为孕妇服务也是一门专业

成　功

洗头除了让头发保持清洁外。还有转换心情的效果，对于孕妇更是如此。而那些住院的孕妇们却将洗头视为一件极为奢侈的事情，当她们不得不常常蓬松着又油又脏的头发时，心里自是一百个不情愿。在上海，一个普通洗头妹不但注意到了她们的苦恼。而且还走上了专为孕妇提供洗头服务的道路。

推开机遇之门

现年21岁的孙香红，是一位出生于四川南江的川妹子。2005年高中毕业后，她来到上海。希望能找到一份不错的工作。然而。一没有大学文凭。二不懂专业技术，她只好在杨浦区一家美发连锁店当了洗头工，每天从早忙到晚。月薪1200元。

随着对上海的熟悉，孙香红逐渐喜欢上了这个漂亮的城市，热情好客的她结交了不少新朋友。懂事的她一直省吃俭用，也希望自己能攒笔钱将来学点手艺。然而，一次偶然的经历却改变了她的生活。

2006年8月，好朋友阿英怀孕后出现先兆流产症状。住进了附近的妇幼保健院。得知消息后，这天，孙香红专门请假前往保健院看望她。当她来到住院部病房。只见阿英蓬松着头发，像变了一个人似的。原来，自从阿英入院后，医生嘱咐她尽量少起床少弯腰，加上她头发又长又密，且属油性发质。一个星期下来。头上就像顶了个油锅，连她自己也开玩笑道：“是不是我这个样子把你给吓着了?早知道生小孩期间洗头如此不便。我该提前把头发剪短了。”阿英住的是普通病房，同病房的还有其他5名孕妇。她们也跟着诉起不能洗头的苦来。

看到阿英又脏又乱的头发，孙香红动起了脑筋：身为孕妇，弯着腰洗头势必会影响到腹中的胎儿。但躺着洗就不存在这一问题了。结合自己以往的洗头工工作经验，苦思冥想后，孙香红想到了一个帮阿英洗头的办法——让阿英头睡在床尾，拿掉床尾的隔板。在阿英的头下铺上引水的塑料袋，地上再放一个水桶。就这样，孙香红当天下午便带着工具，再次来到阿英所在的病房。成功地在病床上为她洗了一次头。为了防止感冒，细心的孙香红还带上了吹风机，将阿英刚洗过的头发吹至九成干。

与阿英同一个病房的另5名孕妇见状，也纷纷请孙香红帮忙为她们洗洗头。并表示愿意支付报酬。孙香红觉得洗头的工具都是现成的，何不助人为乐呢!于是，她爽快地答应了她们的请求。很快，孙香红便帮着她们将头发洗得干干净净，其细致入微的服务让几名孕妇赞不绝口。随后，她们各自掏出10元钱递给孙香红，孙香红再三拒绝，可几名孕妇坚持要给。“小妹妹。拿着吧，你帮了我们这么大的忙。哪有不收钱的道理。再说，下次我还打算请你过来帮忙呢。你要是不收下。我们怎么好意思开口啊。”淳朴的孙香红见推脱不过，只好收下了。

孙香红走时，几位孕妇再三邀请她过两天再去为她们洗头。在回去的路上，孙香红思考起来：不到两个小时，自己便挣到了50元，这在平时，可是一天半的工资啊。由此孙香红联想到。其他病房等待分娩的女同胞们是否也存在洗头难的问题呢?如果这一现象普遍存在。自己何不专门为孕妇们服务呢，或许自己的收入比在美发店上班的工资还高。

自由洗头妹

第二天中午，孙香红趁休息那会儿打的赶到妇幼保健院。一连询问了好几个女病房。被询问的20多位孕妇。都为自己又脏又乱的头发苦恼不已。不仅如此，她还了解到，有的孕妇甚至因洗头问题影响到了心情。动不动就发脾气。抓头发。其实，住在这儿的孕妇多是年轻女性，要么是保胎，要么是待产，她们都爱干净爱漂亮，因此当她们听说孙香红准备专门到医院为她们提供洗头服务时，无不表示热情欢迎，并急不可待地催她早点提供这项服务。

实地调查让孙香红信心倍增。2006年8月底，在领到该月工资后，孙香红正式向美发店提出了辞职。随后，她从超市买来30多条洗头巾，又批发购进了一些袋装洗发水和塑料袋。加上自己平时用的塑料桶、吹风机，全套设备准备就绪。9月2日，孙香红来到妇幼保健院，开始了自由洗头工的生涯。

上岗第一天，孙香红先是来到阿英所在的病房，为室内的几位孕妇再次提供了优质的服务。接着，她又来到隔壁的房间，不等她张口，一位孕妇便主动招呼起她来，“我认识你，你上次来过，终于把你给盼来了。”说着。便迫不及待地让孙香红为她洗头。

替孕妇洗头。只需要洗干净再吹干。不需要掏耳朵、按摩，洗一个头一般只需要十几分钟。当天孙香红共为22位孕妇提供了洗发服务。孕妇们对每洗一次头发收费10元都无异议，反倒不断感谢孙香红，让她们变得清清爽爽。走出医院的大门，孙香红心情十分愉悦，想不到自己一天就挣了220元。

第二天，孙香红再次来到妇幼保健院。当她刚走上妇产科住院部楼层时，一位医师见她手里提着水桶，问道：“你是干什么的?”孙香红如实介绍了自己的情况。没想到不等她说完，便遭到了这位医师的严厉批评：“你知不知道，外人是不可以随便出入病房的!就算大家有这方面的需求。你也得先跟医院打声招呼啊，万一出了事怎么办?”孙香红连连道歉，并表示愿意配合医生。在许可的时间和范围内再为孕妇提供洗头服务。看孙香红态度诚恳，这位医师将孙香红带到了一位院方负责人面前，在说明情况后。负责人对孙香红点点头。“你这份工作为她们提供了帮助，我们应该感谢你。不过，你也应该注意两点：一是不能打扰她们的休息：二是在每次洗头前。都应该询问一下护士，要根据各自的身体情况，在可以洗头的前提下才能给她们洗头。”得到授权，孙香红高兴地点点头，表示一定配合。更让孙香红高兴的是，医院还同意为她给孕妇洗头时免费提供热水和电。

很快，孙香红便成了妇幼保健院的一名特殊护士。孕妇们头发脏了。便叫她来给自己洗一洗，十分便捷。接触几次后，有的孕妇头发并不脏，但为了图个清爽，让心情变得愉快。隔上一两天便叫孙香红再次服务。

当月下来。孙香红一统计。这个月竟然挣了6000多元，足足是以前收入的5倍。而且在医院洗头，免去了电费、水费、房租等开支。除去洗发水等极低的成本外，这几乎全是净收入。不过更让孙香红感到愉快的是，随着洗头次数多了，她逐渐与孕妇们熟悉了起来，有时。孕妇亲友不在身旁的时候，她便一边洗头一边陪她们聊聊天，解解闷，相处十分融洽。

独门生意

孙香红并没有被喜悦冲昏头脑。她注意到。现在自己服务的这家妇幼保健院的病房并不太多。每天的工作比以前上班时倒显轻松了，完全可以抽出一半的空余时间为更多的住院孕妇提供服务。于是，孙香红想到了再联系一家医院。

经过打听，孙香红找到了距离最近的丽人女子医院。有了上一次的经验，这次，孙香红首先找到了医院相关负责人，并于当天下午得到同意。为了安排好时间，孙香红将自己的工作时间分为单、双号两部分，即单号在妇幼保健院服务。双号在丽人女子医院服务。此后。孙香红变得忙碌起来。生活也更加充实。

随着时间的推移，孙香红服务的孕妇换了一批又

一批。一转眼，便到了秋分时节。虽然孙香红依旧干劲十足。但她感觉到，找自己洗头的孕妇明显少于以前。难道是自己在服务质量上出现了什么问题!

带着这个疑惑。孙香红与一位少妇聊了起来。当这位少妇得知孙香红正为自己的服务水平而担心时，她莞尔一笑：“你多虑了，其实并非是你洗头出了什么问题，而是随着。天气一天天转凉，很多孕妇都怕洗头着凉，因此不少人都情愿忍受着脏乱也不愿冒险。再说，即便她们本人愿意洗，她们的亲人也不放心啊。”这位少妇的一番话让孙香红恍然大悟。

尽管有着天时的不合，但孙香红仍努力寻思着周全之策。她注意到。大家并非不需要洗头。只要能解决着凉的问题，自己的业务在秋冬季节同样可以大放光彩。可如何才能突破这一现实难题呢?思来想去，觉得最有效的办法就是在洗头时为孕妇的头部，乃至全身增温，以保持春夏的温度。

按照这个思路。孙香红很快想出了办法，她买来一台做保健用的蒸汽机跟一台电烤炉，为孕妇洗头时，她将蒸汽机和电烤炉分别对着孕妇的头部、身体，然后用热水加以清洗头发，直至吹干。整个过程都是在温暖中完成，从而避免了感冒。为了防止孕妇在洗头后与室内常温产生温差，在吹头发时，细心的孙香红便将电烤炉的温度逐步调低。

如此细致入微的服务，让孙香红的洗头业务再度红火起来。她的收入也回升到夏天高峰期的80％左右，但让孙香红感到最开心的莫过于那些年轻妈妈们产下小孩的那一刻。因为孙香红每天给她们洗头。看着她们的腹部一天比一天大，直至一个新生命的诞生。而那些年轻妈妈们在高兴之余，也不忘向孙香红道谢：多亏你这段时间帮我洗头，让我怀着愉快的心情产下了小宝贝。尽管她们每一位的感谢都是出自真诚，但孙香红还是感到自己不过是举手之劳，如果能为她们多做一些事情就更好了。

2008年3月的一天，一位刚产下小孩没几天的年轻妈妈对孙香红说道：“小孙，你给我们大人洗头的水平没得说。感觉比自己洗还舒服。要是你也能为小孩洗头就好了。”孙香红当时如实回答道：“不好意思，我从未给婴儿洗过头。”不过，此后孙香红注意到：医院里每天都有婴儿诞生。但由于年轻妈妈们行动不便，加之又缺乏给婴儿洗头的经验。因此给婴儿们洗头成为了一大难题。如果自己能为这些可爱的小宝宝洗发，岂不美哉!

为了掌握给婴儿洗头的方法，孙香红打电话请教了四川老家的母亲，又特意上网查询到一些小窍门儿。然后孙香红添置了婴儿专用毛巾、强生婴儿洗发水。开辟起新业务。出于对孙香红的信任，一些年轻妈妈放心地将小宝贝的洗头工作交给了她，但仍免不了再三叮嘱。在实际操作过程中，孙香红也是小心翼翼：在给孩子洗头前，她先用手肘或腕部试一下水温。当感觉冷热合适后，然后用左臂轻搂住婴儿的身体，同时用左手稳托其头颈部。使婴儿头部微微向下倾斜。然后孙香红用左手拇指及食指捏‘住孩子双侧耳朵，以防止让水流入耳内：右手则将婴儿头部淋湿后抹上洗发水，柔和地揉搓……如此贴心周到的服务，妈妈们看在眼里。满意在心里。虽然这项服务难度更大、操作需要更细心，但孙香红仍坚持每次只收10元，她说：“虽然我做的是独门生意，价格由我定，但我觉得10元钱很合适。自己也很满足。”尽管坚持不涨价，但孙香红每月的收入还是达到了一万多元。

两年前一次偶然的经历让孙香红踏上了一条别出心裁的致富之路，而后她又用细心与爱心在这条路上越走越宽—一前不久，一些即将出院的产妇主动留下了她的电话号码，希望以后孙香红能够提供上门服务。眼下，孙香红又有了一个不满足现状的想法，那就是她打算成立全国第一支专门为住院孕妇提供服务的洗头队伍，以便为更多的孕妇带去实实在在的帮助与清爽。

(责编上官华韵)