坚持力——组织转型成功的关键因素

魏美蓉

企业经营一时暴发成长容易，但要持续保持竞争优势却要花上好几倍的工夫！只有与时俱进，持续不断地转型，才是应对法则，组织转型是演变而非骤变，因此坚持才能胜利。

企业经营最难的就是持续保有竞争优势，一时暴发成长容易，但要持续成功却要花上好几倍的工夫！尤其是因特网时代后，企业的竞赛像是在赛车场上，所有的人都能清楚目睹谁赢谁输，甚至制胜或失败的关键因素也都能看得一清二楚。因此，组织通过持续不断的转型，永保竞争优势，也是不得已的法则。

组织转型是演化(evolution)的历程，而非骤变(revolution)。其中最关键的成功因素是主事者，也就是董事长及总经理的坚持力（persistency）。笔者长期以来对组织变革的观察发现，通常组织转型会有三分之一的人支持，三分之一的人反对，三分之一的人观望。而转型的过程会使许多过去既得利益者削减其利益，甚至连饭碗都不保。因此，不安、焦虑或反弹的声浪会层出不穷，甚至组织里充满着是是非非的声音，而这些声音也是转型是否能顺利成功的最大绊脚石。唯有主事者和高管的坚持力，既可理解这些既得利益者的感受，也让他们清楚了解转型对公司持续保有竞争优势的必要性。否则，主事者的无法持续言行一致(walk the talk)，甚至半途而废，往往是组织转型失败最大的原因。 同时，一群执行力强的中坚干部，也是组织转型成功的基础。组织转型是条漫长的旅程，走一步退半步是正常的，当退半步时，主事者仍旧有份坚持力，更是再往前跨一大步的动力。……