如何提高销售业绩

2010-10-11 07:18扬州精益眼镜
中国眼镜科技杂志 2010年9期
关键词:验光师眼镜店精益

文 苏 娇 扬州精益眼镜

如何提高销售业绩

文 苏 娇 扬州精益眼镜

在信息高速发展的时代,不断有新事物出现,如何在这竞争激烈的市场拥有一席之地,学习和创新是必要的条件,对于眼镜行业更是如此。现在有屈光不正的人越来越多,想要分享这块“蛋糕”的商家也越来越多,从不起眼的小作坊到品牌连锁店都使出浑身解数吸引消费者。专业的眼镜店该如何让更多的消费者相信我们的产品,从而提高销售业绩呢?我认为有以下几点:

一.做好服务。顾客在购买商品时,不但注重商品的质量,更多的是在享受购买这一过程。我们要让顾客有宾至如归的感觉,比如拉门方便顾客进出、热情跟顾客打招呼等,这样让顾客感觉氛围比较好,放轻松了,就会说出自己的需求,有利于我们提高客单价。售后服务做到与售前服务一样,那样会留住更多的老顾客。

二.做好专业。我们是专业的眼镜店,因此在专业方面当然要与其他店有所区别,例如:验光步骤要完整,提供更多眼部检查,为顾客讲解更多眼保健知识。让顾客体验到我们的专业,才会接受我们的产品。往往顾客是比较相信验光师的,在验光结束后验光师协助销售会更好地提高成交率。

三.发挥销售的语言魅力。“买卖不成话不到,话语一到卖三俏。”由此可见销售语言的重要性。在销售过程中,销售员要用通俗易懂的语言为顾客讲解产品的功能、特点,以及是否适合顾客本身的情况。要用形象的描绘来打动顾客。顾客的钱包是离他的心最近的,打动了他的心就等于打动了他的钱包。

四.让顾客明白你的产品物超所值。假如顾客不断地提到价钱的问题,表示你没有把产品真正的价值告诉顾客,只让他一直记住价钱。永远爱自己的商品,爱销售,没有任何东西比你真正诚恳地想要帮助顾客得到他所要的来得重要。只有让顾客真正明白了你所提供的产品是物超所值的,他才不会再关注价格,而是关注产品本身了。

五.不断向顾客灌输眼镜美学。我们要从美学、文化、时尚、生活的角度,逐渐影响消费者提升生活品质,佩戴更好更适合的眼镜。让他们明白眼镜不仅仅是光学产品,还有美化装饰的功能。我相信,这才是做大眼镜行业的真正道路。

如果你做到了以上的几点,我相信做我们的顾客会得到更多更好的服务,我们的业绩也会蒸蒸日上。

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