与上司相处的秘诀——对学校中层管理人员的忠告之十一

作者

郑杰 原上海市北郊学校校长，现任上海师范大学实验研究所研究室主任，著有《给教师的100条新建议》等多部著作，因其观点新锐独特，曾被誉为“另类校长”。

没有一个人十全十美，您的上司也会有缺点，比如他总是以自己的利益为出发点，将心思全放在自己的领导角色上，掩饰弱点、对同事悭吝、不愿意听别人的意见，等等。您应该像接受他的优点一样接受他的缺点。如果您能看透上司的类型，您就能与他建立良好的工作关系，找到与他打交道的方法。

超级巨星型。他喜欢让自己成为众人的焦点，喜欢以英雄般的方式呈现自己的各种成就。他习惯于把自己的工作日程安排得很紧，显出整天忙碌的样子；只要他的上级领导一出现，他立刻变得精神百倍；他常常喜欢夸张地描绘前途，却从来不去实现它，而下一次又大谈新的设想时却脸不变色心不跳。对这样的上司，不要吝啬您的溢美之词，绝不要当面以“不切实际”四个字来回绝他的想法，而且您永远不要与他争荣誉。您该做的就是，尊重他的设想中的合理部分，如果您不同意他的设想，请您尽量用书面方式来表达，这会保全他的面子。

教条主义型。这样的领导事事以原则说话，办公桌有条不紊；开会时，总是第一个就座；每天的行程都经过缜密的规划，穿着打扮和行为全都“恰如其分”。没有任何一件事能够让他高兴得手舞足蹈，因为这样会导致他失去清晰的头脑。您绝不能带着突发的灵感冲进他的办公室，在您表明想法之前，最好先彻底地、富有条理地、深入地考虑清楚。您一定要把他对您的工作要求听清楚，而不要轻易违背他的“旨意”，这会让您自己很难堪。

滥竽充数型。这样的领导从来不钻研专业，在会议中的发言完全牛头不对马嘴。他们对工作没什么兴趣，只能维持形式上的权威，最不擅长专业讨论，因为他们在专业领域根本没有什么主见，所以您不必与他讨论过于细致的问题，您只管按照自己的意愿去行动就可以。但是别忘了，重要的工作完成以后告知他一下。

咆哮易怒型。这样的领导不多见，可是一些人在更年期常常会有些类似的症状，他们动不动就发火，喜欢攻击别人，一点意见都听不进。应对这样的领导您千万不要硬碰硬，较合适的方法：等待风暴自动平息，在他吼出心灵的沮丧时，您可以让自己的内心远离现场。您得记住，绝不能突然告诉他某个坏消息，您最好在告诉他坏消息之前详细汇报您所付出的努力。

临阵退缩型。他从不给人出难题，也不会突然给您布置任务要您加班。与这样的领导打交道实在太方便，如果您希望说服他做什么，您只需要稍加夸张地描绘，并告诉他若是他不做决定将会产生多么严重的后果。此外您引用权威人士的看法会对他很有用。

即兴发挥型。他不那么遵守日程安排，一旦开会他的脑力就开始激荡起来，常常会说出自己突发的想法，到后来又总是不了了之；他的办公桌看起来像废纸堆，但好像又能从中找到他所需要的东西。这样的领导会很欢迎您提出的任何创新的想法，而如果您又能完美实施的话，他会认为您是他最好的助手和朋友。

锱铢必较型。他记忆力很好，可是他的斤斤计较实在让人受不了，他的眼神总是带着怀疑和质问。这样的领导非常重视专业能力，您不必与他套近乎，只要常常去烦他并且用事实和数据与他讨论问题就行。

保守教条型。这样的领导自我感觉良好，自认为很完美，如果您偶尔提出反对意见，他便会剥夺您的发言权。当大家讨论问题时，他总是兴致盎然地倾听着，其实那不是一种谦虚的态度，而是想听听谁能想到他早已知道的事情，他只是为了证明自己是正确的。这样的领导乐于成为您事业的推动者，只是当您提出反驳意见或者批评时，千万不要马上让他表明立场。

事实上，每个领导都有弱点，正如您也有弱点一样。试图改变您的上司，是徒劳无益的，能改变的只有您自己。