心理契约理论对改革中电力企业管理的启示

巩建华

河北省电力勘测设计研究院 河北 石家庄 050031

我国电力行业正在经历深入系统的市场化改革，这场轰轰烈烈的经营模式大变革给电力企业带来了前所未有的挑战。电力企业要想在变革中求生存、谋发展，必须要全面宏观地考虑自身在国家宏观经济中的地位，井然合理地制定企业的管理模式和经营理念，并从其他行业借鉴先进企业管理理念到电力企业的管理模式中。心理契约就是国内外各行业的企业管理中普遍用到的一个理念，将其应用于我国电力企业的管理，必将对我国电力企业的管理模式注入充满活力的新机制。

1 电力企业心理契约的内容

心理契约这一概念最早是由美国管理学家施恩［1］在其《组织心理学》一书中提出，施恩将其定义为：在任一组织中，每一成员与该组织的管理者之间以及其他人之间的非成文的相互期望。将这一定义应用于企业管理中，则主要是指员工在员工和企业之间的雇佣和被雇用的关系背景下的一种主观心理约定，它包括员工认为企业应赋予他们的权利和他们认为自己应承担的责任，是个体对企业的一种内隐期望水平的复杂心理结构，主要通过情感、观念和行为来反映并表现出来，客观体现为对对方责任的期望，及对自己义务的认知两方面。一个组织或者企业要想存在，必然存在两种契约模式，一种是有形的，通过文字形式固定下来的经济契约即劳动合同，另外一种则是员工与企业之间彼此认同，无需条文约束的心理契约。……