钱大群：挑战商业观

黎冲森

在全球金融危机的肆虐下,IBM是这场风暴中的幸运儿。2008年,IBM营收达1036亿美元,税前利润达167亿美元。从其营业收入结构看,硬件部门的收入下降,软件和服务部门的利润增长最大,增幅分别超过11%和9%。IBM从2001年开始战略转型,向服务领域、新兴市场和全球整合能力方向转变。

寒冬过后谁会更成功?

“遇到危机时,我们能不能正视,并把它转化成机会,做一些以前做不到的事情?减少开支甚至裁员,对企业来说,有时固然不可避免,但平心而论这只是在修补过去的一些观念,而没法把创新的观念建立起来。”IBM大中华区首席执行总裁钱大群说,“我们更需要调整观念,着力创新,不是看过去而是看未来。只要做得对,中国企业与世界领先企业就可平等竞争,寒冬过后就会更成功。”

钱大群认为,现在企业决策者面临领导力提升的新挑战。2008年IBM“全球CEO调查”显示,80%的CEO认为需要变革,并愿意付诸行动,但管理变革的能力却不尽人意,过去两年认为变革不能成功的CEO增长了60%。“在转型过程中,过去的经验不见得能保证你成功。今天要完成一项工作,需要跨行业和跨平台,需要上下游很多单位联合起来才能突破。”

正是基于这种现实和理念,IBM在努力变成一家全球整合性公司,为客户提供更大的附加价值。IBM中国则在不断强化其全球服务和研发能力,以把中国变成IBM全球的服务中心,驱动其全球业务增长。钱大群说:“我们希望IBM以中国为基地,对全球服务。这个方向不会改变,只会加强。……