海尔信息化中的边界跨越研究

北京航空航天大学经济管理学院 郭瑞杰

海尔信息化中的边界跨越研究

北京航空航天大学经济管理学院 郭瑞杰

一、引言

在20世纪的大部分时期，企业的成功要素是规模、职责明确、专业化和控制，所以组织存在林林总总的因功能、地域、等级和专业而产生的边界。随着全球经济一体化、竞争的加剧以及消费者需求的多样化，速度、灵活性、整合与创新成为企业成功的关键因素。IBM、柯达和通用汽车等商界中令人敬畏的组织，因沉迷于旧的成功因素，成为“堕落天使”俱乐部的成员。与此相反，沃尔玛、微软、苹果等新贵却凭借灵活和创新成为商界的领袖。如何跨越组织的边界去迎接新成功因素的挑战已成为学术界和企业界共同关注的焦点。

另一方面，信息技术的快速发展和普遍应用，改变着企业组织的内部构成和经营管理模式。信息化是理论界的一个热点，但是企业如何在信息化过程中实现组织边界的跨越以提升竞争力这一问题却没有得到充分的关注。所以本文在信息化的情境下用案例研究的方法追踪海尔的信息化建设历程，研究在这一过程中组织的边界的跨越的实现方式。

二、海尔信息化案例

1、海尔信息化概况

作为中国家电第一品牌的海尔历来重视信息化建设，在战略转型与组织流程变革的背景下，海尔积极推进信息系统的建设与应用。海尔的信息化建设从最初起步到现在，依据信息技术的集成度和信息共享的程度大体经历了基础起步阶段、增长和初步集成阶段、系统化集成阶段。……