浅议公共场所的文明礼仪

穆廷云

摘要：公共场所是人们生活不可缺少的组成部分，也是一个国家、地区精神文明的重要窗口。每个人都有必要掌握公共场所礼仪的基本要求，培养文明高雅、彬彬有礼的气质，展示现代国民的文明形象，使大家在公共场所能够轻松愉快地相处。

关键词：公共场所；礼仪；特点；原则

公共场所是人们生活不可缺少的组成部分，也是一个国家和地区文明礼仪的重要窗口。“个人在公共场所的举止往往是其礼仪修养的真实写照，而国民在公共场所的举止往往是一个国家文明程度的真实反映。从这个角度讲，无论是个人礼仪修养的加强，还是国家文明水平的提高，都应从公共场所的礼仪开始。” [1]

一、公共场所的特点

（一）共有性。公共场所顾名思义是公共的，属于大家的，人人都可以享受公共场所提供的空间和服务，它既属于每一位公民，又不单独属于每一位公民，是大家共享的，因此，在公共场所的言行举止要考虑到他人的存在。

（二）平等性。在公共场所，不管国别、民族、年龄、性别、职务的高低、财富的多寡等等，任何人没有特权，大家是平等的，应互相尊重，遵守共有的规则，和睦相处。

（三）人际陌生性。公共场所的人们来自四面八方，彼此不相识、不了解。没有来自同事、熟人朋友的压力，人们处于公共场所时举止言行往往比较放松、随意。

（四）人员构成复杂性。人们可能来自不同国家、地区和民族，有着不同的职业、年龄、身份地位、风俗习惯、宗教信仰，个人礼仪修养差别较大，这也给公共场所的统一管理带来了一定的困难。……