浅谈商业空间的视觉导向系统设计

周千仟

（北京师范大学 艺术与传媒学院，北京100875）

一、引言

商业空间是一个多元化的空间，具有复杂、多样的空间特征。从宏观上看，所有与商业活动有关的场所都可以称之为商业空间；从微观上看，能够满足人们的消费需求、实现商品流通的空间称之为商业空间。从这里我们可以看出，商业空间的设计内容十分广泛，其空间必然会呈现出多样化、复杂化的特征。

因此，一套完善的视觉导向系统设计显得尤为重要，能够为商业空间的建设、服务方面提供便利性，其次，视觉导向系统设计也是传播空间个性设计、文化理念的重要手段。

二、商业空间视觉导向系统的设计概述

视觉导向系统设计是将导向与设计与标识设计结合在一起，形成一个完整的系统。利用文字、图形、符号、声像等元素形成一个可视化的环境，具有指示、导向、识别等作用，合理引导人们在商业空间中开展各种活动的信息系统。因此，商业空间的视觉导向系统设计要加强“人与人”“人与环境”的交流，在设计上尽量采用双语设计，或者多种语言设计；采用国际通用的符号信息，让不同国籍的顾客都能够轻松识别。

（一）商业空间视觉导向系统设计的要求

一套完整的视觉导向系统设计，应该满足以下三个方面的要求：

第一，利用造型设计、色彩设计、构成设计的特点，引起大众的注意力，让该空间内的人们能够短时间内关注导向信息。

第二，导向信息要合理、有序、准确，当人们处于商业空间时，能够快速熟悉商业空间的构造，增强人们对环境的辨别能力。当商业空间的某一功能区发生变化时，要及时更换导向信息，避免造成导向不明问题。

第三，导向系统设计要有创意，具有地方性特色。千篇一律的视觉导向系统设计毫无新意，商业空间应根据自身特点，结合当地的风俗人情，对导向系统进行创意构思，形成具有当地特色的导向标识设计。

（二）商业空间视觉导向设计的内容

商业空间设局导向设计的内容主要包含招牌设计、紧急疏散通道标识、主要服务功能标识、平面指引标识、入口标识与引导、方向导向标识与共服务场所的标识等，形成一套完整的视觉导向系统设计。

三、商业空间视觉导向设计的特点及意义

商业空间是一个为商家与顾客提供商品交易的活动场所，随着商业空间的不断发展，顾客不仅仅停留在商品交易这一需求上，对商业空间的娱乐、文化、休闲、餐饮需求上涨。当商业空间的功能增多后，传统的商业空间导向设计不能满足顾客的需求。除了具有指示性的简单文字、图形、符号等导向信息显然不合时宜，顾客的对导向系统的情感需求上升。因此，在设计应结合品牌特色、风俗人情等元素，设计出大众喜闻乐见的视觉导向系统。

（一）商业空间视觉导向系统设计的特点

第一，利用图形大小变化、不同色彩组合、文字版式、材料质感、肌理变化等特征，对商业空间的视觉导向系统进行合理设计，形成完整、特色的视觉导向系统设计。同时，利用设计元素对具体位置、方向、功能进行区分，为顾客带来方便。

第二，根据商业空间的结构特点，因地制宜进行视觉导向系统设计。视觉信息传递不仅仅可以依靠平面纸媒的传播，还可以利用商业空间的梁柱、楼梯、墙体、展台、地面进行个性化设计，充分利用商业空间的视觉元素，打造合理、高效的视觉导向系统设计。利用楼梯与地面的高低差，加入导向标识设计，在设计中加入色彩或材料变化，引导顾客安全通行；利用天花造型对不同商业区进行区分，从光线、材料、色彩上进行变化，起到区分空间与分流的作用。

（二）商业空间视觉导向系统设计的意义

第一，帮助顾客高效快速的找到目的地。在商业空间中，导向是视觉导向系统的首要职能。当顾客身处商业空间中，其目的十分明确，希望能够在最短时间内找到品牌店、服务台等位置，而不是在商场中乱走一通，没有清晰的导向指引。因此，一套完整的视觉导向系统能够帮助顾客自主购物、自主通行，短时间内找到最佳的活动路线，减少人员在某一空间的大量聚集。值得注意的是，商业空间的紧急逃生路线、疏散通道的标识设计要醒目，设计路线要合理，这关乎到顾客的生命安全，要做到直观、简单、清楚这三点。

第二，有利于树立商业空间的品牌形象。众所周知，人眼对色彩、文字、图形的识别能力较强，能够在短时间内做出判断。由于不同商业空间的特征不同，可以与其他空间的视觉要素进行区分，有利于形成自己的品牌形象，并通过视觉元素传递出品牌文化，提升顾客对品牌的认知度。因此，商业空间的视觉导向系统要突显出品牌形象、特点、文化等潜在形象，打造具有特色的商业空间。

四、商业空间视觉导向系统的设计原则

商业空间的视觉导向系统的受益者是顾客，在设计上要坚持以人为本的设计理念，站在顾客的角度做设计。人的活动行为可分为必要行为、自发行为与社会行为这三大类，基于此，在对商业空间进行研究时，要遵循以下设计原则：

（一）识别性原则

可识别性是商业空间视觉导向系统设计的前提条件，既要准确传达信息，又要在表达方式上尽可能精简。因此，设计师在落地设计中要保证导向系统的识别性，对文字、图形、符号的运用要符合大众的理解能力，避免理解上的混乱现象，不能片面追求个性化而失去了导向系统的最初作用；其次，在商业空间中导向系统要以简洁、易于理解为主，还要符合国家对视觉导向系统设计的相关规定，让人处在一个相对复杂的空间中，简洁的语言符号传达的信息更容易理解，以最简单的语言形式表达出最直接的含义。

（二）人性化原则

人性化原则要求设计师要做到“以人为本”的设计理念，商业空间的视觉导向系统设计的服务对象是顾客，在设计上要以顾客的心理需求和生理需求为主，满足多方面的需要。一方面，视觉导向系统设计要表现出品牌的关怀理念，让顾客感到温馨舒适，例如在电梯口、电动扶梯、楼梯等位置做好安全标示牌，提醒顾客在购物途中注意安全，让顾客感受到品牌方的用心服务。另一方面，视觉导向系统设计要适应人的行为习惯，符合人的行走动线，设计师在安排版面形式时，充分遵循从左至右的阅读习惯，将重要信息放在醒目位置，便于顾客接收到传递的信息。

（三）标志性原则

视觉导向系统要具有标志性设计，对商业空间的具体楼层信息、营业时间、主打品牌等标识要有特点，这种标志性设计在潜移默化中影响顾客的消费心理，加深顾客对商业空间的记忆。例如，大型商业空间在标志性设计上十分用心，不论是品牌名称，还是形象塑造，都能展现出自身的优势，达到让人过目不忘的效果。

（四）引导性原则

引导性原则能够指引顾客在商业空间的行进路线，当顾客处于一个大的商业空间时，对陌生的环境感到迷茫，具有引导性的导向系统设计能够帮助顾客进行下一步活动。因此，设计师在设计时可以通过诱发性设计方式，合理引导顾客往前另一个消费环境中，顾客的选择更多。其次，客户在商业空间里的消费行为有时候具有目的性，有时候具有随机性，合理的引导性设计能够帮助客户做出判断。

（五）可达性原则

可达性原则是指顾客选择一个目的地后，可根据路线的长短、便利性进行原则。其次，不同顾客对商业空间的可达性要求不同，主要体现在顾客的文化背景、年龄段与生活习性上。例如都市白领的工作节奏快，在确定目的地给希望以最便捷的路线前往，需求十分明确，而退休的老年人的生活节奏相对缓慢，在确定目的地后，可能对路线周围的商品感兴趣，停留的时间更长，只要路线合适即可。

五、视觉导向系统设计的创新意识

各行各业都需要新鲜感，商业空间也不例外，“创新”对每一个行业来说都是进步的象征，设计需要创新，行业需要优胜劣汰、推陈出新。

（一）创新设计理念

随着时代的变革，传统的设计理念是否符合现代的社会需求，是设计师需要思考的问题。答案显而易见，随着人们的物质、精神需求不断上升，商业空间的视觉导向系统设计已经不能满足现在的消费需求。因此，设计师应当转变设计思维，创新设计理念。在原有的设计理念上推陈出新，要对平庸式、抄袭式的设计理念做出正确判断。在设计中融入国际化、个性化、民族化、人性化的设计理念，不断积累创新知识，设计出大众喜闻乐见的商业空间视觉导向系统设计。

（二）创新视觉语言

商业空间的导向系统设计是一个“图形转换为文字语言”“文字转换为图形语言”的过程，其最终目的是将信息准确无误的传递给顾客。因此，设计师要不断探索语言的表达形式，打造出最佳的语言效果，在设计中展现出个人的设计理念与艺术形式。其次，视觉语言的创新主要集中在“文字”“图形”“色彩”这三大视觉元素上，对其进行美学价值的再现。站在设计师的角度，无论哪一种视觉元素都是设计作品中不可或缺的要素，在设计中尽可能以精简化的方式表现出丰富的内容，以创新的手法将这三大要素融入到自己的作品中。

（三）创新表现方式

随着制作工艺、材料质感的升级，视觉导向标识设计也应当顺应高科技的发展步伐，在设计中突出与时俱进的设计理念，创新视觉导向系统设计的表现形式，以多元化的形象出现在大众眼前。设计师要合理利用新材料、新工艺、新产品来表创新自己的作品形式，在新技术中发掘新的表现形式，有利于打造出独一无二的作品。

六、结论

综上所述，视觉导向系统是商业空间中不可缺失的设计，优秀的视觉导向系统设计能够协调好顾客与商业环境的关系，在传达信息上做到高效、准确。其次，顾客在接受合理的视觉导向指示时，能够感受到导向系统的便利性与舒适性，对商业空间的形象也有所上升。因此，设计师在进行商业空间的视觉导向系统设计时，要将导向系统设计的功能、科技、艺术结合在一起，在美化商业空间的同时打造出优质的视觉导向设计，利用视觉导向系统设计来优化商业空间的服务质量。