医院图书馆数字化信息建设与服务探索

陈 文

（山东省济宁市第一人民医院图书馆，山东 济宁 272011）

0 引言

随着信息化技术的普及和发展，医院图书馆的数字化信息建设越来越受到人们的关注，如何利用海量网络资源、将纸质馆藏书籍文献以及影音资料等数字化成为数字医院图书馆建设的关键内容。建设技术完备的数字医院信息资源库，是医院信息系统建设的重要内容，是医院科研、培训、交流的需要，可以有力推动医学科研发展，拓展医学研究范围，尤其是切实提高我国医疗基础设施供给能力，提高医院图书馆的服务水平。数字医院图书馆改变了以往医院图书馆的管理运营模式，有利于激发医学工作者的研发和阅读热情，提高馆藏文献的利用率，为传播医院技术打好基础，因此医院图书馆数字化是医学发展的必然趋势。

1 医院图书馆的特点分析

医院图书馆一般规模不大，其主要任务是搜集、收藏医院重点学科的医学文献，为医院相关人员提供科研、教学等文献资料的借阅。根据医院自身特点，医院图书馆利用医院内外资源，收集与医院侧重科室相关的各类资料，如某医院学科重点为心脑血管病、血液病等，则图书馆就更多关注收集这方面的文献资料信息。在医院中图书馆并不属于大科室，与高校及其他科研机构相比，规模和资金投入都较小。数字化医院图书馆是为医疗系统提供各种资源的组织结构，创建并提供知识查询途径，对医疗数字作品进行保护和传播，并使其可以长久使用，为相关人员提供便捷的信息服务。构建数字化医院图书馆需要多学科多行业综合完成，从网络通路搭建到各项服务部署运行，都要投入大量资金、人力、物力，才能真正成为完整的数字图书馆。

2 传统医院图书馆存在的问题

传统图书馆在医院系统中属于后勤部门，管理和服务模式还停留在传统意识层面，主要存在以下问题。

馆藏资源不够丰富。对相关文献的收集工作不彻底，新文献收录低。一些印刷类文献资料如报刊、杂志、图书等数量庞大，但由于经费不足，只能购置有限的文献资料，因此文献老旧成为常态，开发利用效率不高。

医院图书馆数字化还停留在概念阶段。由于医院信息系统建设是一个较为复杂的工程，图书馆数字化需要全面规划，并且医院要对图书馆数字化有足够的认识和理解，再加上配套技术，才能逐步展开数字化建设工作。

网络读者不能得到有效服务。有的医院图书馆数据库庞大，检索规则不一，分类体系不够科学，读者检索往往不知如何下手，造成检索效率太低，需要图书馆管理人员帮助才能较好利用检索工具。如果图书馆不在技术和服务上获得较大提升，将不能满足读者的多层次、多样化需求。

3 医院图书馆数字化信息建设内容

3.1 医院图书馆数据库建设

医院图书馆数字化信息建设就是实现医院信息的数字化，其中信息的存储、应用都离不开数据库，高效的数据库建设对数字化图书馆的使用效率至关重要。一般数字化图书馆使用分布式数据库系统，每种服务都设置专门的数据库，如影音数据库、期刊论文数据库、专利数据库、会议数据库、电子图书数据库等，所有数据库与中心数据库进行关联，形成完成的数据库体系。所有图书信息数据均以一定形式在数据库体系中保存，读者可以按照自己的要求对图书进行检索，体验模糊到精确的过程。随着大数据技术在医院图书馆数据库建设中的应用，提高了用户与图书馆的互动功能，数据资料检索功能得到极大提高，建设医院图书馆数据库应做好调研工作，根据医院实际情况和读者需求，选择数据库自建或购买，选择适合的检索技术，保证数据库达到较高的利用率。

3.2 医院馆藏文献的数字化

医院馆藏文献数字化是将传统的以印刷型为主的文献资料转变为数字形式，通过客户端可以方便进行检索和查看。通过文献数字化，极大降低了原件丢失和损坏的风险，尤其是一些有价值的古老文献、影音资料等，数字化后方便了读者查阅，还可以避免读者直接使用原件，扩大了原始文献的使用范围，实现馆藏资源的充分利用，缓解在经费有限的情况下图书品种和复本间的矛盾。馆藏文献数字化一定程度上可以修复受损文献，在解决材料变质问题上提供了新的思路。馆藏文献数字化内容有处理流程管理和应用软件开发，数字化流程工序有任务分配、资料整理、对象数据处理、数据后处理、数据输出、实物文献归还等过程；应用软件开发主要对文献数字化过程的各个工序提供软件支持，提高各生产环节的自动化程度，也提高了文献数字化成品的质量和效率。

3.3 网络数字信息资源利用

医院数字图书馆需要根据自身需求，对互联网海量数据进行搜索、筛选、分类、重组和保存管理，利用互联网实现医院信息的内外沟通和知识共享，建立信息资源协作整合平台，按照统一标准规范、建立统一门户认证、统一基础数据的原则，进行网络数字化信息资源整合，构建全新的资源模式，实现馆际资源合作共享，增加对外交流，有利于进行优势互补，使图书馆资源得到最有效利用。网络数字信息资源整合应尽可能使用同一检索平台，采用标准化的标准框架体系，实现各个特色数据库网络信息资源的并轨。

4 医院图书馆数字化信息服务内容

4.1 全方位信息化服务

医院数字化图书馆服务与医疗行业，在医务人员、科研人员、学生等相关人员进行学术交流和研究时离不开参考文献的搜索借阅。传统医院图书馆管理模式单一，在文献查找和借阅上很不方便。数字图书馆应突破传统服务模式，为读者提供主动服务，转变思维方式和观念，围绕读者需求，将服务模式从封闭到开放，由过程到全程，由被动到主动。图书馆管理员还要提高自身素养，为读者提供优质的一线服务，建立与科研人员的密切联系，为医学科研项目提供有价值的数字服务。

数字图书馆的服务形式借助互联网而发生了改变，全方位服务不仅体现在对个人的服务上，还包括建立便捷的检索路径、关注用户数字化体验、提供优美环境、提供准确信息等，实现服务的具体化，基于读者需求，了解问题，解决问题，提供实用的解决方案，体现出服务的时效性，提供多样化的咨询服务。

4.2 医院行业技术人才培养

医院数字图书馆采用了先进的技术和设备，在计算机和网络技术应用下，获得全球知识信息。医院数字图书馆不同于传统图书馆，不仅形式多、内容广，而且具备较强的专业性，因此在搜索查询上需要掌握一定的知识技能，才能快速和较为准确的获得需要的信息。因此医院图书馆有必要为读者提供培训和指导工作，帮助他们更快更好的获得国际最新最有价值的信息，提升科研能力。

医院图书馆还可以通过进行网络宣传、开办医学教育培训，传播行业知识，为读者提供网上信息资源导航，让读者掌握各种有效的网上检索策略，同时还可以通过有效传播让更多的人获得网络医学资源分布情况，为有特殊需求的人提供检索服务，进一步加强网上医学信息的采集和挖掘。

5 医院图书馆数字化建设创新策略

5.1 搭建医院图书馆行业资源服务共享平台

数字医院图书馆基于读者特定需求，通过提供基于数据整合的共享信息，让读者体验到数字化的知识服务。医院图书馆行业资源服务平台，依托云计算和物联网技术，重点挖掘资源价值，达到一定的总量和效率，使资源整合的实时性、速度、有效性得到全面提升，为医学数据开放及共享做好基础准备。医院图书馆行业资源服务平台具有动态性、实时性、多样化等特征，使传统的医院图书馆服务从产品服务功能转变为信息资源服务功能，突出信息资源价值，将资源、人、服务整合为一体，创新了跨界融合新模式，医院图书馆在线上线下联合互动过程中，对服务业务和服务流程进行重构，用户以一种沉浸式体验的方式完成图书借阅查询功能。

5.2 提供特色和专业化信息服务

医院数字图书馆需要依靠专业化和特色吸引读者，因此应做好定位，集中优势，根据自身特点建设有系统性的、权威的特色资源。一方面通过提供特色和专业化服务，有利于形成学科特色，适应医院学科发展需求；另一方面，网络环境具有受众多、信息广、需求杂的特点，因此获得市场竞争力、获得医院品牌价值提升，就需要提升数字图书馆的自身特色。实践中可以对文献资源进行优化重组，围绕国家医学重点组织馆藏资源，建立专题文献数据库、学科导航等，优先对利用价值较高的文献首先实现数字化，对网络读者关注的前沿医学文献，整理专门的目录摘要便于搜索，吸引读者检索使用。

5.3 应用先进的数字化技术

文献数字化技术。医院图书馆的数字化建设中，建立编目中心是建设数据库及采集文献的关键技术问题，编目中心应该统一规范，确立权威，这样才能实现图书的网上编目和书目资源共享。

数字化文献采集。其中涉及的主要问题是获取电子出版物的网上资源使用权，虽然支付较少的购买费用，但网络通信费用是需要单独支付的，但由于硬件等各种原因，并没有达到理想的传输效果，因此如何应用数字化资源，还要全面考虑成本、价值和使用频率，如果使用率高，就可以考虑购买或租用，反之，就可以只获取网上使用权以降低成本。

随着光盘数据库的种类和应用场景增多，图书馆可以考虑配置光盘树，实现用户在局域网中的光盘信息共享，但要注意使用光盘数据库存在版权问题。

6 结束语

医院图书馆建设需要抓住当前发展机遇，利用信息化技术满足读者对海量信息资源的需求。医院图书馆通过建设图书馆数据库、馆藏文献的数字化以及充分利用网络数字信息资源，为读者提供全方位的信息化服务，转变思想，为读者提供主动服务，同时加强数字化图书馆建设创新，搭建共享服务平台，提供特色和专业化服务，使用先进的数字化技术，帮助提高医院的整体服务质量。