基于线上线下相结合的实践教学模式探索与研究 *——以安徽财经大学“写作与沟通”课程为例

刘 柯，张香萍

(安徽财经大学 文学院，安徽 蚌埠 233000)

写作与沟通是一门理论和实践紧密结合的课程，在讲授写作理论之后，需紧跟着实践环节，这样学生才容易用理论联系实际，学以致用。安徽财经大学的写作与实践课程根据学校新经管的发展需要，依托本校学生的专业设置，主要讲授实用写作理论，进行应用文种的训练，培养学生实用文体的写作和在党政机关、企事业单位、社会团体中沟通交流的能力。课程性质的定位决定该课程实践环节在整个教学环节中具有举足轻重的地位，需要大量的实践锻炼[1]。在面授教学中，安排学生进行实践锻炼十分方便，每一步骤也都是按照课程计划的教学设定按部就班地有序展开，但如果突遇特殊情况，教师无法进行线下授课，课程又必须正常进行，就不得不进行线上教学。安徽财经大学在2020年第一学期，进行了全方位的线上授课，2020年第二学期又实行了线上和线下相结合的教学模式。目前也是线上和线下相结合的混合式教学，对于这类实践性极强的课程而言，线上教学和实践模式有很多不能相容的地方，如何克服困难，合理展开教学实践，成为摆在教学工作者面前的一道难题。在没有任何前人研究成果或教学实践进行借鉴指导的情况下，一切只能借助学校现有资源进行整合、利用、摸索出一整套能够行之有效的教学模式。

经过一个学期的线上教学，一个学期的线上和线下相结合的教学，发现线上线下相结合的实践教学模式实施的可行性、特点、途径、优势及不足，从而发现数字化时代新的实践教学模式的实施能够高效有力地进行写作与沟通课程的教学，最大限度地满足学生学习及实践的需求，展示出课程本身蕴含的特质。

一、线上实践教学模式的可行性

以现代信息技术为手段的新媒体时代的到来，对传统的写作与沟通课程提出了新的要求[2]，知识传授和技能培训同等重要，所以学校的写作与沟通课程特意安排实践环节，线下进行实践教学十分方便，利用本市的一些实习单位和学校各个教辅部门，分批安排学生进行譬如公务文书写作、宣传稿的写作、会务实践、各种活动的事前策划、事中突发问题的处理、事后的总结和归纳，教师和学生互动频繁，实时指导，能够及时准确地掌握学生的实践状况，更好地完成教学。但是倘若遇到特殊情况，如教师请假、恶劣环境导致学生无法前来实践等，无法进行线下教学，线上教学就提到了日程，就需要利用新媒体技术和学生进行沟通和互动，指导学生进行实践，以期达到良好的效果。

线上实践教学模式虽不及线下的效果，但也有实行的可能性和可行性。首先，学习通、腾讯课堂、钉钉在线等信息化时代的软件教学媒介为线上实践教学提供了极大的互动平台和空间，可以随时对学生进行交流指导。有了及其便利的线上交流平台，就为线上实践教学奠定了基础。师生可以通过信息技术完成既定的要求，以实现教学目标。其次，线上实践教学是否可行最主要的还是教师的教学设计和指导，在实施过程中互动的广度和深度，以及学生的配合默契程度，虽然是纸上谈兵，但练得多、练得广，终究可以让学生习惯成自然、身临其境、代入式地融合进具体的实践环节。学校用的较多的线上教学平台是学习通，辅助于腾讯课堂、QQ群、微信群等沟通工具，共同进行实践教学指导。最后，无论使用何种教学手段和教学工具，教师的指导方案，和学生的互动交流频率、广度、深度，学生的配合默契度最为重要，需要教师先根据线上现有条件，制定出切实可行且行之有效的方案、督促学生按时保质完成，及时跟进了解学生的完成情况，提供后续的批阅和指导。因而指导方案为第一要务，经过一个学年的摸索，教师依据现有条件，已经有了一整套线上实践模式的教学方案，并付诸实施，证明了线上实践教学的可行性。另外，学生的自律配合也十分重要，线上毕竟没有线下教学的现场感，学生易产生虚幻不真实的感觉，参与动力不足会导致无法按时完成实践过程，教学计划可以通过提高实践分值、缩短实践时长、增加实践次数来进行调整，使学生保质保量完成教学安排。

经过线上教学中对实践环节的各方面反馈，发现线上实践教学具有可行性，在无法线下实践的情况下亦能够科学合理地开展，并且能够取得较好的教学效果。所以对于写作与沟通课程来说，可以实施线上和线下相结合的实践教学模式。

二、线上和线下相结合实践教学模式的途径及取得的效果

第一，依托传统实践平台，充分利用校内办公场所和本市实习基地，加之各种线上教学平台，分章分节分文种制定出线上线下实践教学的细节方案，督促学生按进度准时完成，利用线上和线下各自的优势，以保证教学效果。

先以学习通线上教学平台为支撑，在每一节课前布置学生完成预习、签到点名学生的到课情况、进行视频录课方式(这一环节根据具体情况也可以线下进行)进行课程讲解，这些线上教学等同于非实践课程的线上教学模式，都可以正常顺利地展开。基础知识讲授完毕，即可制定出实践环节的细节。比如公务文书的讲授，在知识面授结束后，线下教学就会安排学生到各学生社团、各个学院、学校各行政部门进行实践，收发文件，阅读评价已发公文。在学生社团中，学习草拟通知、通报、请示、报告、会议纪要等常用公文，锻炼学生的实际动手能力。线下进行的同时，要求学生个人通过视频传送的方式来开展，先设置情境，例如让学生扮演某县中学校办秘书角色，向县教育局拟制请示，要求学生在规定时间内完成并拍照上传，学生仅仅利用所在场所的一方书桌，就可以完成。进行类似线上实践时，线上情境设置十分关键，可以通过上传视频的方式给学生展示中学校园全貌、校办办公场景，向学生提供教育局的办公职能规范、校办秘书职责要求，努力制造现场感，最终通过知识传授和现场感觉，写出完整规范的行政公文，这种线上实践省时省力，能够让指导教师深入了解学生的方方面面的细节，观察到学生的思绪、书写以及最后的成文。线下实践的现实感强，学生能将具体公文和现实生活紧密结合，还可以学会与人沟通交际的能力，但教师无法面面俱到，事无巨细，了解学生的掌握情况。线上线下结合，学生学以致用，教师随时指导，效果良好。

第二，对于特有文种，指导学生选取指定主题，用视频方式进行线上实践，再结合线下实践，让学生尝试同一文种不同主题的实践练习，这种线上线下相结合的实践探索既能让学生有新鲜感，又能巩固写作文种基础知识的掌握。教师在线下面授时忽略的学生的各种情绪和情感，在线上视频中都可以得以观察，更有利于教师对学生的指导。

在演讲稿写作的学习中，就可以很好地体现出线上线下相结合的这一特点，在基础知识讲解完毕后，务必要安排演讲稿的写作实践环节，一般会组织学生在全班面前演讲自己所写的欢迎词、欢送词、辩论稿等常用的演讲稿，大家在一次次的上台演讲和听取别人的演讲中加深对这一文种的理解。除此之外，可以利用线上实践，让学生的演讲对象小型化，以宿舍同学或家中亲人为演讲对象，或者只是一个人对着镜头的演讲，演讲对象发生改变，演讲心态也会和线下多人场合时的心态不同，主题也相应发生了改变，可以特定在亲情、友情、健康、家庭等方面，也可以是学生自选角度，在演讲稿的撰写、表达、交流等方面都会和线下传统实践模式有所不同，学生可以上传演讲视频，由教师发布于班级平台，每位同学都可以观摩、学习、讨论、碰撞，产生共鸣，共同进步。

第三，线下实践一般适合大型化的实践锻炼，线上实践适用于小型化的实践练习，有的还可以进行一对一或一对俩的视频教学指导，两种实践模式都是让学生进入教师根据文种需求所设置的实践情境，完成指定文种的实践教学环节。

线下实践可以利用教室或办公室，组织学生参与锻炼，实用写作中公文实务是最适合线下模式的，将学生分派到校内各办公场所，学习公文处理的程序，也可以到本市的工厂企业进行相关实践。线上实践则更具体化，能够让教师参与其中，甚至教师本人就是学生的实践对象。当然，这种线上教学方式比较考验授课教师的耐心和责任心，譬如，在讲授消息稿的写作时，需要了解采访技巧，可以课前要求学生确定采访主题并拟制采访提纲，安排教师和学生进行一对一的视频，教师扮演受访者，接受学生的采访，在视频过程中，根据采访过程中出现的各种情况，及时进行现场指导，十分具有针对性，采访结束后，学生根据采访内容来写作消息稿，时效性、真实性、客观性都能得到保证。这一文种的在学习时，也可以采取学生和学生之间的视频沟通和互动，学生之间组成小组，共同选取消息稿的主题，相互通过视频采访，写作消息稿。再如调查报告的写作，也可以实行线上和线下相结合的方式进行实践锻炼，学生在教师指导下，成立调研小组，选定调研主题，制作调查问卷，选择问卷人群，发放回收问卷，学生在现实生活中和选定的问卷人群面对面接触沟通，既锻炼了交流沟通的技巧，又培养了与人相处、接人待物的能力。线下调研需要投入的人力物力相对都较多，规模也相对比较大。调查问卷的线上实践规模则相对线下调研要小，只需利用网上发送和回收问卷的方式来完成，但在这种实践模式下，选取的调研对象可以来自不同地域，人员结构更加复杂，所获信息更加丰富，线上线下各有利弊，需要同一调研小组通进行沟通，共同完成一个调研任务，进行实践锻炼。

第四，加强与本市实践基地的联系，及时沟通，根据需求进行线上线下实践安排，以达到学生实践锻炼的目的。

在写作与沟通课程实践模式环节，一直强调实景教学和现场教学，在校园环境和学生群体中，营造出课上讲授的各种文种需要的氛围，给学生一种真实感。所以在本市都建有特定的实践基地，平时教师会联系实习单位，组织学生进行观摩和实践。但如果在特殊情况下，无法进行多人聚集和大规模集体活动，则可以修改既定方案，改全班同学的观摩为小范围、少人数的实践教学，或者纯粹的线上实践，亦能取得良好的教学效果。

例如在讲授求职信的写作和求职礼仪时，既可以联系本市一些企业单位进行实践，在企业人事部门进行人员招聘时，会安排全体学生现场观摩，但如果在学习该课程的学期，企业没有招聘活动，这种实践模式就无法开展，则教师会联系实践单位，进行双方的线上模拟，由企业提出招聘要求，在校效仿效企业招聘现场，让每一位同学扮演不同角色，进行虚拟招聘，最后让实习企业公布结果及录用缘由。线上招聘在仿效过程中，教师可以时刻提醒学生关注课堂讲授的知识点，运用到现场活动中去，整个实践环节下来，学生新鲜感和责任感增强，将课本课堂知识身体践行，甚至比到真实的企业实习效果更好。这种实践教学途径可以广泛地运用到需要小范围人员参与的文种学习中，在求职信的写作、求职礼仪的培养、策划案的写作、会务安排等环节中，都采用了这种方式，学生既完成了书面写作，也通过身体力行，深刻理解了这些文种写作和沟通中需要注意的方方面面，通过实际锻炼，掌握了相关知识和要点，整个教学有序展开，效果良好。

线上和线下相结合的方式可以根据现有要求，利用现实条件，既可以有场景氛围，让学生有实践的现场感，又可以体现个性化，让每个学生都能直接和教师进行直接沟通。两种方式灵活运用、互相配合、取长补短，顺利完成写作与沟通课程的实践教学环节。

三、线上线下相结合的实践教学模式的优势及前景

既然线下实践教学具有实施的可行性，教学工作者不禁思考线上和线下相结合的实践模式会不会比单纯的线下实践效果要好，经过一个学期的摸索，发现只要充分利用线上和线下各自的优势，线上线下相结合进行实践教学具有灵活性强的特点，能够全面展示学生的个性，体现学生的不同风格，也更有利于师生之间的互动和交流。

传统的线下实践的优势是显而易见的，原本实践环节就是需要加大沟通的广度和力度，甚至要求人数的规模越大越好，在较大规模的人员沟通中能够更好地锻炼学生的应变能力、交流能力、处理应急问题的能力。线下实践在主题选择上较为广阔，也更接近现实生活，学生的写作视野不会受限，利于和社会接轨，能够很好地完成各种主题的实用文种写作，对学生未来的职业生涯也能做出较为坚实的铺垫。

线上实践教学模式也有线下所不具备的优势。高等教育线上教学模式是数字化时代发展的一种趋势[3]，即使没有特殊情况也应大力提倡线上教学，线上线下相结合的实践教学模式，具备单纯线下所没有的优势，是传统面授课堂教学发展的必要阶段。首先，线上实践可以随时随地进行，不受时空的限制。正常实践教学期间，都有众多的学生同时进行实践活动，需要和实习单位反复联络沟通，耗费大量的前期准备时间和精力。进行线上实践时，人员的安排都相对简单，只需要教师与学生之间、学生与学生之间的互动沟通，只要沟通频繁，结果就比较高效。其次，师生的互动频繁，可以及时发现学生出现的问题并快速解决，由于沟通的小型化和细节化，使得教师对学生的指导更贴合学生个性，当然，这需要教师具备高度的责任感和十分的耐心，个案教学会大量增加，需要了解每一类学生甚至每一个学生的风格特点，对于教师来讲，会增加工作难度和强度，但学生的学习效果会更高效。再次，线上实践教学更强调小型现场，对场所、物品等实践硬件要求会大大降低，也会减少实践成本，运行起来更加方便。

四、结语

线上线下相结合进行实践教学在未来写作与沟通课程中是务必采取的一种教学模式，两者互为补充，扬长避短，原先由于在特殊情况下不得不采取的线上实践教学模式在被动中为安徽财经大学写作与沟通课程提供了另外一种思路，各地高校因地制宜开展的形式多样的线上教学，也为本校的线上教学也提供了帮助。学生在线学习的参与度、学习者在线学习满意程度都较高、教师在线教学能力和信息技术运用能力均有提升[4]。所以在未来的教学活动中，写作与沟通课程的实践环节仍然会考虑线上和线下相结合的教学模式，努力规避两者的缺点，充分发挥线上和线下各自的优势，把实践教学做到完美，给学生提供最优质的实践学习平台。