“互联网+”下的轨道交通企业人力资源管理创新

王建华 佛山市铁路投资建设集团有限公司

“互联网+时代”的到来对轨道交通企业的发展产生了巨大的影响，其中人力资源管理呈现出新的趋势。轨道交通企业必须紧跟潮流，采取合理对策，真正适应时代发展，提高人力资源管理水平，为轨道交通企业的良好经营和长远发展提供基础支撑。同时，也将促进轨道交通企业在“互联网+”背景下的升级和转型。因此，轨道交通企业必须高度重视人力资源管理的开发与优化。

一、互联网+”背景下轨道交通企业人力资源转型的必要性

(一)有利于增强轨道交通企业人才队伍的稳定性和向心力

当下，铁路公司的大多数员工都是90年代的。工作不再仅仅是谋生的工具，而是展示个人才能的舞台。基于网络的人力资源管理更关注年轻员工的需求。例如，在培训过程中，必须事先了解业务能力和工作人员的工作要求之间的差异，然后根据这些差异制定特别培训方案。通过培训，我们可以填补空白，这样我们不仅可以依靠自己的力量，而且可以做得更好。由于人力资源管理的改革和创新，工作人员不断发展、成长和发展，增加了对铁路事业的归属感和相关性。

(二)优化轨道交通企业人才结构

选择合适的人对铁路事业的顺利运作和人力资源成本的最大化至关重要。在“互联网+”的背景下，人力资源管理改革为优化和重组员工提供了重要保障。从年龄结构的角度来看，有一种“复兴”的趋势。年轻工人的比例增加了，创新产生了强大的动力。在教育结构方面，不同工作场所的企业需要逐渐导致对基本和职业分配的管制，从而减少人力资源的费用。在工作结构方面，委员会官员的比例有所增加。通过培训和鼓励铁路公司进行自我培训，这些公司实施了几个战略商业计划。

适当的人员结构对整个铁路事业的顺利运作和确保最大限度地利用人力资源至关重要。“互联网+”下的人力资源管理改革为优化和重组员工提供了保障。在年龄结构方面，有一种“更新”的趋势。年轻工人的比例有所上升，创新和创造就业的势头强劲。在考虑到每个工作场所的业务需要的教育结构中，它逐渐发展成为一种正常的毕业生和技能分配趋势，从而降低了人力资源的成本。在证券结构方面，通过培训和促进铁路公司的自我培训来提高高级管理人员的比例，有助于执行铁路公司的各种战略计划。

(三)有助于提高人力资源管理水平

在新常态下，铁路公司对人力资源管理提出了新的要求。随着人力资源管理新“互联网+”模式的建立，管理水平进一步提高。例如，通过互联网和大型数据等技术手段，我们可以全面了解铁路员工的表现和技能。经理们可以为每个员工创建一份“电子职业发展概况”。员工可以在电子文档中清楚地记录自己的多次培训、奖励和贡献。这样便于管理者在人才选择和职位晋升方面做出更加科学的决策。

二、“互联网+”下的轨道交通企业人力资源管理创新探究

(一)在“互联网+”时代下轨道交通企业的人才管理与培养

互联网+创新的人力资源管理使轨道交通企业进入各级无纸化业务。在办公时代，电子档案作为人力资源管理不可缺少的基础，与传统档案相比显得尤为重要纸质档案有效提高了管理效率。根据员工个人情况调整电子记录内容让，更清楚地了解员工参与轨道交通企业培训的情况和表现，供管理者了解提供信息很方便。根据电子档案，内部执行业务考核也可以加强评估过程的公开性和最终结果的权威性。电子档案与考核激励机制相结合。为确保最终奖惩能够被全体员工接受，充分体现了互联网+人力资源管理对员工群体的激励起着重要的作用。

培养和引进专业人才。培养专业人才是网络时代企业绩效管理创新的关键。因此，企业需要培养和引进专业的互联网+绩效管理人才。首先，在互联网上开展专业培训，结合企业绩效管理人员方面，让绩效管理者掌握先进的互联网+绩效管理知识和专业技能，从而全面提高绩效管理者的综合素质。其次，要进一步完善企业的人力资源管理体系，从企业外部引进绩效管理专业人员，为企业现有的绩效管理团队增添新的力量，带来专业的绩效管理经验，为互联网时代的绩效管理创新提供强有力的人才保障。

(二)“互联网+”时代轨道交通企业绩效管理创新路径

在“互联网+”时代，人力资源管理可以更好的基于数据进行分析和判断。它的核心工作仍然是：一是正确用人；二是领导和激励员工实现正确的共同目标。在大数据的帮助下，提高评价管理的科学性、客观性和精确性，进而提高绩效评价方法的公正性和创新性，为提高员工的积极性创造良好的基础。人力资源管理创新的主要内容如下：

1.加强数据和信息收集

随着铁路事业的发展。鉴于数据和信息的巨大增长，收集数据和信息对人力资源绩效管理至关重要。首先，透过收集员工个人资料、记录每日出勤情况及每日表现指标，扩大数据整合渠道；在这一过程中，管理者还必须使用数据库系统来比较员工的工作状态数据，从而更好地实时、全面地监控信息；其次，收集到的数据应该用于优化评估的质量。“评估”和“分配”是应用结果的热点，也是绩效管理的热点。为了提高管理效率和工作人员的积极性，必须评估分配制度是否公平、合理和完美，内部制度是否统一和完善。就铁路而言，在评估铁路运输公司必须放弃垄断地位和铁路公司的战略目标时，他们一个接一个地打破了他们的做法，直到分配给目标的所有员工都不知道该怎么做。工作人员的最后评价；在分配方面，它要求建立一个支持科学的绩效评估和促进制度，同时在分配过程中保持公平和公正的原则。

2.完善绩效管理机制

管理者必须的数据分析来评估自己的工作效率，这一进程的绩效管理机制，必须优化评价模型的基础上，根据不同功能的特点，以提供更好的保障，而且改进绩效管理机制。改进绩效管理机制是提高组织管理效率和改进其工作的重要工具。它还具有强大的激励作用，使员工成为铁路企业实现战略目标的驱动力。第一，人力资源应调整薪酬制度，集中注意在薪酬制度中更加强调以业绩为基础的薪酬；绩效考核的结果之间建立一种关系和工人的绩效奖金，而奖金制度是不合理制定绩效考核的结果和绩效奖金的比例全球体系中的表现而增加工资，以获得激励的效果。第二，人力资源管理部应减少固定工资和固定福利，将固定工资的减少部分转化为绩效奖金，以实现固定工资和业绩的最佳结合。以业绩为基础的薪酬分配与对工作人员业绩的评价密切相关。与此同时，铁路事业应提高绩效奖金，增加对一般工资制度的参与；最后，通过增加财务指标，对业绩和奖励的评价必须更加科学。

3.提高绩效考核团队的信息素养

在信息方面，铁路公司绩效评估人员的整体质量对铁路公司绩效的质量有重大影响。因此，在制定铁路绩效评估管理时，应采取结合培训和评估的方法，提高评估人员的能力。在一个职业培训的过程中，运营商可要求铁路运输公司的工作人员专门评估自己的教学方法，利用大量的信息数据和模拟正确使用评价管理系统来提高工人的生产力。此外，评估人员的计算机素养可能会影响铁路公司的整体运营效率。因此，为了更好地发挥其作用和提高服务质量的评价，应注意控制进程，改善审计培训的质量，改善他们的专业技能和增加他们的主动性和积极性。

4.加强监督管理，及时反馈

人力资源管理面临着大量的数据。因此，以改善绩效评估的客观性和公正性，需要更好的监管和评估的，更多的多样化信息，通过更多的反馈，更加注重资产管理公司的全球评估，监测业绩数据进行了分析，保证了铁路公司的工作人员，是可持续的。工作人员得到有效管理，首先是通过参与一个关于确定评价工作人员业绩的目标的资料系统，其次是通过参与一个关于数据和工作人员监测的资料系统。提高人力资源绩效评估的客观性。

(三)在“互联网+”时代下营造和谐的轨道交通企业人力资源管理实施氛围

“互联网+”技术不仅可以帮助轨道交通企业在生产经营中实现利润增长的目标，还可以增强管理者与员工之间的沟通效果。在“互联网+”平台的支持下，轨道交通企业内部的每个团队都可以建立起便于日常交流的集团微信，确保集团微信成为团队与团队成员和团队管理者之间沟通的重要媒介。在“互联网+”平台的保护下，轨道交通企业工会员工和轨道交通企业管理者可以通过各种网络信息渠道与员工进行沟通，全面了解员工的日常生活困境和现实需求，努力帮助轨道交通企业解决困境，在轨道交通企业内部营造人文关怀的良好氛围。轨道交通企业管理者和工会人员要充分了解轨道交通企业员工的真实需求，通过人际沟通化解各种矛盾，营造更加和谐的轨道交通企业内部管理氛围。同时，工会成员也要善于利用“互联网+”的手段，了解员工的日常生活需要，充分保护员工的基本劳动权益，努力为轨道交通企业实施人力资源管理创造和谐的氛围。

三、结语

在“互联网+”的新时代，人力资源对企业来说更加重要。因此，人力资源管理者必须不断改变管理模式和管理方法，以更好地促进企业的发展，提高员工的积极性，使企业真正实现“互联网+”管理模式。当然，在这样的背景下，互联网+人力资源的管理也会随着互联网的不断变化而变化，随着“互联网+”的发展而发展。因此，铁路企业的人力资源管理必须为“互联网+”下的合作和进步做好充分准备，这样才能在未来给轨道交通企业带来更大的利益。■