计算机通信网络的故障处理和日常维护措施研究

张长荣

（河北广电网络集团唐山有限公司，河北 唐山 063000）

1 计算机通信网络维护的重要性

计算机网络出现故障，会使系统的安全稳定运行和用户体验大大降低。加上电脑的正常维护和故障排除将与电脑的使用寿命密切相关，如果用户有很好的处理故障能力，有良好的日常使用和维护习惯，电脑的使用寿命就会延长，确保计算机更好、更长时间地为我们使用。所以用户要熟悉各类故障问题，可以有的放矢的解决问题，提高计算机网络维护的效率。

2 计算机通信网络常见故障

2.1 常见逻辑故障

逻辑故障就是大众在流行语言中所说的软件故障，表现为频繁的网络连接会被断开，这可能使网络无法使用，或者出现空白页面。软件故障可能由于软件没有正确的安装，出现网络配置错误，从而导致网络故障。并且软件故障也跟计算机本身的网络协议和网卡驱动程序有一定关联，要解决这些问题，还需要有专业计算机知识的人来修理。其次计算机逻辑故障经常发生在主机上，由于软件运行与电脑本身的运行发生冲突带来网络问题。许多原来的计算机主机在网络传输中发挥作用时，可能会出现软件不兼容的问题。此外逻辑故障也可能是路由器的问题。由于路由器需要预先设置各种参数，若路由器的参数无法与计算机网络相匹配，会导致无线信号的正常传输。这往往是由于浏览器本身的故障造成的，或者是因为电脑中的一些软件被恶意篡改，最终使网页无法访问。也可能是DNS的配置有问题。此时用户需要检查相关参数配置，根据实际情况调整计算机，避免出现网络故障问题。

2.2 常见物理故障

物理故障就是大众常说的硬件故障，通常是由外部因素引起的，硬件故障故障会以多种形式出现，用户经常遇到的故障比如频繁的网络连接、断开连接等，也有可能是电脑本身的原因，如显示器故障、硬盘故障、内存模块故障等问题都可能使电脑无法正常运行，这些问题的出现会使电脑网络出现不同程度的问题，进而使电脑无法正常使用。这需要用户平时重视电脑硬件的检测与维护，及时清洁硬件、更换损坏硬件，来解决网络故障的问题。

例如，常见故障一般是由于计算机供电电压不稳定引起的，供电电压受到计算机本身、插口连接、天气等多方面影响。首先计算机路由器坏了，由于路由器在实际连接计算机网络的过程中起着非常重要的作用，作为一种外围连接设备，一般不影响网络的稳定安全运行，其引起网络故障的概率很小。但是在使用计算机的情况下，也会出现路由器出现故障，导致计算机找不到远程地址，出现网络故障。如果是这个原因造成的故障，用户可以发送命令检查远程地址节点是否有错误，一旦发现错误，用户必须立即更正参数。或者是路由器参数设置不当导致无法找到远程网络地址，为了保证计算机网络的稳定、安全运行，网线的连接参数必须满足相关要求。如果网络故障是由于路由器端口配置不当造成的，可以通过修改计算机端口的配置来解决。这两种情况是计算机通信网络在使用中最常见的网络故障问题。同时当前计算机不断开更新换代，配置越来越复杂，会增加使用计算机网络故障的可能性的问题。或者是计算机网络受到其他一些因素的影响，造成信息传播的干扰。用户可以观察网络线路，以便有效地处理故障。由于电脑是借助主板组件工作的，如果组件出现问题，电脑将无法正常工作。因此如果电脑主机出现故障，也会影响电脑的正常使用，就容易出现硬件故障。因此用户要定期做好主机的检测，一旦发现出现问题及时更好硬件设备，确保计算机的各个硬件处于最优状态。此外用户需要采取一些措施来维持电力供应，保持导线的独立性。特别是用户不要私自接通电源。还要注意防雷装置的安全性。在遇到雷雨天气时，用户要确保主要电源的稳定情况，可以先暂时关闭计算机，避免出现线路安全问题。最后常见故障还经常发生在端口上，用户可以利用专用的接口套，尤其是长期不用的端口要主要防尘、防锈的保护措施，进而保障计算机的网络安全运行。

3 计算机网络的日常维护工作

3.1 网络设置维护

在日常计算机网络维护，要做好网络设置维护。用户可以周期性，长期性地检查网络故障原因，并做好详细记录。而且找到原因后，用户可以检查IP地址中是否有错误的参数，当计算机网络在本地连接时出现无法连接这种情况，通过综合分析，确定网络故障的问题是逻辑故障或者是物理故障。为了解决这个问题，需要用户通过具体故障来排除，找出IP地址参数、网络协议安装等问题的原因，然后使用相关软件进行修复，进而确保网络的正常使用。

3.2 网络安全维护

当前必须重视网络安全，木马病毒和黑客攻击无处不在。这会使用户在使用电脑时出现数据丢失、数据篡改、电脑死机等问题。网络安全是计算机安全的一大挑战。因此用户需要采取多种有效的手段来检测计算机的安全性，可以使用一些具有杀毒功能的电脑管家定期检查和杀毒。而且要建立计算机维护文档，对每台计算机的故障和维护处理进行登记和记录，以便将来发生同样的网络故障时提供参考。此外用户可以结合文档的处理记录，可以很好的处理网络故障问题，避免给后续使用带来不良的使用感受。

3.3 网速维护

为了保证计算机通信网络的有效运行，除了维护计算机网络外，用户还应加强对计算机网络速度的维护。网速是给用户使用计算机网络运行好坏的最直观表现，当网速只有几KB时，会对用户的学习、工作、休闲娱乐产生严重影响。因此为了方便人们的生活，计算机应该经常保持稳定的网速。特别是用户要观察影响网网速的不良软件，及时进行杀毒或者卸载。由此确保网速对提高网络安全性、保障网络稳定性起到了非常重要的作用。

3.4 软件维护

计算机是许多软件的直接载体，要保证计算机网络能够更加稳定、顺畅地运行，就要对相关软件进行间隔维护。所以用户需要定期对系统进行维护保养，清理一些未使用的软件和缓存垃圾，做好计算机防病毒工作，并且安装相应的防病毒软件。而且相关部门要明确维护工作的相关责任，严格计算机出厂检测要求。其次当前计算机对网络的维护有很高的要求，如果有人为原因造成的失败，那么相应的奖惩制度是必要的，从根本上避免出现网络故障问题。由于造成网络故障的原因是以前可能存在的设备，需要用户定期维护，排除故障源。此外用户要加强计算机性能安全评估，随时随地准确修复发现的问题，确保网络运行安全。

例如，为了避免突发网络故障对注册表的破坏，用户在注册安装软件后应每隔一段时间进行备份，特别是重要信息与文档要多次备份，避免出现突发的网络故障，丢失关键资料。此外用户每隔一段时间就应该检查一次网络的畅通性，力争在最短时间内排除网络故障。并且用户要积极做好计算机网络维护的详细管理工作，在选择网络中的软件时，最好选择一些品牌软件。由于市场上有很多功能不同的软件，质量参差不齐。如果用户不进行仔细鉴别，很有可能安装有毒软件，影响计算机网络的正常运行。因此用户可以根据实际情况，按品牌购买软件或者使用原有电脑软件比较安全。此外用户要及时查杀计算机病毒，当电脑停止运行后，用户应及时检查并销毁不良软件。然后再对防病毒软件进行升级，进而提高计算机抵御病毒能力。

3.5 硬件维护

做好计算机的日常维护工作，用户就要重视硬件维护。一旦出现网络故障，用户首先要确认电脑故障是由电源、网卡电缆还是路由器引起的。如果确认故障不是由这些因素引起的，则需要依次检查硬盘和显示器的故障。特别是在正常的工作和生活中，电脑很长一段时间都无法清理，会出现灰尘太多、太厚的情况。由此用户要定期清理计算机各个硬件内外部的灰尘，避免造成网络故障。

例如，用户在日常使用电脑的过程中做好备份工作，这样即使计算机出现故障或重新启动，也不会丢失重要文件。特别是检查和维护计算机的软硬件是非常重要的，对于网线、路由、显示及集线器、交换机等基础硬件要进行反复、定期的排查，如果硬件出现问题，用户应立即维修，必要时更换相应硬件，还要经常检查电脑的安全性和系统的完整性。最后用户要经常建立和更新网络系统，做好其维护计算机的日常维护工作。

4 结束语

在计算机通信网络使用的过程中，经常会出现网络故障问题。这要求用户及时找到导致故障的原因，采取合适的措施，使电脑恢复正常。由此用户要树立日常维护的意识，以确保计算机更好的使用。