提升企业员工工作效能的策略与方法研究

汤丽珠

[摘 要]提高企业员工的工作效能，实际上就是采取合理的措施提高企业员工的工作能力和工作效率，促进企业员工工作水平的全面提高。本文针对员工工作效能的策略与方法进行了研究。

[关键词]企业员工；工作效能；策略与方法

中图分类号： F243 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2022）08-0085-03

“效能”主要包括四层含义：一是效益，即贡献能力；二是效率，即生产效率；三是功效，即事物的积极作用；四是药理学术语，即药物能产生的最大效果。在当前的社会背景下，“效能”可以简单地概括为工作效率和工作能力。事实上，效能主要包括两个方面：一是实现效率目标和完成各项任务的能力；二是运用各种科学合理的手段和方法，调动主观能动性，充分发挥内部潜力，实现效益目标。宣传效果的内涵是宣传思想工作的工作效率和能力，包括宣传受众的知晓率、认可度和参与度，以及宣传覆盖率和影响力，可以作为宣传效果的评价依据[1]。

一般来说，工作效能是指工作投入与产出的比率。简言之，它是完成一项任务所花费的时间与成就的比率。工作效率是评价工作能力的重要指标。工作效能主要是指统筹安排各部门人力、物力、财力、信息资源的能力，组织开展各项工作。效能也被解释为有效性和效率[2]。效率是在单位时间内完成的工作量，而效能是来自于各种资源整合下事物的有益作用。效能是从战略的角度来考虑的，而效率是从战术层面考虑的。工作效率的提高带动效能的提高，工作效能的提高也会影响工作效率。美国管理大师Peter Drucker曾在其著作《有效的管理者》中指出：“效能是‘以正确的方式做事’，而效率是‘做正确的事情’。效能不应被忽视，但这并不意味着效能和效率同等重要。当然，我们希望同时提高效能和效率，但当效能和效率不能同时实现时，我们应该首先关注效能，然后努力提高效率。”在企业员工的工作中，工作效能是指企业员工能够利用工作环境和条件，最大限度地为企业服务，最大限度地发挥企业管理的作用。学者们普遍认为，企业员工的工作效能是指组织和开展员工提高思想政治意识、科学有效管理和实现既定目标的效率、效果和工作能力。工作效能高的员工，一定会减少工作中的失误，实现预期的工作效果；工作效能低下的员工在工作中处处感到吃力，经过努力也无法达到理想的效果。因此，在当前员工工作繁重的情况下，如何利用有限的资源做好工作，取得最佳的管理效果，正所谓“好钢用在刀刃上”，因此对工作效率的研究就显得尤为重要。

（一）我国企业员工工作效能的发展历程

对工作效能建设的概念准确理解[3]。只要人与人之间的差异体现在思维意识的不一致上，他们的活动就必然不同。对工作效能建设理解的差异直接影响到该活动的有效性。在企业中，领导和员工在思想认识上都存在问题。在领导层，有些领导习惯于做“好人”，不愿意“得罪人”。言“重”行“轻”，导致工效建设的形式大于内容。他们通常以文档和会议的形式实现。一些员工认为这项工作是“上一针下千线”。日常工作非常繁忙、复杂，许多工作很难量化和记录。如果仔细记录，会耗费大量时间，这对工作都是不利的。在我国大多数基层乡镇，以往的工作具有非标准化、非专业化的特点。受传统工作习惯的影响，很难在短时间内完全改变，工作效率感很难“入脑入心”。员工工作效率建设方式相对单一，缺乏多样性。企业员工工作效率建设方法的多样化，可以保证企业员工工作效率建设的客观性、公平性和价值性。缺乏创新导致部门缺乏个性和权威。企业员工的差距要求效能建设标准的差异，必须实事求是，制定切实可行的方法和原则。

（二）我国企业员工工作效能的影响

企业员工是企业的主体，对企业的发展起着推动作用。如果企业员工的工作效率很低，企业就可能失去持续的竞争力，甚至在市场竞争中被淘汰。企业要创新人力资源管理体制，提高员工的工作效率，就必須最大限度地调动员工的工作积极性，让员工全身心地投入到工作中，为企业作出更大的贡献。

提高我国企业员工的工作效能，还包括对企业文化的全面建设。只有营造良好的企业文化氛围，才能为企业管理提供保障。企业党建工作主要采用思想政治学习、群众工作和党员学习的方法。通过宣传企业文化和企业目标，可以有效提高员工的工作效率，强化员工的信念，增强对企业的认同感和自豪感，从而获得更大的竞争优势。

（三）我国企业员工工作效能的发展面临的挑战

对企业工作的认识有待提高。企业工作面临的挑战是一些企业的思想认识不高，对政策的掌握不够，甚至不重视，对企业的责任认识不清。有些企业认为工作是可有可无的，可以抓，也可以不抓，忽视了企业员工应承担的相应责任。二是工作方法保守。一些企业的工作保守，没有创新，不能发挥凝聚力的作用。在现代企业制度背景下，我们必须深入研究相应的工作方法，适应企业组织形式的调整和变化，探索和丰富工作内容和形式，构建适应新时代要求的平台载体。在新时期，企业的工作任务越繁重，就越需要企业员工发挥凝聚作用，提高工作效率。三是工作职责不明确、职能定位不准确等。比如，在科研工作方面，虽然有关部门制定了科研工作实施细则，采取了许多措施，但成效不突出，作用发挥不够。因为有的部门工作积极，有的部门拖延，年终没有考核、奖惩，挫伤了员工的积极性。而随着时间的推移，这些问题将直接制约企业工作效率的发挥，影响企业的持续健康发展。

（一）改善企业内部的企业文化环境

企业文化是企业软实力的体现。虽然它不像规则和条例那样是可见和有形的，但它实际上影响着企业内部的所有因素。企业内部管理体系的构建应以企业的实际基础和文化背景为基础。因此，在生产现场管理中加强企业文化建设尤为重要。在此过程中，企业需要加强对广大员工管理理念的宣传，将生产现场管理体系的实施提升到企业内部共同的文化意识，形成一种全体员工的价值观，使员工能够自觉遵守和执行企业已建立的生产现场管理制度。完善内部环境建设的监督控制机制，首先要提高企业经营者建立内部环境监督控制体系的意识，加强制度设置。事实上，企业文化反映了员工的集体意识。得到员工的普遍认可是企业文化的前提。因此，它将对员工形成凝聚力。企业文化还可通过沟通员工的思想感情，团结不同层次的员工，激发员工的群体意识。在社会文化的作用下，企业文化的整合功能潜移默化地受到社会文化的影响，相互作用、相互渗透，形成了社会文化的融合，企业文化的整合功能具有内在作用。企业文化的形成是在企业的生产实践中逐步形成的，得到了广大企业员工的一致认可，能够对员工的心理起到感染、教育和引导作用。

（二）建立科学的组织管理机制

企业为在市场竞争中发展，需要运用多种类型的人才。企业应表彰表现优异、工作认真严谨的员工。他们不仅应该得到薪水的奖励，还应该得到晋升的奖励。这种方法可以调动员工的工作积极性，充分发挥员工的才能。同时，对懒惰、不愿工作的员工也要实施处罚措施。通过明确奖惩措施，企业公平公正地实施考核机制，确保员工内部透明度，更好地调动员工的工作积极性。制定考核奖惩办法，可以建立工厂级、车间级、班组级，在考核中消除人际网络和关爱员工的情况，避免影响员工的积极性，严格遵循公平正义的原则。如果企业有后门，应严肃处理，以免影响企业信誉。企业要顺应时代发展需要，注重挖掘内部人才，调动员工积极性，提高员工素质，发挥积极作用。只有合理的岗位和人员配置，才能创造出高质量的企业文化，让员工有身份感和归属感。同时，企业也应该关心员工的生活状况，为他们提供适当的帮助，增强企业的凝聚力。如果一家企业只能吸引外部人才，就无法实现长期发展。人才磨合不仅需要时间，而且浪费企业资源。企业为实现全面发展，就需要建立适合企业需要的培训体系。

提升全体员工的管理意识，无论是公司管理层还是普通员工，只有全体员工的管理意识得到质的提高，才能从人的层面消除管理体系实施中的意识障碍。在此过程中，可以利用公司级月会、部门级月会、班组班前会等机会，提高员工的管理意识。同时，还可以利用各级会议分析和解决生产经营现场管理中存在的问题，使每一位员工都能参与到管理过程中，提高全体员工的工作积极性。

新时期企业应结合发展，学习人力资源管理经验，创新管理模式。统一企业发展规划和员工需求，促进企业稳定发展，实现企业和员工利益最大化。在建立科学的组织管理机制时，要建立奖惩机制，调动员工的积极性。提高企业整体素质，增强企业核心竞争力，使企业在市场经济条件下稳定发展。在实施科学的组织管理机制的过程中，要提高管理者的职业素质，合理运用先进的科学技术和思想。因此，我们不仅要让管理人员树立终身学习的信念，还要加强对员工的相关学习和培训，确保员工坚持提高专业素质。同时，企业还需要聘请具有较高专业管理水平的人才，确保物尽其用，大力支持管理工作的发展。由此可见，科学的组织管理机制对提高员工的知识素养和专业水平，从而提高企业的经济效益和社会效益具有重要作用。

（三）提高企业员工工作能力的培训

提高企业员工的工作能力对于企业的发展尤为重要，尤其是对于企业开展员工工作能力的培训。通过各方面的培训，可以提高员工的工作能力，提高生产效率，实现培训的重要目标。此外，企业员工上岗后，应立足本职岗位，积极获取知识，不断优化知识结构，提高专业技能和综合业务素质，使其达到更高层次的岗位服务标准和规范，从而为以后的工作打下坚实的基础。

改变员工的知识、技能和态度，激励他们以更好的服务质量、效率和更低的成本为企业实现不同的目标和任务。人力资源管理者应科学分析培训需求，明确培训目标，针对工人开展有针对性的培训行动，提高工人的素质和技能。在培训内容和及时更新课程内容方面，应注意连贯性原则以及学习和应用的实际效果。对公共机构工作人员进行系统和适当的培训和发展。制定切实可行的培训方法，短期培训与长期培训相结合，进一步提高在职培训的有效性。同时，要注意挖掘职工的潜力，积极扩大人才培养的机会，建设一支高素质的团队。

将创新管理思想融入全体员工的日常管理已成为推动项目发展的主要目标。比如在实际工作中，可以充分利用现有的网络资源，开发适合全体员工管理的软件和管理平台，充分利用信息化技术进行工作，从而提高部门之间的管理效率，减少运营中的工作失误。

在如此激烈的竞争中，企业为实现长远发展，就必须重视员工的工作能力，重视员工的管理，为企业的发展提供足够的人才。对于企业员工的工作能力领导要有长远的眼光，积极支持各项工作，努力为企业发展培养大批人才，储备人才，提高企业竞争力。还需要有效培训企业员工，不断提高他们的综合能力，提高整体工作效率，为企业创造更大的经济效益。在培训员工时，还应注意以下几点：一是要根据企业员工的实际情况制定合理的培训计划和内容，让他们积极参与，提高实力；二是对员工进行安全培训，使员工认识到安全的重要性，学会保护自己，避免安全事故的发生，树立企业形象，有利于企业的发展。

提高我国企业员工的工作效能，是企业做大做强的现实需要。随着企业改革的不断深入，企业的核心竞争力更多地体现在科技人才的建设上，科技人才是企业的内在动力。凝聚人心和力量是优势。提高企业工作效能，有利于广泛团结、动员和积极引导广大员工，支持和参与改革，成为改革的积极因素和主力军。提高对企业员工工作效率的认识，有助于优化企业人才资源配置，建设一支高素质的创新型人才队伍，充分发挥员工优势，激发各类人才的创新活力和潜力，增强企业的核心竞争力。

[1]周敏.浅论提升企业员工工作效能的策略与方法[J].中外企业家，2019（18）：79.

[2]胡本春.新常態视角下基层政府机关工作效能建设研究[J].长春大学学报，2015，25（09）：123-128.

[3]方海明.高校辅导员的工作效能感研究[D].金华：浙江师范大学，2006.