后疫情时代下高校O2O教学模式的优化进路

潘 烨 顾庭宇 唐家辉

（扬州大学，江苏 扬州 225000）

一、引言

受疫情影响，线下教学并不能满足当时教育教学的实际需求。为响应国家的号召与指导，全国1.8亿中小学生通过线上学习的方式，有效开展“停课不停学”抵御了疫情对教育系统的冲击，实现了线上教学的落地。

本研究对于扬州大学在校学生进行实际考察，97.18%的学生分别运用直播或录播等方式分别在“学习通”“钉钉”等平台上在疫情期间参与线上教育活动。在疫情期间，线上教学的方式在学生之间较为普遍。通过调查发现，线上教学仍存在着或多或少的问题。正是由于目前对“线上+线下”的强烈需求以及发展困境，往后线上教育与线下教育实际联合的优化发展显得至关重要。

二、政府牵引

政府作为主要牵头人，在这次教育教学模式转变创新中必将是至关重要的。政府不光拥有广泛的公信力，拥有庞大的群众基础与号召效力，也拥有调配社会各项资源的能力与责任。根据目前线上教育难以突破的困境而言，结合政策出台和经济帮扶是目前政府打造线上线下教育教学模式最为直接与有效的方式。

（一）政策支持

1.鼓励线上教育平台的创设与互通。主要目的是打破学校之间的信息隔阂与屏障，进一步实现教育教学内容知识的互通，进一步开拓线上教育发展渠道，为多元化教育教学提供更多的选择。迫切需要整合各类有关名师名课堂资源，建立起更多适用于高校教育教学的新平台。利用政府官方力量结合高校各项师资力量与渠道，倡导名校老师或名课堂积极加入线上教育教学。为线上线下教育教学优化提供先决条件。

2.建立长期合理有效的线上教育的准入机制和相关线上教育的市场监管体系，为学生学习创设良好的线上环境。［1］由于目前存在部分线上教育平台出现不健康信息，以及线上课程收费虚高等问题。严格把关，明确准入条件。灵活利用信息技术通过信息监测，识别违法违规现象。强化对在线教育机构的实时监测和风险预警，维护良好教育秩序。加强监管部门协同，充分发挥网络市场监管，提高监管效能。

（二）经济扶持

1.为线上教育平台建设提供资金支持。在此次疫情期间，政府出台相关对于个体商户和小型私企减免房租等政策。对于建设线上线下相结合的教育教学模式也可以提供相应的经济扶持。统筹利用现有资金渠道，加强在线教育平台建设与示范应用。通过降低相应业务的银行贷款比率来承担部分线上教育平台经济压力，为线上教育平台建设提供更多的资金帮助。

2.完善相关的基础设施建设。在疫情期间，网络上屡见不鲜的问题：有学生由于家庭缺少网络或者电子设备无法进行线上学习。政府需进一步从基层做起，将网络基站普及化建设，以及解决应用软件兼容问题，尽力确保提供线上教育的基础设施到位，以避免因外在可避免因素促使学生难以实现线上共享互通的学习。

三、学校转变

学校作为教育教学的平台。在此时代背景下，学校更应该加速转变自身教育职能，与互联网有效结合。无论在平台打造，还是师资整合上，需要学校与学校之间联动，需要学校各部门之间联动。

（一）学校应当积极响应政府的号召，加大对线上教学的资金投入。例如，学校可以提供专业的录影和收音设备，用于录制上传平台的精品课程，以确保课程的视频质量，提高学生的在线学习效率。学校还应当加大对本校官方网络教学平台建设的资金投入，建设课程资源更丰富、辐射范围更广泛的网络教学平台。

（二）开展校校联动，不同高校之间建立起信息互动平台。让不同学校不同专业、不同学校同专业的学生可以获取来自不同渠道的更多知识与信息。例如：扬州大学可以与“友校”江苏大学联合打造交互平台，为教师和学生提供更多交流的机会。从传统意义上的家校联动拓展成线上的校校联动，联合打造学术化、专业化交流平台。

（三）学校强化对于教师的集体培训，其中包括线上教学规范与模式、计算机线上操作方式等等。学校建立相关的监督评估机制与考评制度，增加教师对待线上教学的重视程度，确保教师教学态度端正。比如，学校在期中及期末，利用网络教学平台对学生进行匿名的问卷，针对教师的教学方式等方面进行信息收集，将考评结果纳入教师职称评定的评分体系。

（四）利用激励机制深化线上教学的发展。［2］学校要鼓励教师使用线上、线下授课相结合的O2O教学模式，支持教师在此教学模式上进行创新，根据考评结果评选学期“十佳教师”，并颁发“十佳教师”荣誉称号和教学补贴，以此激励教师教学的良性竞争。

四、教师适应

教师是知识的传授者。面对新型教育教学模式，教师自身首先应该学会适应；其次无论是传统的线下教育还是线上都应该不断提升自身教育教学能力与科研发展能力，在此基础之上将运用线上媒介转变为掌控媒介，将线上媒介作为更好的教学武器，进行更优良的教学。

（一）教师应该端正自己的教学态度，重视线上教学和线下教学的结合。教师不能拘泥于传统教学模式而忽视了线上教学的优势，也不能完全依赖线上教学的便捷而忽视了传统教学的必要性。因此，教师应该在熟练掌握线上教学的信息技能的基础上，根据所授课学科的特性，有机地将线上教学与线下教学结合起来，以达到最佳的教学成果。

（二）应注重教师之间的经验交流。在学习借鉴其他优秀教师的教学方法的同时，主动地向其他教师们分享自己对于O2O教学模式的想法和心得。比如，教师可以作为旁听者去观摩其他优秀教师的线上课程过程，学习有效的教育技巧，向对方提出自己的一些客观建议，以达到教学共赢的结果。

（三）教师应该注意在O2O教学模式中与学生的互动交流。教师可以通过定期、有效地问卷或访谈形式收集学生对自己教学内容的建议和反馈，不仅可以更加了解学生的学习情况，也可以及时地对教学方式进行调整、弥补不足，不断地优化、完善自己的教学模式。

五、学生参与

学生是教育教学的主体，更应该是主导者。学生应该作为主角参与“线上+线下”教学模式，而非传统的教师主导。学生自身势必须要从观念到行动都做出适当的转变。

（一）学生应当转变在以往的高校传统教学模式中，对任教老师的依赖心理，有意识地培养自己在新型的O2O教学模式中的自主学习能力，能够更加自律地完成在线课程学习以及课后作业。学生缺少自主学习能力是我国教育教学中存在的严肃问题，正是这样的平台与机会倒逼学生培养相关的学习能力。

（二）学生也应当意识到在O2O教学模式中，与同学组成学习小组进行合作学习的重要性，既可以主动积极寻找学习伙伴，进行相关的学习讨论，达成1+1＞2的合作学习效果；也可以通过随机分组的形式，和不同的同学组成小组，进行多重思想碰撞。

（三）学生应该养成良好的学习习惯，树立良好的学习理念。因为在线上教学中，比如精品课程录播类的课程学习相较传统的教学模式而言，更加高效。主要体现在单位时间内，输出更多的信息、更高质量的内容。由此，学生应当根据学科教学目标制定相关学习计划，对课程内容及时地进行预习与复习，主动和老师沟通，注重和教师的双向输出。

六、第三方平台优化

目前很多的线上教育教学平台都由第三方平台创办与支持。在此过程中存在问题，例如：第三方教育平台后台承载有限与崩溃、平台内容信息发布缺乏保障与规范等等。

（一）第三方平台应当加强数据库等相关信息技术建设与软件更新。在2020年的疫情期间，扬州大学的师生极大比例地都是选择“学习通”“钉钉”等第三方平台。要确保高校网络教学过程的顺利进行，第三方平台既要承受巨大的访问量，也要及时修复用户在使用过程中出现的漏洞，为高效的课程展示提供技术支持。通过定期的问卷等形式向用户收集回馈信息，并及时做出调整，为用户提供最优质的体验。

（二）平台可以和学校之间加强校企合作。平台可以对接多家高校，收录各高校、名师的优秀课程来定向提供给全国范围乃至全球范围的大学生，可以达成一种互利共赢的合作形式。第三方平台与特定的高校合作，也可以为高校提供最优且具有校园特色文化的软件服务。

七、总结与展望

在疫情影响之下，O2O教学模式脱颖而出。尤其在国家“停课不停学”的号召之下，一大批学校组织开展线上课堂。这是一种对于传统线下教学的冲击，更是一种提供更多交互可能性的方式，也是在万物互联时代下的典型产物。根据目前O2O教学模式的发展态势，资源共享、信息互通是未来高校教育的必备条件。利用线上平台丰富的数据库与资源使用库，提供更多可选择的学习方式与考评方式，推动更多的学生在线下课堂学习的同时参与线上学习，更好地合理利用时空资源，创造最大化的有效利益。将“互联网+”和“5G”作为O2O教学模式优化的强大推动力。正是在这样的背景下，高校学生更加拥有线上教学、资源共享的迫切需求。由此O2O教育模式在未来的广泛应用必是大势所趋。