如，教师的教学语言是否到位、清晰、易懂;教师的仪表仪态是否得体;教师的教学态度是否端正等。

（2）通过对学生、同行、督导教学评价文本的分析，精准把握对他人、对网课教学的意见及情感，从而获取影响电子专业网课教学质量的指标要素。

自2020年以来，我们通过对电子专业开展的网课数据进行深入调研与分析发现，教师教学内容的不严谨、教学方法的不合适、教学态度的不端正、教学秩序的不规范等因素影响了电子专业基础课程的教学质量。

3.以問题为导向，建立电子专业网课教学督导机制

针对网课教学在教学内容、教学方法、教学态度、教学效果等方面存在的问题，成立了校、院、系三级立体交叉的督导机制，制定了《电子专业网课教学督导查实施方案》，并有计划、有步骤地实施方案。

（1）选取网课教学督导委员，分为基础课程、专业课程、综合课程三个工作小组，启动“进网课、听网课、评网课”活动，深入网课课程及时发现问题并解决问题。同时，为进一步提高网课教学质量，督导组还采用“随机听课+普遍评价”的质量监控方式，不仅听老师讲网课，而且推动所有听课学生对任课教师的教学效果进行评价，确保每个任课老师都有评价，进而反馈，提升教师网络教学能力。通过听课了解到，大部分教师授课方式主要通过钉钉、腾讯会议、慕课、雨课堂等平台教授网课，教师基本能提前十分钟打开网络平台，引导学生有序签到，借助多种教学方式，引出教学重难点，并借助学习圈、视频、语音、连麦、投屏、游戏等多种网课功能与学生进行实时互动。

（2）建立电子专业教师微信群和教学督导微信群，督导小组按照要求及时反馈网课教学中存在的突出问题和典型经验，充分发挥学校督导的作用。

（3）为了保证网课教学质量，学校采取多种评价形式，加强对教学质量的监控。一方面通过制订师生问卷，通过问卷星发送给师生，结合对数据的统一处理、分类和分析，收集网课教学中存在的问题。另一方面制订教学质量评价表，每周一次，汇总网课教学检查结果，形成周反馈报告，并定期召开线上教学质量分析与改进会议，其中，对于具有共性的问题，通过集体研讨与交流来解决，对于教师个体问题，及时反馈给相关教师，并协助改进，从而形成“评价、引导、反馈、提高”的督导闭环，促进电子专业网课教学质量的提升。

人才培养是关键一环，课堂教学质量是提高人才培养质量的基石，在特殊时期，只有充分利用现代信息技术和大数据分析手段，构建健全的教学质量监控体系，实现对网课教学的精准采集、精准评价、精准督导和精准帮扶，才能切实提升网课教学质量和教学管理水平，确保学生的学习质量。

参考文献：

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[2]汤日红.中职课堂教学质量监控及其改进对策研究[D].烟台：鲁东大学，2018.

[3]阮先会.职业教育教学质量监控与评价[M].北京：光明日报出版社，2010.

[4]徐宗敏.中等职业学校专业网络课程开发的现状及对策探析[J].职业，2017（32）：71-72.

◎编辑 鲁翠红