企业政工干部应具备的综合素质和能力

卢 军

（中铁九桥工程有限公司，江西 九江 332004）

一、政工工作的内容和意义

每个企业中最基础、最重要的工作就是政工工作，它是一项非常重要的人事、思想工作，具体来说它是响应党的号召、落实党的政策、团结职员积极工作、提高职员工作能力和素养的工作。只要政工工作做到位了，企业就会充满正能量、员工个个都会积极工作，以此保障企业各项工作平稳开展。

政工干部是政工工作的发起者和指挥者，他们要有领导者的魄力，要懂得一些人际交往的技巧，以保障高效、高质量的工作。他们的工作内容具体包括：做决定、选人用人、协调人际关系等。他们不但要做好职员的思想工作，指引职员积极工作、及时与职员交流解决问题，而且还要注意发现有政工才干的员工进行培育，在日常工作中不断充实政工团队，保障政工工作高效、高质量完成。近些年，社会不断发展，人们对物质、文化等方面的需求越来越高，这无疑加重了政工工作的工作难度。可以看出，优秀的政工干部是企业的灵魂，他们工作能力、职业素养的高低直接影响到企业的发展。本文重点讨论优秀的政工干部应该具有的素养和能力[1]。

二、应该具有的素养

1.政治素养

政治是指路灯，政治素养的高低关乎着党的政策方针能否在基层单位中得到体现，关乎着党员干部整体素养和基层单位的发展。政工干部的最基础的工作就是以较高的政治素养稳定单位的发展，也就是从政治角度把握稳定单位发展的作用。一个单位如果没有一致的政治素养和稳定的职员团队，那么他们的发展也是没有价值的。所以，政治素养对于政工干部来说非常重要，在日常工作中要强化政治意识、坚定党的方针政策，而且还要具有敏锐的政治识别能力[2]。

2.服务素养

政工干部还要具有较高的服务素养、奉献品质。我党的宗旨就是全心全意为人民服务，因此，这也是他们要努力做到的。他们不能有高高在上的想法，要明白政工干部是服务于职员、企业的。服务的内容有很多，比如做好职员的思想工作、激发他们工作积极性、为企业创造更多价值；帮助职员解决遇到的困难；关心职员工作和生活的方方面面，例如职员的心理变化，定期看望生病住院的职员、走进生活困难员工的家中、提供帮助。

3.模范意识

政工干部要严格要求自己，努力做到言行一致、不断提高综合素养，从而起到模范带头作用。大海航行靠舵手，公司发展靠领导，行动的效果远大于语言，领导干部要做好每件事，才有权威性；保障群众以自己为榜样，才会更团结；保障群众做事的积极性，才有影响力。政工干部要严格要求自己要有模范意识，希望群众做到的，自己要先做到。只有模范意识够强，才能真正做好群众工作，才会更有威信和号召力[3]。

4.团结意识

团结意识是政工干部的基本素养，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，一个人的能力是有限的，只有团结合作才能做好每件事。唯有团结合作、心往一处想、劲往一处使，才能攻无不克。政工干部要充分激发群众的主观能动性，调动整体智慧和能力，此外，要尽量方便别人，把困难留给自己，只有做到这种大无畏的行为，才能逐渐感化群众，赢得他们的信任、从而保障整体的力量和智慧。

5.民权意识

强化民权意识，要积极收集并采纳群众的建议和想法，通过开展活动的方法收集群众的意见。政工干部要充分考虑职员的想法和建议，小事上积极采用职员好的想法，大事上要与职员及时沟通交流，努力做到工作透明。只有这样才能充分刺激员工的聪明才智，在互动中提升职员工作的满意程度，强化职员的民权意识，保障各项工作顺利进行[4]。

三、政工干部的能力方面

1.强化职工思政意识的能力

政工干部的主要任务就是做好每个职工的思政工作，在这个过程中，要善于使用小技巧保障工作顺利进行。

1.1 仔细分析职员的性格特征。每个人都是独一无二的，都有独特的性格。所以政工干部要做到因材施教，充分考虑每个职工的性格特点，只有这样思政工作才有效果、才更容易被接受。例如职工比较外向，开朗活泼，就可以采用比较直接的方法进行沟通、解决问题；职工比较内向，不善于交流，就要采用迂回战术、逐步指引、慢慢了解问题、解决问题。充分考虑每个人的不同，运用不同的方法解决问题，在此过程中加入一定的技巧。这是马克思主义活的灵魂，更是干部要懂得的方法技巧。

1.2 结合实际，充分考虑人情世故。思政教育不是人与人之间在思想上简单、直接的交流沟通，而是一个注重情感交流、充分考虑人情世故的过程。在对职工进行思想教育的过程中，要充满激情、满怀信任，让受教育者感受到温暖，只有这样才能保障职工的主动性，提高思想教育工作的效率和成果。

1.3 灵活运用交流技巧。政工干部在开展组织、协调等工作内容的时候，要及时把自己的观点、感受和相关信息传达给职员，只有这样才能感化职工的行为，另外，政工干部还要及时了解每个员工的工作难处和情感需要，及时沟通保障工作效率。这个交流过程就需要有一定的领导艺术。沟通的方法很多，可以是文件、报告、邮件、电话或面对面之间交流等。特别是面对的交流的情况，政工干部尤其要关注一些细节问题：在与职工交流的同时，不要批阅文件、翻阅东西、乱写乱画、中间打断，或者注意力不集中、出现厌烦等情绪，这样不仅不能获取对方真实的情感、想法，还有可能失去职员对自己的信任，更严重的会带来一些矛盾冲突；交流过程中，要有敏锐的观察能力，分析出职员内心深处真正的渴求和难处；不要轻易打断职员的诉说过程，要耐心等职员说完话在进行交流沟通；政工干部要和蔼可亲，不摆官架子，否则可能会给员工带来抵触心理；如果某一点需要了解更详细一些，可以通过重复员工的意见以疑问的语气，逐步引导并鼓励职工详细说明；若遇到自己不了解的方面，在没有充分了解之前，不给予评价或表态，避免乱说一通造成误会；当遇到触碰底线的问题时，要小心再小心，充分考虑每个员工的意见和想法，在作出认真的回答、解决问题。此外，政工干部要有极强的情绪控制能力，不能把自己的情绪强加到职工身上，引起职员的不满。

2.发现政工人才并培育政工人才的能力

要想提高政工工作的质量水平，增强政工团队的整体素养，不断发现新人、培育出优秀的政工人才，就是一个非常重要的举措[5]。政工干部要有发现人才的敏锐眼光、要善于培育新人，只有这样才能保障政工工作中源源不断的新鲜血液，才能保障政工工作的开展、创新，才能更好地适应新时代带来的变化和挑战。为了培育出优秀、团结、创新能力强、综合素养高的政工团队，要从下面几个方面严格落实。

第一，强化对政工人才的培育和锻炼，不但可以提升政工人才的专业素养、保障工作效率和质量，还可以树立政工人才的集体荣辱感、主人翁意识，保障每个政工人才把企业的发展与自己的发展紧密结合起来，促进两者的协同发展、共同进步。

第二，要注意从内部选拔政工人才。对于管理层岗位的空缺和人才的选拔，首先想到的应该是内部选拔人才，只有这样才能激发内部员工的积极性，让他们明白只要努力付出、提高工作能力和素养，就有可能得到提升、获得更好的发展机会和发展空间，以此激励职员工作的积极性，提升他们工作的热情程度。如果过多地从外部提拔人才，逐渐会让内容职工感到失望，看不到提升的希望，从而打压他们工作的积极性和降低工作热情。内部选拔工作要注意公开、公平、公正，保障每个职工的合法权益，但当内部选拔不符合工作需要的时候，就要适当考虑从外部选拔一些能力强、素质高的政工人才，以保障企业优秀的团队和足够的创新能力。

3.保持学习能力和创新能力

3.1 活到老、学到老，不断学习提高专业素养和专业能力。新时代要想做好思政工作，只靠工作激情是没有用的，必须是能够满足职位需要的高素质、能力强的真本事。所以，政工干部要保持学习能力和创新能力，不断学习并在工作实践中锻炼自己。只有这样做，才能保障顺利组织开展思政工作，并取得理想的工作效果和成绩[6]。

3.2 勇于创新，完善工作方法。创新是一个民族进步发展的关键所在，是一个国家强大的根本。企业在生产作业时要不断改革创新技术，产品也要适应时代发展不断变革，同样，政工干部也要敢于创新、勇于创新，不断发现和变革创新工作方法，保持工作激情并更加高效的工作。

第一，从思想上创新、转变，要及时制定出符合发展变化的新规定，打破旧观念的束缚、解放思想，从根本上树立创新的意识，在行动上进行落实。第二，要在发展方向上创新，结合实际情况和当前的政治方向，充分考虑企业的发展现状，及时发现问题、大胆创新，做到迎难而上、不退缩、积极想办法解决。最后，创新工作方法，时代在变、科技可得到了很大的提升，面对新形势，要想高效工作，就要主动转变工作方法、探索出更加科学、合理的工作方法，去迎接新的挑战。

结语

企业政工工作非常关键，是党开展所有工作的生命线，是企业顺利开展其他工作的基本保障，因此，政工干部要不断创新、跟上时代的步伐，提高综合素养和工作能力，把政工工作当作自己的政治义务和责任，从而真正为企业的长足发展献计献策，作出力所能及的贡献。