关于导游职业终身化问题的思考

李翔凌

(郑州铁路职业技术学院,河南 郑州 450052)

随着依靠扩大消费促进我国经济持续增长的长期战略方针的实施,旅游需求将持续增长,我国旅游业迎来了新的发展机遇。同时,也迫切需要建设一支稳定的、高素质的导游职业队伍为之服务。然而,相对于旅游业的大力发展,我国导游职业终身化建设却明显滞后,期间存在着诸多问题,这对于我国旅游业持续健康的发展极其不利。

一、造成导游职业短期化的原因

1.入行门槛低导致职业压力大

首先,准许参与考试的学历资格和年龄资格要求比较低。根据《导游管理条例》的相关规定,只需具有高中、中专或以上学历,具有导游工作需要的知识和语言能力就可以获取参加导游资格考试的基本资格。其次,从事这一职业考试过关的时间门槛比较短。以河南省普通话导游考试为例,考生只要通过二门笔试和面试后,就可以获得导游资格证书,达到这一职业的入门要求。

过低的入行门槛,造成参加导游考试的人员与日俱增。逐年增加的各类社会导游、兼职导游都对职业导游产生了不小的压力。导游之间相互争夺业务,彼此之间不断挤压各自的生存空间。

2.职业声望的降低

随着我国市场经济的不断深入,导游群体逐步市场化。更由于我国旅行社产品差异化不足,垂直分工体系欠缺等原因,造成了旅行社之间激烈的价格战,出现了恶性的“零负团费”现象。所以,旅行社只能依靠推销自费项目、增加购物点等来弥补利润的亏损,而这些最终都落在了导游身上。……