区块链技术在智慧学生档案中的适用性和应用展望

文/王 攀 高 旭

随着智慧高校建设的不断推进，以档案馆为中心，以数据管理为工作核心的传统高校学生档案管理已经难以满足新形势下多主体、多层次的利用需求，因此以服务学生为中心的智慧学生档案的建设迫在眉睫。坚持从校情馆情出发、理论结合实践，积极探索以档案管理为中心转向以服务学生为中心的新生态，引入区块链、云计算、互联网等新技术，是保证未来学生档案工作在智慧高校中“不落伍、不掉队”的重要举措

随着区块链技术、人工智能的不断发展，高校智慧化程度不断提升，智慧参与、以人为本、可持续发展的智慧高校概念应运而生。智慧学生档案是智慧高校实现学生信息集成的核心部分，是适应互联网环境下的全校信息收集整理推送的智慧化服务平台，是继数字化档案之后档案信息化发展的进阶形态［1］。智慧学生档案的目标是以用户体验为向导，以科学管理为核心，以信息安全为红线，构建沟通交互、资源管理、建筑设施和服务创新的学生档案智慧化服务平台，实现校内组织部门信息共享，学生权限范围内自助利用，馆际数据互联互通，切实服务高校工作和学生利用。

一、学生档案管理发展阶段

学生档案业务流程：收集、整理、归档、保管、鉴定、利用、转递、跟踪、评估和分析等。智慧参与包括：管理员、组织部门（管理部门和用人部门）、学生本人。按照业务分类和人员参与将学生档案工作划分为3个阶段：传统学生档案管理、数字学生档案管理、智慧学生档案服务。

1.传统学生档案管理

在传统的学生档案工作中，学生档案是以档案馆为中心，以纸质材料收集为工作核心的纯手工管理模式。组织部门取得学生档案信息的主要手段是到档案馆进行查询，现场档案管理员为其提供服务，学生本人基本不参与［2］，这种方式造成的最直接问题是，管理员工作效率低下，组织部门利用受限，学生对档案动态一无所知。毕业生十几年后，档案转递数家单位，频繁上演“档案去哪儿了”。例如，在实际工作中，遇到2009届毕业学生询问档案去哪里了，档案中缺少党员材料等基本问题，牵涉时间之久转递部门之多，给档案追回带来巨大困难。

2.数字学生档案管理

2017年12月27日，在全国档案局长馆长会议上国家档案局局长李明华提到，“档案工作正在经历一个从接收保管纸质文件到接收存管电子文件，从档案资源分散利用到跨馆互联互通，从管档案实体到管档案电子数据，从手工操作到网络化智能化操作的变革过程”。越来越多的档案管理者利用信息化技术将实体档案转化为可供机读的形式，实现高度数字化、全文检索和方便利用，促成学生档案数据互联互通，提升工作效率，做到学生档案数据快速科学统计分析等，但是数字化档案馆工作重心依然是围绕学生档案实体和电子信息的管理，并未从学生自助利用角度提出智慧化服务新理念，同时电子档案真实性、可靠性始终是档案学界争论不休的话题。

3.智慧学生档案服务

智慧档案新生态，不仅仅是云计算、区块链、智能硬件等新一代技术的堆砌应用，更重要的是考虑参与者的主体地位，更强调互动开放、智慧参与、客户体验，及以学生为本的新理念。在传统学生档案管理工作中，引入智慧参与、智能感知、智能处理、智能交互及智慧评估，实现管理员和组织部门科学管理，高效利用，组织部门和学生本人获得档案信息泛在服务［3］。结合实际情况，学生档案中入党时间、入团时间、毕业成绩、在校证明、高考信息、档案目录、转递信息、毕业证书等基础材料都是由个人填写、提供或知情的，在个人利用时没有必要全面保密，可以实行充分开放，减少管理员和组织部门介入，简化手续或省去手续，实现主动推送自助打印利用。

从理论和实践上看，与前两个阶段的档案管理相比，智慧学生档案服务明显适应新时代需求。概括来说，智慧学生档案服务有三大突出优点，一是能利用互联网技术，快速感知和处理档案信息和数据，提升档案智能化；二是将数据管理转变为信息智慧服务，切实满足智慧高校的利用需求；三是将以人为本放在首位，最大限度满足利用者的获得感和幸福感［4］。

无论是传统档案、数字档案，还是智慧档案，档案真实性、信息安全和长久保存始终是困扰档案界头号难题，既要保证信息安全，又要兼顾开放利用，使得学生档案提供利用服务时犹如“带着镣铐跳舞”，妨碍了学生档案服务内容和方式与时俱进，自然也就难以满足新形势下多主体、多层次的利用需求。

二、区块链技术在智慧学生档案中的适用性

2019年10月，关于区块链技术发展趋势，中央政治局开展第十八次集体学习。习近平总书记主持学习时指出，要探索借助区块链数据共享模式，实现政务数据跨部门、跨区域联合维护和利用，推动业务相互配合办理，深化“只跑一次”改革，为民众带来更好的政务服务体验。

认真学习习总书记重要讲话精神，紧密结合实践案例开展讨论研究。2017年10月，墨尔本大学宣布筹划区块链认证和审核方案，准许通过一种隐私、安全且持久的方式验证学生学籍信息。区块链技术以其多元参与、可信数据、防伪溯源、防止篡改和智能合约等特点，迅速受到档案界热捧。

区块链是利用链条式结构来验证与存储数据、由分布式节点生产数据，节点间共识算法来更新数据、运用非对称加密方式保障数据安全、借助由自动化脚本代码构成的智能合约来编程和操作数据的一种全新的分布式数据结构［5］。从区块链数据库设计和工作原理出发去评估其在智慧学生档案管理中的适用性，方能切实理解区块链技术与智慧学生档案领域的内在联系［6］。

1.区块链的数据库结构

传统环境中，学生档案由不同管理部门，不同时间阶段生成材料，按照时间顺序生成档案目录，以保密的方式进行存储保管。区块链是将加密数据块按时间次序链接组合成的、去中心化的、可信的链条式数据结构。时间顺序、阶段形成、依次相连和加密这些技术特点跟学生档案材料形成过程非常相似。因此，学生档案数据存储设计以区块链数据库结构为参照是具备合理性和可行性的。

2.区块链的技术体系

2.1 非对称加密

非对称加密是运用公钥对数据加密，秘钥对数据解密的过程，具有三个特征：一是公钥和私钥成对存在，无法通过公钥算出相应的密钥。二是公钥可向其他人公开，密钥则必须保密。三是用公钥对传输信息加密后，必须用相对应的密钥完成解密。运用非对称加密技术，A向B传输文件，如图1。

图1 非对称加密原理图

2.2 分布式账本

分布式账本是指多个网络节点间共享、传输和同步的数据结构。其每一个节点记载着完整的账目，多节点共同参与和相互监督，网络上一个节点数据打包加密成区块后，会第一时间广播给其他节点存储。该设计运用在智慧学生档案中，实现参与部门的互联互通，保障学生档案信息在区域内高效有序流动利用。

智慧学生档案运用非对称加密和分布式账本技术，形成所有参与节点信息共识、加密、可信的生态圈，科学有效地解决了学生档案管理中存储、安全、利用、参与之间的矛盾，区块链技术的引入必将为普及推进智慧学生档案保驾护航。

三、智慧学生档案的推进策略

要实现学生档案智慧化，需要从多方面的着力推进，为学生和利用部门带来更好的数据服务体验。

1.法律法规

要坚持改革决策和立法决策相衔接、相统一，立法主动适应改革需要，积极发挥引导、推动、规范、保障改革的作用……对不适应改革要求的现行法律法规，要及时修改或废止，不能让一些过时的法律条款成为改革的”绊马索”。

顺应时代发展，要妥善处理改革和法制的关系，改革和法制相伴而生、相辅相成。为进一步提升档案智能化和利用者获得感，确立以人为本、智慧参与的新理念，档案人要思考确立电子档案的法律地位，制定相应的档案开放利用制度，在法律层面对智慧服务予以保证，赋予学生档案参与主体不同法律地位。

2.思想转变

以档案馆为业务中心、以数据管理为工作核心的观念仍然根深蒂固。智慧学生档案要以人为本，为学生、组织部门主动提供信息服务，从管理者身份转换为“管理+服务”身份，将数据管理核心转换为数据服务核心，从档案的“被动”查阅转变为档案信息“主动”推送、“自助”利用，使利用者的需求在其权限范围内得到最大的尊重和满足。

3.技术支撑

3.1 区块链技术

区块链技术为智慧学生档案提供一种隐私、安全、持久且交互的技术支持。区块链技术的加持防止数字化后的学生档案被非法篡改，保证各项学生档案数据真实可靠并可追溯。

3.2 高度数字化技术

学生档案数字化是实现智慧学生档案“以人为本”的资源保障和利用前提，高度全文信息数字化为全文检索及在线利用提供基本数据来源。

3.3 大数据分析

对学生档案数据进行挖掘分析，可以帮助实现越发智慧的数据感知和汇总，越发完善的数据模型和问题求解。例如对学生成绩、地域、专业的综合大数据分析，归纳出我校学生不同地域独有发展规律，或者根据学生的历年惩罚档案和学生的专业的分析，建立学生用户画像得出哪类学科的学生更可能出现什么样的问题，提前杜绝此类问题发生。

3.4 物联网技术

物联网技术助力智慧学生档案服务泛在化。物联网技术通过各类传感器的互联互通，实现学生纸质档案与管理者、学生本人智慧交互和档案馆智能监管。

四、智慧学生档案服务平台的功能表现

据统计，陕西师范大学每年7000多毕业生，约60%学生在外地工作，学生档案业务都由学生本人或委托他人来校办理。每个办理档案的学生需要舟车劳顿，辗转工作地和学校数天才能办理完档案业务，“毕业季”变成了“办事季”，给学生们带来非常差的服务体验。

为了优化传统的学生档案管理方式，提高管理员的工作效率，减少毕业生为档案事宜返校的几率，积极探索数据共享模式，实现学生档案数据跨馆、跨地区共同维护和利用，促进学生档案协同办理，深化“数据多跑路，学生少跑路”改革，使利用者的需求在其权限范围内得到最大的尊重和满足，陕西师范大学档案馆结合实际情况、以人为本提出学生档案在线自助解决方案。

1.功能设计

设计和发展智慧学生档案，必须注重历史和现实、理论和实践、形式和内容有机统一。要坚持从校情馆情出发、从实际出发，既要了解长期形成的历史原因，又要学习走过的发展道路、积累的实践经验、形成的理论体系，还要把握学生需求、解决实际问题，不能抛弃历史，不能想象突然就搬来一座学生档案管理制度上的“飞来峰”[7]。

梳理陕西师范大学学生档案业务逻辑，本系统具体设计目标如图2所示。

图2 智慧学生档案平台

该平台积极采用大数据、物联网、区块链等新技术，以学生档案高度数字化成果为基础，从学生视角出发科学设计，加强了信息安全、优化了业务流程、提升了管理效率、拓宽了业务范围、引入了多元参与，瞄准智慧档案的新目标，努力为学生提供个性化和人性化服务。例如：智慧学生档案服务平台中个人中心向学生个人和接收部门公开档案目录和档案去向，实时追踪档案动态，及时解决档案在传递中出现的遗失问题，实现早发现早处理，并能够方便快捷地提供入党时间、入团时间、毕业成绩等基础材料的自助查询和打印服务。

2.功能表现

2019年4月，借助微信公众号搭建“档小宝”服务机器人实现了毕业生档案在线转递、在线解答和业务公开三个功能。天南海北的毕业生办理个人档案转递业务，只需要在“陕西师范大学档案馆”公众号实名认证，提交转递申请，工作人员接收处理，整个过程只需3～5分钟完成；机器人在线解答，针对学生疑问，通过已经编辑好的知识库进行解答；档案业务信息公开后，方便学生带齐手续，只跑一次解决问题。

“履不必同，期于适足；治不必同，期于利民。”一个国家发展道路合不合适，只有这个国家的人民才最有发言权。智慧学生档案符不符合新时代智慧高校、智慧城市建设需求，只有学生本人和利用部门最有发言权。“档小宝”机器人一经推出受到全校师生的一致好评，粉丝数量持续增长，如图3。

图3 档小宝累计关注人数

通过上述的分析研究表明，学生档案智慧化的新生态将代替传统的手工操作，学生档案工作重心也从“看堆守摊”式管理档案数据本身，向满足多主体、多层次需求的智慧交互方向发展，更重要的是学生档案从孤立、被动、分散、局部地管理向整体、主动、系统、全局地服务转变。智慧学生档案科学引入智慧参与、以人为本、可持续发展的开放交互新生态，是未来档案发展的新方向，也是与时俱进的必然趋势，其作为智慧高校学生信息集成的核心部分，未来也必将是智慧城市选拔人才的重要依据。