应用过程方法规范设备工程监理服务（下）

文/宋亚东

三、设备监理服务设计和开发过程的规范内容

1.设计开发的定义

设计和开发是把顾客的潜在需求转换为产品要求的过程。

设计和开发有时是同义的，但在不同阶段可以使用不同的术语。针对拟开展的某一类项目即没有从事过某一专业范围的设备监理服务项目时可以理解为“开发”。

设计和开发包括两类：一是产品的设计和开发；二是过程的设计和开发。针对设备监理服务应作如下理解：

① 关于“产品”。一是指“一类项目产品”，即计划准备开展但尚未开展的某一专业范围的设备监理服务。如，冶金工业工程中的炼铁设备工程、轧钢设备工程等或石油石化工业工程中的炼油化工设备工程等项目的监理服务；二是指“特定项目产品”，即监理服务合同中委托监理的某一类专业范围中的一项或几项、一个过程或几个过程，可以视为一类项目产品中的子项目产品。针对特定项目或合同的监理服务实现的设计，一般使用“策划”的过程方法。

②关于“过程”。指“一类项目”监理服务的实现过程，包括设备监理服务的策划过程、提供过程、监视测量过程及其它们的子过程。

2.设备监理服务设计/开发的时机和作用

设备监理服务设计和开发是针对每一类计划要开展的设备监理服务（一类项目及过程，新产品）所进行的设计和开发，应在开展特定项目监理服务之前完成。形成的输出文件称为“设备监理服务质量标准”（相当于企业标准），作为特定项目监理服务（视为特定产品）实现策划过程的输入文件之一。……