试论图书馆信息共享空间的建设策略

□王丽莎

(山西省图书馆，山西 太原 030001)

试论图书馆信息共享空间的建设策略

□王丽莎

(山西省图书馆，山西 太原 030001)

在分析我国高校图书馆信息空间现状的基础上，探讨我国图书馆信息共享空间建设已具备的条件和不足，并提出了若干建设策略。

图书馆;信息共享空间;发展现状;建设策略

Information Commons(简称IC)是以读者为中心，集资源服务、技术服务、读者信息素养培育，以及以促进研究咨询与社会交往为增值服务的一站式整合空间。它是指基于信息共有背景在图书馆内展开的一种新型的服务形式。上海图书馆吴建中馆长在“开放存取环境下的信息共享空间”一文中将IC以“信息共享空间”引入，这一译名受到国内业界的广泛认同。信息共享空间的兴起是信息技术的发展与用户学习行为的转变的背景下，以用户为中心理论的新型实践形式，也是信息技术领域战略对应理论在图书馆中的应用。

一、信息共享空间现状

研究现状。通过对国外数据库的文献调查，发现国外的研究涉及的主题广泛，研究深入。从IC的概念到建设模型、理论基础、发展方向以及与IC有关的其它主题等问题都有学者全面深入的研究，由于以成型的IC实践模式为基础，这些研究都具有一定的科学性与可实践性。截止2009年12月，以“信息共享空间”、“IC”和“信息共享区”为题名和关键词，对CNKI数据库进行了检索，通过分析发现:信息共享空间对国内理论界来说是一个比较新的概念。国内的理论研究从内容上看，包括IC在不同类型图书馆如公共图书馆、研究型图书馆等的建设探讨;IC的构建意义;将IC作为信息素养教育的工具;以及开放获取背景、学科馆员与学科服务等方面的研究。由于缺少实践成果作为支撑，虽然这些研究涉及的领域广阔，但研究深度不够。伴随着国内图书馆IC实践的不断深入，图书馆界开始对IC的逐渐重视，信息共享区研究也成了2006年国家社会科学基金项目之一，笔者相信IC的理论研究将会取得更多的成果。

建设现状。本文重点介绍国内最早、规模最大、拥有全新服务理念的新型服务平台上海师范大学图书馆信息共享空间。信息共享空间整合了互联网络、计算机硬件设施及各种类型文献资源 (包括纸质资源和数字资源)，建设有可伸缩性电子教室，促进小组研究的讨论室，指导读者学习和提高研究技能的咨询区，帮助读者开发教学作品的多媒体制作室等形式。目前，图书馆网页专门链接了信息共享空间的专题网页。

信息共享空间的服务资源。整合了各类资源于统一空间，设备先进齐全，设置不同学习区，强调交流合作与信息共享，IC注重优质高效的读者服务，资源主要包括:数字资源 (包括各类数据库、专业课件和各类信息资源);专业书刊、工具书、科学文化书刊;各类软件 (包括办公自动化软件、多媒体制作软件、网页制作软件、阅读软件等)。

提供的服务内容。书刊借阅服务;参考咨询服务;信息交流服务;学科导航服务;视听教育服务;媒体制作服务;信息素质教育培训。目前上海师大图书馆已与该校金融学院、教育学院等达成首期协作关系，以其学科资源为重点建设内容，以有关学科的读者为中心，提供全方位高质量的信息服务。

二、我国信息共享空间建设已具备的条件和不足

伴随我国内地地区的公共图书馆新馆的建设，在馆舍空间规划上为IC理念的引入提供了很好的契机，有利于在空间布局新建IC服务区。另外，在已经发展比较成熟的“老”图书馆，可以考虑采用在具备一定规模的电子阅览室、参考咨询台、阅览室等服务设施的基础上进行扩展与改造，将IC服务区与现有服务区相结合建设的方式。在信息资源建设方面，丰富的信息资源是保证服务的基础与前提，由于电子存储技术和因特网的发展，目前我国公共图书馆馆藏资源中电子资源和网络资源的不断增加，有利于打破传统公共图书馆受地理空间限制的局限性，使更多的信息资源实现了共享，为更好地满足用户的信息需求提供了基础。在馆员素质方面，近些年公共图书馆在馆员队伍建设上注重信息技术人员和有关学科背景的人员的引进。在设备配置方面，不断购进现代化学习辅助设备，如配置较高的计算机、多功能打印机、扫描仪等设施资源。虽然在国内已经建设成复旦大学视觉艺术学院和上海师范大学图书馆信息共享空间，但整体上看，理论研究相对不足、缺少馆际的相互协作等因素，我们在实际建设中存在的不足与困难还有很多。

三、我国信息共享空间建设策略探讨

物理层。William Baer等人组成的信息共享空间项目小组曾对亚利桑那大学等8所大学的图书馆的信息空间进行了调查研究，于2003年4月提交的调查报告中提出，最好的信息共享空间应该拥有8个组成部分:参考咨询和学生工作站;协作学习区;电子教室;多媒体工作站;商议站;协作实验室;延长的服务时间;休闲区。目前，各公共图书馆离这样的目标还有一定的差距，可根据自身实际情况，有选择地创立适合的自己工作站组合。

虚拟层。1．图书馆建设中的信息资源体系，是开展IC服务的基础。在信息资源体系上，开发电子资源与网络资源，将传统的印刷型馆藏资源与数字资源合理配置。在IC的建设过程中，只需要根据物理区的不同，将相关的印刷型资源和工具书配备到相应的服务空间里。2．信息共享空间的虚拟环境建议以图书馆目前提供的网络服务形式为前提。充分利用Web2．0技术，借鉴图书馆2．0新成果。图书馆2．0秉承Web2．0的开放、自由、共享、交互等的理念，通过新闻聚合(RSS)、博客(Blog)、互联网百科全书(Wiki)、社会性网络(SNS)等技术来实现与用户的无缝连接。①利用RSS技术延伸信息推送服务。②利用Blog延伸信息揭示和导航服务。③利用Wiki技术延伸图书馆知识管理服务。④采用SNS模式，为用户搭建去中心化的交流空间。3．IC是综合的数字环境，除了获取电子资源的软件外，还应安装各种应用软件和专业软件，如堪萨斯州立大学IC，安装有基本应用办公软件之外，还有PDF格式制作的软件、CD的刻录软件、FTP的上载工具、文献管理软件及各种专业软件。

支持层。支持层实质上是指IC的运行保障。为了防止在图书馆IC的利用过程中的资源滥用和无效率的消耗，最长期有效的方法是对工作人员和用户的持续培训，并建立相关防治管理条例。配备训练有素的、爱岗敬业和知识结构合理的服务人员是IC成功的关键。较好的信息共享空间人员的构成主要包括:1．参考咨询馆员，负责资源使用方面的参考咨询;2．信息技术专家，负责计算机软、硬件和网络技术的支持;3．多媒体工作者，为工作人员开发多媒体软件，并能指导用户进行多媒体的制作;4．指导人员，利用各种资源对用户进行一对一的指导;5．兼职助理，为用户提供一般的咨询指导，与专业工作人员相配合，在正式的工作时间以外提供服务。

IC的资源整合。1．信息资源整合。主要体现在将图书馆的传统图书报刊资料、电子资源在虚拟空间的无缝整合以及物理空间上的合理配置。2．业务流程及功能组合。以信息服务台为中心，将图书馆的参考咨询部、研究数据服务部、媒体服务部、用户培训部、信息服务台五个部门，在组织和管理层面上进行战略性整合。另一方面则是对各部门功能的整合，功能整合模式需要馆员们作为一个整体来合作完成各项活动，强调综合功能，既包括在本部门内部成员之间纵向合作，也包括部门间的横向合作。3．人员整合。构建IC需要多方面的专家和工作人员的支持，如技能熟练的图书馆参考咨询专家、计算机专家、多媒体工作者和指导人员。

IC规划中的非技术性因素。重视IC理念的学习，实现由以业务流程为中心设计和考核图书馆馆员的工作，转变为以用户为中心的服务文化。明确IC的建设模式、空间规划，成立专门的IC工作小组，通过拓宽IC的建设范围争取更多的资金支持。IC没有一个固定的现成模式可以遵循，它表现为一个动态发展，不断变化的过程，唯一不变的就是满足用户需求。我们在建设IC时应因地制宜，在以满足读者需求为目标的基础上，从本馆的实际出发，采取不断调整与扩展的分期建设的形式是一种比较好的选择。

总之，网络技术的出现与普及使得图书馆失去了最重要的社会公共信息中心的地位，图书馆在社会信息服务体系中开始边缘化。美国图书馆协会前主席Nancy Kranich在“Libraries＆Information Commons”一文中，将IC作为图书馆发展的机遇。信息共享空间的兴起使得图书馆在面对信息技术的挑战、商业性信息服务机构的竞争中，找到自己的发展之道。

［1］吴建中．开放获取环境下的信息共享空间［J］．国家图书馆学刊，2005，(3)．

［2］上海师范大学图书馆信息共享空间［EB/OL］．http://202．121．63．18:8001/，2008 －03 －20．

［3］William Baer等．Report of the Information Commons Project Team［R］．2003，4．

［4］Nancy Kranich．A Discussion Paper Prepared for The ALA Office of Information Technology Policy［R］．New York．

On the Construction Strategies of Library Information Commons

Wang Lisha
(Shanxi Province Library，Taiyuan，Shanxi，030001)

The paper elaborates the conditions and inadequate of Chinese library IC construction and gives several construction strategies according to Chinese academic library information commons status．

library;information commons;development status;construction strategies

G258

A

1008—8350(2011)02—0103—02

本文责编 安春娥

2010—10—19

王丽莎 (1983—)，女，山西晋城人，山西省图书馆。