都市旅游营销模式创新——基于公共营销的视角

熊元斌 黄颖斌,2

(1.武汉大学经济与管理学院,湖北武汉430072;2.江汉大学商学院,湖北武汉430056)

都市是充满魅力的旅游吸引物,也是丰富多彩的旅游目的地,都市旅游产品既具有普通产品的一般特点,又具有鲜明都市特色,都市旅游营销模式的创新能充分发挥旅游目的地组织系统中各个主体的独特作用,实现旅游目的地的全面营销、全民营销、全员营销;全力打造旅游目的地旅游形象、品牌产品和旅游环境,提升旅游目的地区域价值;强化旅游目的地营销的整体效果和区域福利的增进,促进区域经济、社会、文化与生态的和谐发展。

一、都市旅游营销的特点

都市是指在城市体系中具有区位优势工业化、商业化程度较高的“中心地”大城市。都市有着一般城市所不具有的旅游资源,其发挥的作用也远比一般城市要大得多。都市旅游融都市风光、都市文化和都市商业于一体,是一个具有多维特质的旅游综合体、旅游吸引物或旅游目的地。基于都市旅游的基本特征,都市旅游的市场营销就具有了鲜明的特点：

第一,都市旅游营销是一种整体性营销。从空间结构而言,都市旅游目的地具有整体性。都市首先是一种空间概念,它是“一个特定的地理区域,被旅游者公认为一个完整的个体,有统一的旅游业管理与规划的政策司法框架,也就是说有统一的目的地管理机构进行管理的区域”[1]。都市旅游目的地是由都市旅游资源组合而成的一个整体,这种整体性是不可分割的。……