8月,让我们笑着和别人打招呼

朱永新

8月，学生们暂时离开校园，投身到社会中去。他们或跟随父母远行度假，或到亲戚朋友家小住，或走进社区参加各种活动，接触的人变得更多了。因此，学习交往的艺术，对于暑期中的学生们来说，这是最好的机会。

人是社会性的动物。与他人的相互理解、相互交流是每个人与生俱来的心理需求。心理学的研究表明，一个人的幸福感，在很大程度上取决于他的人际关系。良好的人际关系，既是身心健康的需要，是获得安全感的需要；也是确立自我价值感的需要，是人生幸福的需要。

建立良好的人际关系，关键是学会心理换位，站在对方的立场思考问题。尤其是在矛盾产生的时候，首先想一想，如果我是对方，我会如何处理。同时，学会尊重对方，尊重对方的习惯、思维、隐私，不要让对方感到难堪。

美国人际关系学家金普琳先生，将社交中征服人心的奥秘概括为容纳、承认、重视三大要素。他提出了人际交往的十条最佳准则：一是充满自信，二是保持轻松的微笑，三是具有冷静的态度，四是关心对方，五是树立良好的个人形象，六是适当表现自己，七是学会倾听，八是多向别人请教，九是学会说“谢谢”，十是学会暗示。我个人认为，在这些原则中，学会微笑着与别人打招呼，也许是最重要的交往技巧。在法国有一首非常流行的关于微笑的诗歌：

微笑一下并不费力，但它却产生无穷的魅力。

受惠者变得富有，施与者并不会变得贫穷。

它转瞬即逝，却往往留下恒久的回忆。……