中建星光城：科技赋能打造智慧社区先行范本

■ 张瑞豪 管伊园

人脸识别可实现小区便捷进出和快速乘梯；语音呼叫即可实现物业报修和上门服务；手机预约，送货机器人“小蛮驴”准时将快递送达大楼；不用“长途跋涉”，园区内即可办理200多项政务；“四点半课堂”无缝衔接幼儿放学后的时间……这些贴心且便捷的服务，在位于武汉市光谷三路的中建星光城小区都能实现。

此前，湖北省举行首次智慧社区建设研讨会，社区作为城市生活的基础单位，是城市治理过程中的“最后一公里”，打造智慧型社区，为社区居民提供精准化、精细化服务，正在成为社区管理工作的新方向。

什么样的社区才能称得上智慧社区？中建星光城正是可供参考的“模板”。

对于小区来说，平安是最好的名片。据了解，小区内设置了532个监控设备，可以24小时在公共区域寻找家人，对特殊人员进出小区进行提醒，自动识别电动车进电梯、火焰等多种隐患，并配置数字化大屏，大屏幕上清晰地记录着园区车流、入园业主数、当前访客数、园区固定车辆数等。

最近的政务中心离星光城也才几公里，为打造高效服务引擎，中建星光城引入了湖北省首家24小时政务服务一体机，机器上面清晰地标识着可查询不动产登记结果、养老参保凭证、社保卡状态、个税完税证明、身份证办理进度、个人公积金贷款进度等近200项业务，最大程度便捷了小区业主。

除了生活便利服务，小区还关注业主身体健康。园区内设置了健康小屋，可以定时检测身体状况，形成个人健康档案。并支持在业主端查看个人历史健康档案数据。用户还可通过数字人体大屏获取 AI 智能问诊，视频健康咨询及挂号等个性化医疗服务。

对业主而言，小孩的安全问题及教育问题也备受关注。在中建星光城，安装在每一户业主家中的“智慧终端”系统能为安全护航。如果发现自家孩子走失，接到求助后，终端会立刻显示出该住户子女的头像，孩子进出社区的时间、行动轨迹一目了然。为解决“双职工家庭”下班时间与放学时间的冲突，园区还建立了“四点半课堂”，提供儿童代管教育服务，儿童进入或者离开，系统给家长发送到达或离开消息，家长可通过户内终端系统实时监控。

近年来，湖北省强化智慧社区基础设施建设，实施“互联网+基层治理”行动，推动政务服务平台向基层延伸，提高了社区治理数字化、智能化水平，通过新小区建设和老旧小区改造，带动建筑业转型升级。作为智慧城市的一个“细胞”，智慧社区建设不仅要让“数据”赋能社区服务，还要从居民的需求出发，“以人为本”，中建星光城对智慧社区的探索让湖北有了更大信心，期待湖北智慧社区建设的新台阶。