机会与挑战:产品服务系统设计的概念与实践

文/刘 新 刘吉昆

引言

30年前，中国的一位伟人邓小平说：“发展才是硬道理”，“无论黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”。从某种程度上看，这两句话促成了中国今天的发展。当然我们不能忘记，在30年前的世界语境下，中国经济已经濒于崩溃，几乎找不到能抓住老鼠的猫了。时过境迁，今天中国经济的发展已经让世界震惊。但发展的悖论在于，我们目前的经济增长是以巨大的资源消耗和环境污染为代价的；同时，人的“物欲”被极大地刺激起来，成为不断推进这种发展的潜在动力。“无论那一种数据都表明，这是一个典型的‘黑猫’发展模式，严重脱离中国人口众多、自然资源紧缺、生态环境极其脆弱的基本国情”。（胡鞍钢，2010）

根据世界企业可持续发展委员会（WBCSD）在1996年的研究数据，在未来50年内，以目前的消费水平和人口增长速率计算，我们的工业化社会必须减少90%的资源消耗，才有可能奢望维持一个可持续发展的社会。这一研究数据已经得到了多家研究机构以及研究者的证实。①毫无疑问，中国以及世界未来的发展有赖于经济增长模式的重大转型。事实上，留给我们进行变革的时间已经不宽裕了。技术的解决方案同样依赖时间（很多人依然认为技术可以解决一切问题），并且，如果不适当地应用技术，不仅无助于问题的解决，反而会加剧这种危机。清醒的认识与积极的行动无疑是正确的选择。作为设计师，我们的责任是不断提出整合创新设计的各种可能性，以促成并加快这种变革。……