涉外导游人才培养策略

□文/刘 娟1 张俊杰2

涉外导游人才培养策略

□文/刘 娟1 张俊杰2

从我国旅游从业人员状况看，一方面目前旅游从业人员素质不高，旅游专业毕业生的职业能力、工作适应能力低，学生就业困难；另一方面旅游人才市场短缺，各类旅游专业人员奇缺，涉外导游人才尤为短缺，在一定程度上阻碍了我国旅游业发展。旅游业已成为我国非常重要的产业，中国要成为旅游强国，就必须有一大批高素质的涉外旅游专业人才。

涉外导游；人才培养；实践与操作

一、涉外导游职业特点

什么是导游？“导游”这一词来自于英文的Tour Guide，根据美国《住宿、旅行和旅游词典》，tour guide是指“领有执照并受雇带领旅行者在当地观光旅行的人。”“依照《导游人员管理条例》的规定，导游员是指取得导游证，接受旅行社委派，运用专门的知识和技能为旅游者组织、安排旅行和游览活动，提供向导、讲解和旅途服务的人员。”

根据所使用的语言，可以把导游员分为中文导游员和外语导游员，中文导游员主要针对国内和港澳台市场，使用中文进行整个游程的讲解；外语导游员（又称涉外导游）主要针对入境旅游市场（除港澳台外），使用入境国语言进行整个游程讲解。天津商业大学李志刚认为，作为国际化导游人才，应具有以下特点：一是具有广阔的国际视野；二是通晓国际旅游业基本规则和惯例；三是具有创新精神和创新能力；四是熟悉、尊重有关国家和地区的文化；五是具有较强的跨文化沟通能力。……