管理学案例教学法浅析

韩春玲

摘 要:案例教学法是一种与传统的教学方式完全不同的教学方法,管理学教育自开始运用案例教学方法,取得了显著的成效。文章探讨了管理学案例教学方法与传统教学方法的区别;管理学案例教学的优缺点;指出教师组织实施管理学案例教学应当把握的基本要素。

关键词:案例教学 优缺点 组织实施

中图分类号:G642 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2009)11-117-02

管理学教育中的案例教学法,始于美国哈佛大学商学院,经过近百年的积累和发展,案例教学已成为世界管理学教育中的重要组成部分。案例教学具有与实际相结合,培养学生的分析问题和解决问题的能力,鼓励学生进行创新思维,培养学生的口头表达能力,提高学生在课堂学习中的注意力,增强教学效果等优点。因此,管理学的案例教学在国内的一些高校中开始得到推广。本文主要探讨管理学案例教学方法与能传统教学方法的区别;管理学案例教学的优缺点;教师组织实施管理学案例教学应当把握的基本要素。

一、管理学案例教学方法与传统教学方法的区别

案例教学是以学生为中心,以案例为纽带的合作互动式的教学方法,它与以教师为中心的传统教学方法之间主要区别如下:

1.师生地位不同。传统教学方式中教师处于主导地位,教师单独选择题目、论点、内容和形式,由教师控制课堂,教学秩序主要依靠教师的权威维持;而学生处于消极和受支配的从属地位,只是消极、被动服从教师并按老师的要求去做。案例教学法中教师与学生处于平等与合作的地位,学生与教师共同选择论题和讨论方式,师生共同对学习活动和学习内容负责,教师常作为辅助人员或资源的提供者,处于次要地位。教师在教学中担当主持人和引导者的角色,学生积极主动地参与教学讨论过程,既不会造成教师一言堂,又不会造成学生无政府主义,教学秩序主要依靠师生互动来维持。

2.教学目标不同。传统教学方式主要通过考试形式,掌握教师传播的知识,展现学生的学习成效。而案例教学主要通过案例情景资料,提出问题、分析问题、解决问题,锻炼学生的分析、思维、概括、论辩能力以及说服力和信心,以提高学生提出问题、分析问题、解决问题的能力。

3.教育模式不同。传统教学方式是在教师的监视下,学习使用正确的方式、方法,培训学生按“正确方式”去完成任务和练习技能。而案例教学方式是在师生、生生互动下,学习体验在复杂环境下,随机制宜、实事求是地按照“合理方式”去有效解决问题的思维能力和行动能力。

4.知识流向不同。传统教学方式以教师讲授,学生听讲记笔记为主,是知识从教师向学生的单向流动。而案例教学方式以学生讨论、论辩为主,辅以教师的适当引导,是知识在教师与学生、学生与学生之间的多向流动。

综上所述,案例教学方式对于教师和学生都是一种挑战,它是一种以问题为导向的学习方式。这种教学方式与传统教学方式最大的区别是以问题为基础,以解决问题为纽带的实践应用背景下的知识学习和技能发展。所教授的是用于实践场合的结构性知识,这种知识是从处理和解决特定问题所必需的相关知识体系和事实能力中抽取出来的。这种教学方式旨在训练学生掌握相关领域的专业管理者所拥有的思维能力和专业推理能力,重点是发展学生能以适当而系统的方式去探讨形势发展的趋向,处理各种问题,找出合理方案或办法的推理过程以及自我引导的学习技能,使学生习惯承担起有挑战性的任务和角色。

二、管理学案例教学的优点及局限性

管理学案例教学法已经在许多高校的管理学教学中实施了很多年,取得了较好的成效,但也存在不少问题,这是与案例教学法自身所具有的优缺点是息息相关的。

1.管理学案例教学的优点。

(1)可以培养学生分析问题和解决问题的能力。管理案例将纷繁复杂的管理情景加以描述,以使学生调动形象思维和逻辑思维,对其中的有关信息进行分类组合、排列分析,完成去粗取精、去伪存真、由表及里的加工过程,理出头绪,提示问题的症结,寻求解决问题的有效方法。通过对案例情景中所包含的矛盾和问题的分析与处理,可以有效地培养和提高学生运用理论知识分析问题和解决问题的能力。

(2)强调个性化学习。案例教学过程中,首先是阅读案例及自学相关理论知识,然后个人分析、准备发言提纲及内容。因此学生在分析案例有关管理问题的过程中,没有依靠,必须开动自己的脑筋,独立地走完自主学习相关理论知识、提出问题、分析问题、解决问题的全过程。在这个过程中,学生是“主角”,而教师只起辅助和引导的作用,每个学生可以根据自身的经历和知识对案例形成自己独到的见解。

(3)记忆深刻。案例教学通过师生、生生之间的互动来学习有关管理知识,解决基于经验和现实世界中的管理问题,学生参与其中,是整个教学过程中的“主角”,因而学生较易接受,印象深刻,并且一旦学懂之后,将比来自讲课和阅读得到的知识更加牢固。

(4)增强学生充分利用时间和处理模糊性事件的能力。案例教学要求学生在有限的时间内就案例所给的情景资料进行分析,并给出自己的观点,这就迫使学生必须充分地利用有限的时间,在缺少完备信息,甚至信息模糊不明确的前提下作出判断并形成可信赖的行动方案。

(5)可以锻炼和培养学生处理人际关系的能力。案例教学在注重提高学生解决问题能力的同时,把提高处理人际关系和集体工作的能力也放在重要的位置上。管理是一种社会性活动,要解决问题就必须与其他人合作。在案例教学的过程中,通过师生、生生的互动、取长补短,集思广益,形成较为完善的方案。同时,学生可以通过讨论的过程中的学习与沟通,体会如何去听取别人的见解,如何坚持自己的观点,如何去说服别人,如何自我指导与自我控制,如何与人相处。

(6)可以开阔学生视野。通过案例教学,学生可接触来自不同行业、不同厂商、不同背景的千变万化的反映真实情况的管理案例,案例反映的现实状况也是千差万别的,这种接触开阔了学生的视野,增强了学生在面试和工作初期的自信心。

(7)学生具有较高的参与积极性。案例教学强调学生的主体地位、要求整个的教学环节的设计围绕学生来展开。许多学生发觉准备案例比起准备抽象的阅读材料更加有趣,案例课堂讨论也比参加讲座更为有趣。寓教于乐,教学效果必然更好。

2.管理学案例教学的局限性。

(1)相对于有些形式的学习效率较低。有许多知识通过讲授可以更高效率地学习,有些学生对案例讨论的最初反应是:“为什么你不直接告诉我们应该知道什么,只要你告诉我们答案,我们就可以做下笔记并学习到这些知识点。”有些知识是能够很好地整理编写的,任何课程教学都不能单单采用案例教学就可完成,有时老师讲解某些材料并布置相关的阅读资料,能够有效地传授具体的理论和技术知识。

(2)案例教学方法不适应所有的管理问题。案例教学方法对于运用数学较多、精确定量手段使用较高、问题清楚明了、逻辑严密的管理问题成效较差;但它对于问题模糊性高、可做多种解释、综合性、艺术性要求较高的管理问题成效较好。

(3)案例教学方法难以提供给学生系统的知识和理论。通过管理案例所描述的特定管理情景,学生一般学到的是具体而琐碎的知识和经验,不易学到具有一般规律意义的系统原理和方法,所以案例教学方法并不能取代课堂讲授等传统教学方法。

(4)案例教学质量在很大程度上受制于所用案例的质量。优质案例的编写、积累和更新需要较多的人力和财力,比传统教学方法的成本高,而且目前国内高校的优秀教学案例建设普遍薄弱。

(5)案例教学成绩评定受主观因素影响较大。正是由于案例教学方法本身的特点,许多案例没有标准答案,难以客观地确定评分标准,测试评分时很难准确评定学生成绩。

(6)案例方法与管理实践存在明显差距。编写水平再高的管理案例也难以把真实情景完全再现,学生研究分析案例时毕竟不是面对实际管理情况,作出决策、制定行动方案也并不承担管理责任,所以,课堂研讨和案例分析讨论无论如何也替代不了管理实践。

三、组织实施案例教学应当把握的基本要素

案例教学方法与传统教学方法的上述不同及案例教学方法本身所具有的优缺点,决定了组织案例教学与组织传统教学也有很大的不同。组织实施案例教学应当重点把握教学目标、课程讨论进度、案例特点、学生准备情况和相关经验等要素。

首先,案例教学应当围绕教学目标来组织和开展。案例教学的目的在不同的时空条件下是不同的,当教学的目的是为了帮助学生理解特定的概念和理论时,可选择以控制为导向的方式教学。这样,理解概念有明确的指向,能够帮助学生接受掌握不久、理解不深的概念和理论。当教学目的是鼓励学生创新,发展新思路,培养学生提出问题、分析问题、解决问题的能力时,采取放手为导向的方法更为合适。如果控制得过多,必然会压制学生的主动性和创造性。

其次,案例讨论的组织实施应配合相应的课程进度。案例讨论安排应根据不同的教学阶段,采取不同的方式进行。例如,在课程初始阶段,可采取控制成分多一些的方式来引导教学。因为在这一阶段,学生对课程熟悉程度不够,基本概念及理论不熟悉、理解不深,未形成良好的讨论氛围,放手过多容易使学生感到不知所措,出现冷场,需要教师做适当的讲解和说明,提出较为具体的要求和规定。在课程的后半阶段,可采取较为放手的方式引导教学。因为在这一阶段,学生通过半个多学期的学习,基本概念及理论有了一定的理解和掌握,对于案例教学方式已基本适应,良好的讨论习惯及氛围基本形成,教师可以放手放权,让学生发挥主动性。

再次,学生的实际经验和准备情况是案例教学组织的基础条件。学生的实际经验是案例分析讨论的成功基础条件,对于不同的学生应采取不同导向的引导方式。对于实际经验不多的学生采取控制导向的引导方式较为合适,对于经验较多的学生采取放手导向的引导方式较为合适。同时,案例教学和课堂讨论的成败与学生的案例预习和课前准备也是密不可分的,案例讨论应当尽量避免在学生准备不足的情况下实施。遇到学生没有很好预习案例的情况时,需要在课堂教学中加强一些教师的控制。比如,可以适当多一点提示,关键点和难点出现时,可予以适度的强调和讲解,否则有可能在教学过程中产生卡壳现象,既浪费时间,也影响学生的情绪。相反,在学生准备充分的情况下,则可较为放手地让学生自主地进行讨论。

最后,应当针对教学案例自身特点开展案例教学与讨论。教学案例最主要的特点表现在不同的结构和题材上。一般来说,对无结构或结构不明显的案例,教师应以较多的控制导向组织教学引导,而对结构较为明显的案例则以放手导向组织教学。有的案例故意掺进许多与解决问题无关的信息,以干扰学生的视线;也有的案例在编写中,故意把条理搞得较为混乱,以加大分析的难度,这正是对客观管理情景的真实描述,是更为逼真的情景仿真。分析这样的案例,不仅对学生的要求较高,而且,还要求教师给予学生较多的辅助与支持,及时准确提示,提出具体的要求和规范来。

参考文献:

1.马建新,李庆华编著.工商管理案例教学与学习方法.北京师范大学出版社,2008

2.杨丹.财务管理案例教学方法研究.四川会计,2001(11)

(作者单位:南京工程学院经济管理学院 江苏南京 210000)

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